Technischer Support

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Samsung Electronics Vollzeit

**Position Summary**

Samsung Electronics ist ein globaler Technologieführer, der Menschen auf der ganzen Welt neue Möglichkeiten eröffnet. Basis unseres Erfolges sind unsere MitarbeiterInnen, deren Talent, Kreativität und Leidenschaft herausragt. Wir streben nach Spitzenleistungen und suchen Top-Talente, die uns auf diesem Weg begleiten.

**Role and Responsibilities**
- Laufender Informationsaustausch bzw. aktives Updaten der Servicepartner und Händler hinsichtlich technischer Details
- Bearbeitung von Beanstandungen durch Servicepartner oder Händler bei fehlerhaften Produkten (Prüfung der Plausibilität, detailgenaue Dokumentation von Mängeln und diesbezügliche Abstimmung mit der Konzernzentrale, Erarbeiten von Lösungen)
- Durchführung von Händler
- und Servicepartner-Audits nach vorgegebenen Richtlinien und KPI's
- Organisation und Durchführung von Schulungen für Servicepartner, Händler und das Call Center
- Kontrolle der vor-Ort-Prozesse sowie Anpassung dieser nach den aktuellen Marktbedürfnissen
- Erstellen von Analysen sowie das Prüfen von Garantiebedingungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb & Produktmanagement

**Skills and Qualifications**
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik/Nachrichtentechnik/Mechatronik)
- Mindestens 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung im Customer Service
- und Partnermanagement
- Fundierte Service Netzwerkkenntnisse
- Sehr gute Englisch
- und MS Office-Kenntnisse
- Selbständige, ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Hohe IT-Affinität mit Problemlösungsmentalität
- Kommunikations
- und Präsentationsstärke sowie hohe Serviceorientierung

**Unser Angebot**:
Sind Sie interessiert an einem Job im weltweit am schnellsten wachsenden Technologiekonzern? An einem internationalen Team aus kreativen Köpfen? An einem Arbeitsplatz mit Blick über Wien?

Wir bieten Ihnen anspruchsvolle Aufgaben und Verantwortung ab dem ersten Tag, ein professionelles Umfeld mit allen Vorteilen eines internationalen Großkonzerns und ein Gehaltspaket entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung ab EUR 37.000;
- brutto jährlich.

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SV-Chipkarten Betriebs- und Errichtungsges.m.b.H. Vollzeit

    Zur Verstärkung suchen wir eine(n) motivierte(n) Technischer Support (M/W/D) - Service Desk Deine Aufgaben: * Technischer und fachlicher 2nd Level Support unserer KundInnen im e-card Umfeld * 1st Level Support der internen Microsoft-Infrastruktur * Erstellung und Verwaltung von Troubletickets * Überwachung und Analyse von Job-Steuerung und...

  • Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SV-Chipkarten Betriebs- und Errichtungsges.m.b.H. Vollzeit

    Zur Verstärkung suchen wir eine(n) motivierte(n)Technischer Support (M/W/D) - Service DeskDeine Aufgaben:Technischer und fachlicher 2nd Level Support unserer KundInnen im e-card Umfeld1st Level Support der internen Microsoft-InfrastrukturErstellung und Verwaltung von TroubleticketsÜberwachung und Analyse von Job-Steuerung und Monitoring ToolPflege des...

  • Technischer Innendienst/ Technischer Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich A&O of Solutions Vollzeit

    Wir suchen für einen namhaften Kunden in Wien einen technischen Mitarbeiter Innendienst (m/w). Aufgaben \- Koordination der Aufträge \- enger Kontakt zum Außendienst und internen Abteilungen \- Kundenkontakt \- Reporting Qualifikation \- abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre) \- kaufmännische Praxis im Büro unbedingt erforderlich \-...

  • Technischer Support Im Innendienst

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    **Wiener Neudorf**: **Dein Profil**: - Abgeschlossene Ausbildung (HTL, Lehre,...) - Hohes technisches Geschick - Eigenständiges Arbeiten und Freude an Problemlösungen - Berufserfahrung im technischen Support Vorteilhaft - Hilfsbereitschaft im Team als auch bei Kunden - Schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft **Deine zukünftigen Tätigkeiten**: -...

  • Technischer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Wir suchen nach DirAls Teil unseres Teams bringst Du Deine Kenntnisse und Fähigkeiten ein und unterstützt unsere Kunden bei ihren technischen Herausforderungen.Deine Aufgaben- Beratung und Unterstützung bei PC-Hardware und Peripheriegeräten- Support für Smartphone-Anwendungen und deren Integration in bestehende Systeme- Installation und Betreuung von...

