Werkstudent in Customer Experience Management Im

vor 1 Tag

Wien, Österreich Konica Minolta Vollzeit

**Gesellschaft**:
Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH**HR Service Partner**:
Annika Müller**Arbeitszeit**:
Max. 20 Stunden pro Woche während des Semesters**Rubrik**:
Marketing**Karrierelevel**:
Student*innen**Standort(e)**:
Langenhagen / Hannover, Wien**Vertragsart**:
Werkstudententätigkeit**Teilen**:
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Werkstudent*in Customer Experience Management im Bereich Marketing (m/w/d)
- Du findest es spannend auch während deines Studiums mit unterschiedlichen Kulturen zusammen zu arbeiten und möchtest deine Ideen in einem internationalen Konzern einbringen? Dann starte mit Konica Minolta durch Bei uns kannst Du deiner Kreativität freien Lauf lassen. Denn es erwarten dich anspruchsvolle Aufgabenstellungen, die unternehmerisches Denken und konzeptionelles Arbeiten erfordern.

**Unser starker Rahmen - Das bieten wir dir**

Wir sind eine starke Marke: Mit 2.000 motivierten Mitarbeiter*innen in Deutschland und Österreich unterstützen wir unsere Kund*innen auf dem Weg der Digitalisierung. Dein Job ist es, die Zufriedenheit und das Erlebnis unserer Kunden*innen im Blick zu behalten sowie aus den Erkenntnissen Maßnahmen abzuleiten, die uns helfen, noch besser zu werden.
- Aktive Mitarbeit an der Planung, Koordination und Umsetzung der Customer Experience Strategie mit Blick auf die unterschiedlichen Produktgruppen und Kund*innenanforderungen
- Umsetzung von qualitativen oder quantitativen Forschungen wie Mystery Shopping, Interviews oder standardisierte Kund*innenzufriedenheitsbefragungen
- Identifikation und Analyse einzelner Touchpoints entlang der Customer Journey und Skizzierung eines idealen Kund*innenerlebnisses
- Aufdecken von Optimierungspotenzialen im Kund*innenerlebnis und Entwicklung konkreter Handlungsmaßnahmen
- Dokumentation und Erfolgsmessung der Customer Experience Maßnahmen; Bereitstellung von Kund*innenanalaysen und Reportings
- Bearbeitung von Kund*innenfeedback und Weiterleitung konkreter Kontaktanfragen an die richtigen internen Ansprechpartner*innen
- Betreuung des Tools für die Umsetzung von quantitativen Zufriedenheitsbefragungen (Aufsetzen von Umfragen, Dashboard-Erstellung, Ticketing Betreuung etc.)
- Enge Zusammenarbeit im Marketing-Team sowie mit anderen Abteilungen (Service, Administration und Vertrieb)
- Apropos Marketing-Team: Es zählt derzeit 36 schlaue Köpfe an verschiedenen Standorten in Deutschland und Österreich - alle fühlen sich am Standort und virtuell im Team verbunden. Teamgeist und Teamwork, Flexibilität und Eigeninitiative eint und erdet uns. Eine enge Zusammenarbeit mit den Kolleg*innen von unserer Europazentrale gibt dir weitere Möglichkeiten über Grenzen hinauszudenken.
- Bei all dem genießt du Flexibilität von Ort und Zeit. Mobile Working ist bei uns Teil der Kultur.

**Dein spannender Spielraum - Das bringst du dafür mit**
- Du studierst an einer Hochschule oder Universität im Bereich (Online-) Marketing, Medien
- oder Kommunikationswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Studienrichtung und befindest dich nicht in einem Urlaubssemester
- Customer Experience Management hörst du nicht zum ersten Mal und du findest die qualitative und quantitative Forschung spannend
- Du hast ein großes Interesse an digitalen Trends und Themen
- Deine analytischen Fähigkeiten sind ausgeprägt und du triffst gerne Entscheidungen auf der Grundlage von Daten
- Du bringst Kommunikationsstärke gepaart mit Teamgeist und Eigeninitiative mit
- Du bist wissbegierig und möchtest dich in das breite Feld des Customer Experience Managements einarbeiten
- Du hast eine loyale, offene Persönlichkeit und bist ein Teamplayer
- Du sprichst und schreibst fließend in deutscher und englischer Sprache
- Mit unterschiedlichen Charakteren kommst du gut zurecht. Augenhöhe ist dabei deine Lieblingssprache.

