Field Service Area Manager

vor 7 Monaten

Wien, Österreich Kardex Vollzeit

Als Mitglied unseres österreichischen Life Cycle Service (LCS) Teams eröffnen wir Ihnen eine aufregende Gelegenheit zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zur Teilnahme an unserem Erfolgskurs. Wir schaffen ein inspirierendes Umfeld, in dem Erfolgshunger und eigenverantwortliches Handeln gleichermaßen Freude bereiten. Ihr Arbeitsort befindet sich im hochmodernen Office im 22. Bezirk in Wien.

In der Position des Field Service Managers sind Sie nicht nur ein Teammitglied, sondern ein Coach und Unterstützer für unsere Techniker und Kunden. Als treibende Kraft übernehmen Sie die Verantwortung und die strategische Ausrichtung für unsere Kundenserviceaktivitäten sowie die Wartung unserer vorhandenen Anlagen und Systeme. Ihre Mission ist es, die höchste Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, und Sie stehen als erste Anlaufstelle bei kritischen Situationen bereit.

Ihre Aufgabe ist es, unser Versprechen an exzellente Leistungen zu erfüllen und als Botschafter unserer Kardex Remstar Core Values zu vertreten.

Sicherheit steht bei uns und bei Ihnen an erster Stelle - Sie werden eng mit bestehenden Sicherheitskonzepten und -maßnahmen arbeiten und diese verwalten.

Sie sind der Dirigent der gesamten Kundenbetreuungskette, von dem ersten Anruf bis zur erfolgreichen Beendigung einer Intervention. Geschwindigkeit und Qualität des Supports liegen in Ihren Händen, um die Kundenzufriedenheit auf das Maximum zu steigern.

Sie repräsentieren unsere Lifecycle-Services-Abteilung und arbeiten eng mit Ihrem Team sowie unseren Kunden vor Ort zusammen.

Ihre Aufgaben

Sie tragen die Verantwortung für den gesamten technischen Support von LCS und verwalten dabei die technische Supportfunktion, einschließlich des Call Centers, des Helpdesks, der LCS Logistik und des Expertenteams. In Österreich übernimmt ein Teamleiter die direkte Führung des Technikerteams, in Slovenien leiten Sie die Techniker direkt.

Ihre Aufgaben:
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit- Übernahme der Rolle als Ansprechpartner für Eskalationen und Entwicklung von Verbesserungsplänen für Kunden und die Organisation.- Förderung des Verkaufs von Dienstleistungen und Beitrag zur Umsatzentwicklung.- Leitung und Entwicklung Ihres Teams unter Berücksichtigung kontinuierlicher Schulungen und Weiterentwicklung.- Koordination der effizienten Bearbeitung von Kundenanfragen in Zusammenarbeit mit dem Back-Office-Team.- Überwachung des Kundensupports und Koordination der technischen Unterstützung.- Verantwortlichkeit für das Beschwerdemanagement und Koordination des Technischen Supports bei komplexen Problemen.- Kostenmanagement und Gewährleistung einer effizienten Ressourcennutzung.- Achtung auf die strikte Einhaltung von Sicherheitsvorschriften.

Ihr Profil- Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich- Mehrjährige Erfahrung im technischen Bereich und Kundenservice- Erfahrung von Führung von Teams 8-10 Mitarbeiter- Versiert im Umgang mit PC (MS Office, SAP)- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise- Gutes Zeitmanagement- Reisebereitschaft- Autoführerschein- Englisch gut in Wort und Schrift

Es steht Ihnen ein Firmenfahrzeug zur Verfügung und wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten.

Sie bekommen die Möglichkeit Ihre Führungsqualitäten unter Beweis zu stellen und unsere Marke zu repräsentieren.

Wir bieten ein marktkonformes Bruttogehalt von mindestens € 70.000,-/Jahr auf Basis Ihrer Erfahrung und Qualifikation. Eine Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation ist gegeben.

  • Field Service Area Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Kardex Austria GmbH Vollzeit

    Field Service Area Manager (m/w/d)BewerbenMobile WorkViennaVollzeitVor 13 Tagen ausgeschriebenJR102640 Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs- und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, ...