  • IT Support Allrounder

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtigWir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT Support Allrounder

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtigWir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT Support Allrounder

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT Support Allrounder

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • Technischer Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schrankerl GmbH Vollzeit

    Stell dir vor, in deinem Büro steht ein Kühlschank, der laufend mit frischem Essen gefüllt wird. Jede Woche suchen unsere Foodscouts nach neuen Rezepten und stellen neue Variationen zusammen. Gekocht wird von unseren Food-Partnern aus deiner Region, nachhaltig und mit größter Leidenschaft für gutes Essen.Egal ob Salat, Sandwich, Vegan oder...

  • Technischer Support für Sicherheitstechnik

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich teampool Personalberatung Vollzeit

    wir vermitteln persönlichkeitenteampool steht für Begeisterung. Begeisterung für die Arbeit, die Bewerber und die Kunden. Wir machen unsere Arbeit aus Leidenschaft. Denn unsere Mission lautet: Erfolgreiche Unternehmen und kompetente Persönlichkeiten zielsicher zusammenzubringen. Dabei steht der Mensch bei uns stets im Vordergrund.Für unseren Kunden, ein...

  • Technischer Support After-sales

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich JCB TracTechnik GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unsere Leidenschaft für Land - und Baumaschinen!** Die Austro LBK Technik GmbH ist die führende Dachgesellschaft für Land-, Bau - und Kommunalmaschinenaktivitäten in der Austro Holding. Unter diesem Dach vereinen sich die Deutz-Fahr Austria Landmaschinen GmbH und die JCB TracTechnik GmbH sowie deren...

  • Produktverantwortliche/r - Technischer Support

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist der weltweit führende Hersteller und Lieferant von Schließlösungen und Sicherheitssystemen und zählt zu den führenden Spezialisten für mechanische und elektronische Schließsysteme am österreichischen Markt. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum ehestmöglichen Eintritt einen versierten - Produktverantwortlicher (m/w/d) für...

  • IT-Supporter/in (m/w/x)

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT-Supporter/in (m/w/x)

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • IT-Supporter/in (m/w/x)

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Max Perutz Labs Support GmbH Vollzeit

    Sie sind offen für einen außergewöhnlichen Arbeitsbereich und legen Wert auf Gestaltungsspielraum? Sie finden Forschung spannend und zukunftsträchtig und würden gerne im universitären Bereich arbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig Wir, die Max Perutz Labs Support GmbH, sind als Forschungsservice-Gesellschaft eine gemeinsame Einrichtung der...

  • Mitarbeiter im technischen Customer Support

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich teampool Personalberatung Vollzeit

    wir vermitteln persönlichkeitenteampool steht für Begeisterung. Begeisterung für die Arbeit, die Bewerber und die Kunden. Wir machen unsere Arbeit aus Leidenschaft. Denn unsere Mission lautet: Erfolgreiche Unternehmen und kompetente Persönlichkeiten zielsicher zusammenzubringen. Dabei steht der Mensch bei uns stets im Vordergrund.Für unseren Kunden, ein...

  • Customer Success Manager Für Technischen Support

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich fiskaly Vollzeit

    **Standort**:Wien oder Berlin - Arbeitserlaubnis erforderlich **Sprachkenntnisse**:Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch fließend, Italienisch von Vorteil **Erfahrung**:Von Vorteil sind erste Erfahrungen im technischen Support, Sales oder ähnlichen Bereichen **Bruttojahreseinkommen**:EUR 38k - 49k/Jahr **Einstellungsart**:Angestellte/r 38,5...

  • Technischer Service

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich neoom group Vollzeit

    neoom group - Wir gestalten die Energiesysteme der Zukunft und brauchen dich!Jobangebot: 1 TECHNISCHER SERVICE & SUPPORT (m/w/d) VOLLZEIT ODER TEILZEIT (AB 20 WOCHENSTUNDEN)WIEN (Eschenbachgasse 9/3, 1010 Wien) ODER REMOTE DEINE AUFGABEN* Ansprechpartner für unsere Kunden im 1st und 2nd Level Support - Unterstützung der Systempartner und Elektriker auf...

  • Mitarbeiter:in Technischer Innendienst Support Für Den Bereich Heizung

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich WOLF Klima- und Heiztechnik GmbH Vollzeit

    Energie und Raumklima sind die Themen der Zukunft und betreffen uns alle. Als einer der weltweit führenden Anbieter von Heizungs - und Klimasystemen hat die WOLF GmbH aktiven Anteil daran - springe jetzt auf den Zukunftszug auf. Wir stehen für exzellente technische Lösungen und herausragende Kundenbetreuung. Dafür brauchen wir dich! Bewirb dich jetzt...