Customer Success
vor 2 Wochen
Als Customer Success & Support Manager bei Workheld sind Sie dafür verantwortlich, dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung mit unserer Plattform machen. Sie sind ein strategischer Berater für unsere Kunden und stellen sicher, dass sie unsere Lösung best möglich nutzen. Sie arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen und helfen bei der Integration von Workheld in ihre bestehenden Geschäftsprozesse.
Aufgaben
- Single Point of Contact für unsere Kunden bei allen Anfragen
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung und Einführung unserer SaaS-Lösung
- Analyse des Kundenverhalten und -engagement
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam und der Produktentwicklung, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und in die Produkt-Roadmap einfließen zu lassen
- Zusammenarbeit mit unserem Entwicklerteam, um aktuelle Probleme schnellstmöglich zu beheben
- Organisation aller notwendigen Prozesse nach ITIL (Incident, Service Request, Change Request)
Qualifikation
- Bachelor
- oder Master-Abschluss in Wirtschaft, Informatik, Maschinenbau oder einem verwandten Bereich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, um komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise Kenntnis der ITIL Library, sowie Kenntnisse im Umgang mit Jira
**Benefits**:
Wir bieten die Möglichkeit als Teil eines tollen Teams an der Entwicklung einer revolutionären Plattform teilzunehmen. Das beeinhaltet:
- Ein attraktives Gehaltspaket, das Ihrer Erfahrung und Qualifikation entspricht
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office und hybrides Arbeiten nach der Einarbeitung
- Job/Öffi Ticket
- Aus
- und Weiterbildungsbudget für Trainings
- Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der die persönlich Weiterentwicklung großgeschreiben wird.
Fühlst du dich angesprochen? Dann bewirb dich und werde Teil unser Reise in eine digitale Zukunft. Wir freuen uns auf dich
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
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Customer Success Manager in
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Smartbridge AG Vollzeit** New Year, New Job? Starte bei uns als Customer Success Manager*in durch **:**Wir sind** ein international tätiges Softwareunternehmen in der Wachstumsphase. Mit unserem innovativen Produkt Staffcloud konnten wir uns erfolgreich als führender SaaS-Anbieter von Personalplanungssoftware für flexibles Personal in Europa etablieren.Unser Customer Success...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Bereich Business Development & Customer Success? Strotzt du vor Motivation und möchtest endlich von der Theorie zur Praxis übergehen? Keine Lust auf einen langweiligen 9-5 Job in einem großen Unternehmen? Lieber in...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du kurz vor Abschluss deines Studiums und bereit, deine Karriere im Bereich Business Development & Customer Success zu starten? Bist du voller Energie und möchtest praktische Erfahrungen sammeln anstatt nur in Lehrbüchern zu lesen? Keine Lust auf einen langweiligen Bürojob von 9 bis 5 bei...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Jumio Vollzeit**Role Purpose**: Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Yokoy Vollzeit**Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Jumio VollzeitRole Purpose:Customer Success is vital to Jumio's long term success. We must understand and proactively enable our customers to be successful utilizing Jumio's software. This role includes ownership of Customer Success activities (onboarding, support, services, adoption, advocacy, retention, etc.) and outcomes (e.g., renewals, up-sell, etc.) with the main...
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Internship Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitBusiness Development & Customer Success (m/w/d) // Start-UpBist du gerade mit dem Studium fertig und bereit, deine Karriere im Bereich Business Development & Customer Success anzuschieben? Platzt du vor Motivation und hast Lust, die Theorie gegen Praxis einzutauschen? Kein Bock auf den langweiligen 9-5 Bürojob in einem Riesenunternehmen? Dann schließ dich...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich mjuks VollzeitCustomer Success & Business Development (m/w/d) // Start-UpBist du am Ende deines Studiums und bereit für einen Kickstart deiner Karriere im Business Development & Customer Success? Strotzt du nur so vor Motivation und hast Lust, Lehrbücher endlich gegen die Praxis einzutauschen? Du hast keine Lust auf einen eintönigen 9-5 Alltag in Großunternehmen? Du...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit**Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Dynatrace VollzeitCompany DescriptionDo you have a customer first mindset? Do you thrive on change? You want to help us to continuously improve our service quality and customer experience? Then join our DynatraceOne team Customer Success Team :)Who we are:Dynatrace is a leading software product company founded in Linz, Austria with more than 2,200 employees worldwide.Our...
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Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Alma Lasers GmbH Vollzeit**für Österreich (Außendienst, Wien und Umgebung)****in Vollzeit (40 h / Woche)**Wir suchen ab sofort eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in für unserCustomer Success Team für Österreich im Raum Wien und Umgebung.Über uns:Alma Lasers steht für hochspezialisierte **Laser- und Lichtsysteme**, mo- derne Radiofrequenz- und Ultraschalltechnologie sowie...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ANGEHEUERT Recruiting VollzeitDoes the position of Head of Customer Success for a FinTech company sound like your next career step?My client is an internationally successful company from Vienna, where you will be offered a lot of creative opportunities due to a recent merger with an American company. The company's mission is to secure and optimize payments for global trade.How? They're...
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Customer Success Account Manager
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Microsoft VollzeitWe are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...
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Customer Success Account Manager
vor 3 Wochen
Wien, Österreich Microsoft VollzeitWe are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Canva Vollzeit**Join the team redefining how the world experiences design. Hey, g'day, mabuhay, kia ora,你好, hallo, vítejte Thanks for stopping by. We know job hunting can be a little time consuming and you're probably keen to find out what's on offer, so we'll get straight to the point.**Where and how you can work Our flagship campus is in Sydney, Australia but...
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Customer Success Account Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Microsoft VollzeitWe are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements.As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...
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Customer Success Architect
vor 1 Woche
Wien, Österreich Tricentis VollzeitWith the industry’s #1 Continuous Testing platform, Tricentis is recognized for reinventing software testing for DevOps. Through agile test management and advanced test automation optimized to support 150+ technologies, we provide automated insight into the business risks of your software releases—transforming testing from a roadblock to a catalyst for...
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Customer Success Team Lead
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Othis VollzeitEinführung von Othis Der traditionelle Private Banking Kunde ändert sich - die neue Generation wünscht sich ein auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenes, personalisiertes und digitales „Erlebnis Vermögensverwaltung“. Othis bietet eine Alternative zum traditionelle Private Banking und unsere Mission ist es, persönliche Vermögensverwaltung völlig neu...