  • Field Service Area Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Kardex Vollzeit

    Die Kardex Gruppe ist weltweit einer der führenden Hersteller von dynamischen Lager-, Bereitstellungs - und Distributionssystemen. Unsere mehr als 2000 Mitarbeiter weltweit entwickeln und fertigen Logistiklösungen, die Anwendung in vielen unterschiedlichen Branchen wie in der industriellen Fertigung als auch in Handel und Verwaltung finden. Als Field...

  • Field Service Technician

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Grafton Deutschland Vollzeit

    Der Field Service Technician führt planmäßige und außerordentliche Wartungen an Biomethan-Anlagen durch, gewährleistet einen reibungslosen Betrieb, übernimmt vor Ort Kundenkontakt, ist flexibel in der Einsatzbereitschaft, reist bei Bedarf für Trainings ins Ausland und hält Sicherheits - sowie Qualitätsvorschriften ein, um eine langfristig effektive...

  • Area Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Langhill Associates Vollzeit

    About the job As a German subsidiary of the internationally operating Hair and Beauty organisation, the market leader responsible for the distribution of the brand in Europe, the Middle East and Africa (EMEA). The brand has been a successful trendsetter on the market for more than 15 years. To strengthen the team, we are now hiring a full-time Area Manager...

  • Area Sales Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Johnson Controls Vollzeit

    **Job Details** We are looking for a talented individual to join our team as an **Area Sales Manager (m/w/d) **for Austria and Switzerland region. **What you will do**: - You are responsible for the profitable growth of the Johnson Controls brand Fire Suppression Products (FSP) Division business. Your objective is to coordinate efforts (selling water-based...

  • Field Service Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich eurofunk Kappacher GmbH Vollzeit

    Beschreibung der Position: Wir suchen eine fähige Person als Field Service Manager, die bei uns mitwirkt, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen. Die Hauptaufgaben sind die Serviceticket-Verwaltung, die Planung von Serviceeinsätzen und das Erstellen von Reports und Auswertungen.Deine Rolle: Du bist verantwortlich für die Koordination und...

  • Area Business Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Volvo Cars Vollzeit

    YOU WANT TO MAKE A DIFFERENCE. SO DO WE. JOIN THE VOLVO CAR AUSTRIA COMMERCIAL TEAM IN VIENNA AS AREA BUSINESS MANAGER. **Let´s introduce ourselves**: We are a flat organization with a go-get attitude and function as a collaborative team to get things done and to enable the growth of our business. We work with speed and engagement in a collaborative...

  • Manager Field Service

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich eurofunk Kappacher GmbH Vollzeit € 35.000

    Manager Field Service (m/w/d) Wir suchen dich als Unterstützung in unserem Team Dienstort: ST. JOHANN IM PONGAU Arbeitszeit: VOLLZEIT (38,5 h) Eintritt: ASAP JETZT BEWERBEN ALL ABOUT: TECHNOLOGIEN, DIE LEBEN RETTEN SINNSTIFTEND, NACHHALTIG, AGIL. EINZIGARTIG, DYNAMISCH, INTERNATIONAL. Einsatzorganisationen, Industriekunden und internationale Flughäfen...

  • Manager Field Service

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich eurofunk Kappacher GmbH Vollzeit € 35.000

    Manager Field Service (m/w/d) Wir suchen dich als Unterstützung in unserem Team Dienstort: ST. JOHANN IM PONGAU Arbeitszeit: VOLLZEIT (38,5 h) Eintritt: ASAP JETZT BEWERBEN ALL ABOUT: TECHNOLOGIEN, DIE LEBEN RETTEN SINNSTIFTEND, NACHHALTIG, AGIL. VERNETZT, INNOVATIV, MODERN. EINZIGARTIG, DYNAMISCH, INTERNATIONAL. Mit 360-Kommunikations- und...