Wir ermutigen auch Menschen mit Schwerbehinderung, sich auf die ausgeschriebene Stelle zu bewerben.

**Das macht unseren Rahmen noch stärker**
- **Arbeiten wo und wie du willst**:Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Mobile Working Konzept ermöglichen dir, deinen Arbeitstag so zu gestalten, wie er am besten zu dir passt.
- **Gut verpflegt am Arbeitsplatz**: In unserer Zentrale in Langenhagen erwartet dich ein abwechslungsreiches Menüangebot in unserem „Work Café“.
- **Attraktiver Standort**: Wir bieten kostenlose Parkplätze und idealen Anschluss an die öffentliche Infrastruktur.
- **Fit und gesund im Arbeitsleben**:Dich erwarten ergonomische Arbeitsplätze, ein Gesundheitsportal und von Kolleg*innen organisierte sportliche Aktivitäten.
- **Exklusive Vorteile sichern**: Mit unseren Partner*innen erhältst du tolle Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern und Marken sowie für Fitnessstudios, Versicherungen, Events und vieles mehr.

**Du möchtest noch mehr über uns und unsere Benefits erfahren? Dann schau auf unserer**
**Karriereseite**
**vorbei.**

Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden.

Job ID: 39

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    This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions. At HBK, we live up...

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    **Wien, Österreich**: Zur Abwicklung unserer spannenden neuen Großprojekte suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in **Wien **einen **Werkstudent (m/w/d) im Bereich Bauleitung** **Deine Aufgaben** - Du begleitest unsere Projektleiter und Bauleiter bei allen anfallenden Arbeiten und lernst so den gesamten Bauprozess kennen - Abhängig von Deinen...

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    Wien, Österreich Aventur Beratungs- und Beteiligungs GmbH Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes Private Equity-Unternehmen, das auf die Entwicklung und Unterstützung mittelständischer Unternehmen spezialisiert ist. Bei uns gewinnst du tiefe Einblicke in das Private Equity-Geschäft und arbeitest eng mit dem Eigentümer, den Mitarbeitern sowie erfahrenen Partnern und Geschäftsführern zusammen. Aufgaben Als Werkstudent wirst...

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    Wien, Österreich Arthur D. Little Austria Vollzeit

    **Overview**: - Als weltweit erstes Beratungsunternehmen und auch als erste internationale Strategieberatung in Österreich steht Arthur D. Little seit mehr als 130 Jahren an vorderster Front der Innovation. Wir sind als Vordenker anerkannt, der Strategie, Technologie zu bahnbrechender Innovation verbindet. Unsere Mission ist es, Unternehmen und...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Bereich Ehs

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Siemens Energy Vollzeit

    **Momentaufnahme von deinem Tag** Die Abteilung EHS (Environmental Protection, Health Management, Safety) der **Siemens Energy Austria GmbH** steuert übergreifend die Themen Umweltschutz, Gesundheit und Arbeitssicherheit im Unternehmen. Wir unterstützen die verantwortlichen Personen und Einheiten bei der Erfüllung gesetzlicher Vorgaben auf diesen...

  • Werkstudent (M/w/d) Business & Sales Support

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    Wien, Österreich Kenvue Vollzeit

    Description Kenvue rekrutiert derzeit folgende Stellen: **Werkstudent **(m/w/d)** Business & Sales Support** **Du hast bis zu 20 h/Woche neben deinem Studium Zeit und möchtest diese in praktische Erfahrung investieren? Unterstütze unser lokales Commercial Team im Apotheken OTC Bereich.** Diese Position berichtet an den Brand Activation Manager OTC...

  • Werkstudent (M/w/d) Office Management

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    Wien, Österreich New Work SE Austria Vollzeit

    Die New Work SE engagiert sich mit ihren Marken, Services und Produkten für eine Arbeitswelt, in der Menschen sich selbst verwirklichen und ihre Potenziale entfalten können. Neben dem HQ in Hamburg ist Wien der zweitgrößte Standort der New Work SE. Hier gestalten wir mit unseren Subbrands kununu, Xing, Xing E-Recruiting, Prescreen und Honeypot die...