  • Field Service Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich BSH Hausgeräte Vollzeit

    Tomorrow is our home.Erfahre, wie einfach es ist, bei der BSH Hausgeräte Gruppe deine Karriere auszubauen: Als führender Hersteller von Hausgeräten und erstklassigen Lösungen fördern wir Engagement und Offenheit unserer Mitarbeiter. Mit unseren Globalmarken Bosch, Siemens, Gaggenau und Neff, sowie unseren lokalen Marken liegt unser Fokus klar auf...

  • Research Field Leader

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Austrian Institute of Technology Vollzeit

    We are Austria’s largest research and technology organization and an international player in applied research for innovative infrastructure solutions. This makes us a powerful development partner for industry, public administration and government as well as a top employer in the scientific community. Our **Center for Innovation Systems & Policy** is...

  • Area Sales Manager On-trade

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Moët Hennessy Europe Vollzeit

    **Position**: Moët Hennessy, the Wines and Spirits Division of LVMH, regroups twenty-five Maisons, many of which have been around for centuries, while other are just starting their journey. Our vision is to lead the future of luxury Wines and Spirits from nature to communities. We are looking for an Area Sales Manager (m/w/d) in the On-Trade in charge of...

  • Area Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Amazon Transport Austria GmbH - H77 Vollzeit

    Studienabschluss Führungserfahrung Relevante Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern, einschließlich Kolleg: innen und Führungskräften Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur Begründung von geschäftlichen Entscheidungen Fortgeschrittene Englisch - und Deutschkenntnisse in Wort und...

  • Area Sales Manager in

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich EDUSCHO Vollzeit

    **Wirklich Gutes entdecken: Tchibo überrascht! Mit immer neuen Ideen, die wir durch die Leidenschaft und den großen Einsatz unserer Mitarbeiter*innen bis zu unseren Kund*innen bringen. Der Tchibo Coffee Service steht für eine langjährige Kaffee-Expertise und qualitativ hochwertigen Kaffee-Genuss. Nutze die Chance, im kollegialen Mitarbeiter*innenumfeld...

  • Area Manager Wien

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Hunkemöller Vollzeit

    Du bist eine inspirierende Persönlichkeit mit Erfahrung im Einzelhandel? Mitarbeiterführung und -motivation sowie Planung und Organisation sind keine Fremdwörter für dich? Bewirb dich jetzt als Area Manager / Cluster Manager (m/w/d) in Europas No. 1 im Lingerie Retail und werde Teil unseres Teams. **Deine Aufgaben als Area Manager**: - Ziel - und...

  • Field Service Technikerin

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Field Service Techniker*in 1210 Wien - Job-ID: 3e62f72s, #SPDL #SiemensEnergy #Montage Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle...

  • Area Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Commercio srl Vollzeit

    CPA SRL Italian company leader in the market for the resale of swimming pools’ products is looking for a sales area manager in order to increase customer porfolio and mantain customer loyalty. **SKILLS REQUESTED**: - Experiences on professional plant engineering sector - Technical degrees - Skillful to use the main IT system - Good relational skills and...

  • Area Sales Manager in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich BAWAG P.S.K. Versicherung AG Vollzeit

    Die Generali Gruppe gehört nicht nur zu den größten Versicherungen weltweit, auch in Österreich sind wir in wesentlichen Bereichen Marktführer. Dabei entwickeln wir uns stets kraftvoll weiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Mut zeigen wir auch, weil wir unseren Mitarbeiter_innen viel Freiheit geben - ob in Sachen Gestaltungsspielraum oder...

  • Field Sales Executive

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Viva Wallet Vollzeit

    As a member of our Sales Team in **Viva **Wallet**, you will be providing a first-class face-to-face service in the field, aligned to our customer's needs and acting as a trusted partner in a defined geographical region. You will be a part of a small, well trained and fully supported international team of sales executives, enabled with cutting edge sales...

  • Area Sales Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Semperit Vollzeit

    At our location in Vienna, we are currently recruiting: **Area Sales Manager - PL, AT, EEU** - Execute market strategy fixed with Head of Sales - Active order acquisition and intensive customer management in order to grow sales turnover and sold quantities - Planning and execution of customer visits and participation in trade fairs - Existing customers:...