Teamleiter in Support

Vor 2 Tagen

Wien, Österreich IKARUS Security Software Vollzeit

**Teamleiter*in Support (w/m/x)**:
**Vollzeit (38,5h) für unser Büro in Wien**:
Wir sind IKARUS, ein Anbieter von Sicherheitssoftware - made in Austria.

Gemeinsam mit unseren Mitarbeiter*innen und Partnern streben WIR danach, der Marktführer für Managed Security Services in Europa zu sein und dabei maximale Sicherheit durch führende Sicherheitstechnologien zu bieten.

Gemeinsam mit unserem Support-Team wirst Du unseren internen und externen Support unterstützen und erster Ansprechpartner für unser Team werden.

**Deine Mission**:

- Du koordinierst ein Team von Spezialist*innen und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei
- Du unterstützt Kund*innen der IKARUS Security Software GmbH bei der Nutzung der eigenen Software-Produkte
- Du entwickelst gemeinsam mit deinen Kolleg*innen die Strategie und Ausrichtung des IKARUS Supports und unterstützt Deine Kolleg*innen in deren Entwicklung
- Du organisierst den reibungslosen Ablauf von Supportanfragen und koordinierst die Weitergabe von Anfragen mit anderen Abteilungen und Teams
- Du schulst Kund*innen und präsentierst ihnen den Funktionsumfang der Produkte
- Du arbeitest eng mit dem Development zusammen, um Kundenanfragen nachzustellen und neue Features zu testen
- Du übernimmst interne Supportanfragen und unterstützt Kolleg*innen bei ihrer Arbeit
- Du arbeitest mit „echter“ Malware und bist erster Ansprechpartner für Kund*innen im Falle eines Malwarebefalls

**Das bringst Du mit**:

- Einschlägige technische Ausbildung im Bereich IT (Betriebssysteme, Netzwerke)
- Spaß an der Arbeit direkt mit den Kund*innen
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im (Kunden-)Support
- Idealerweise bereits erste Erfahrung in der Personalführung und Leitung eines Support-Teams
- Idealerweise gute Kenntnisse von ITIL und dessen Anwendung in der Praxis
- Hilfsbereitschaft und eine hohe Problemlösungsorientierung
- Analytisches Denkvermögen und Spaß am Lösen von Rätseln
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Das erwartet Dich bei uns**:

- Ein junges, internationales und agiles Arbeitsumfeld mit 13 verschiedenen Nationalitäten
- Kostenloser Kaffee und Obst, Bierzapfanlage für den Feierabend und regelmäßige Teamveranstaltungen
- Homeoffice-Möglichkeit und kein All-In-Vertrag

Darüber hinaus bieten wir neben dem hochinteressanten Themenbereich und dem internationalen Austausch ein stabiles und freundliches Umfeld, viel Raum für persönliches Wachstum und sind offen für Veränderungen und innovative Ideen. Das Jahresbruttogehalt beginnt für die Vollzeitposition bei € 44.800;
- mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Deinen Qualifikationen und Erfahrungen.

**Dein nächster Schritt**:
Wenn Du Deine zukünftigen KollegInnen vorab kennenlernen möchtest, schaue gerne in unseren Insights vorbei.

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    Wien, Wien, Österreich Walter Bösch GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als österreichisches Familienunternehmen sind wir seit 1932 führend im Bereich Haustechnik und erfolgreicher Komplettanbieter für Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik.Teamleiter im Produktmanagement (m/w/d)Österreichweit | InnendienstLeitung eines 3-köpfigen Teams im Second Level Support für unsere Kundendienstorganisation im Bereich...

  • Teamleiter Immobilienverwaltung

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    Teamleiter Immobilienverwaltung (m/w/d)Jobs fürs LebenAuf der Suche nach einem sinnstiftenden Arbeitsumfeld? - Wir, der ÖSW Konzern, beschäftigen uns tagtäglich mit Immobilien. Wir bauen und verwalten geförderte und freifinanzierte Wohnungen. Das tun wir mit Begeisterung, denn es geht darum leistbaren Wohnraum zu schaffen und Zukunft zu gestalten.Für...

  • Teamleiter ERP

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich ALLEGRO Consulting Vollzeit

    Unser Kunde ist ein höchst erfolgreicher internationaler Player im technischen Großhandel. Aufgrund der stetig anwachsenden Herausforderungen verstärkt man sich in der Wiener Zentrale um eine/n **Teamleiter ERP (m/w/d)**: **mit Entwicklungs-Know-How**: **Aufgaben**: - Fachliche und disziplinäre Führung des ERP-Teams - Management des Projekt-Portfolios...

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    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

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    Wien, Wien, Österreich Greenpeace in Zentral- und Osteuropa Vollzeit

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    Vor 2 Tagen

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    **Wen wir suchen**: Du bist eine empathische sowie flexible Persönlichkeit und hast eine große Leidenschaft für Technologie, insbesondere für AdTech? Großartig, denn wir verstärken ab sofort unser Team und suchen jemanden für die Leitung unseres Customer Success, um unseren Kunden eine best-in-class Customer Experience zu bieten. **Must haves**: -...

  • IT Support Engineer

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    Wien, Wien, Österreich Best in Parking AG Vollzeit

    Die Best in Parking AG sucht eine*n leidenschaftliche*n und engagierte*n IT Support Engineer, der unser dynamisches Team verstärkt. Wenn Sie in einem schnelllebigen Umfeld gedeihen, gerne komplexe technische Herausforderungen lösen und sich der Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice verschrieben haben, sind Sie die Person, die wir suchen ...

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    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Als Führungskraft in der Seefracht-Logistik werden Sie Teil eines dynamischen Teams sein, das sich auf die Gewinnung und Bindung von Kunden konzentriert.Hauptrichtungen:Organisation und Koordination der operativen Abwicklung internationaler SeeschifffahrtsdienstleistungenWeiterentwicklung und Optimierung der Prozesse innerhalb der AbteilungWeiterbildung und...

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    Lager-Management SpecialistEin erfahrenes Team benötigt nun neuen Support im Bereich der Entscheidungsfindung, der strategischen Konzeption und des operativen Managements im weltweiten Supply-Chain-Netzwerk. Gleichzeitig übernehmen Sie Verantwortung für hochkomplexe Supply-Chain-Prozesse und deren Analyse.Als Lager-Management-Spezialist forschen Sie...

  • General Manager

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    Wien, Österreich Peter Pane - Unit OstSüdost Vollzeit

    DEINE BENEFITS: - Einen **unbefristeten** Arbeitsvertrag mit einer **fairen Bezahlung von bis zu 60.000 € Gehalt / Jahr und zahlreichen Prämien**: - Flexible Arbeitszeiten (die Dienstplanung obliegt ja dir ;-)) - **Aufstiegsmöglichkeiten** in einem aufstrebenden, expandierenden Unternehmen - Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer **hauseigenen...

  • Teamleiter in Steuerung Abfallmanagement

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    Wien, Österreich Wien Energie Vollzeit

    **Das erwartet Sie**: - Ihre Chance an der Gestaltung der Kreislaufwirtschaft aktiv mitzuarbeiten und einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung einer nachhaltigen Versorgung der Stadt Wien zu gewährleisten. - Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben in unseren Betriebsanlagen mit dem Fokus auf Steuerung und Kontrolle des Abfallinputs. - Mit Ihrem Team...

  • Callcenter Agent

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    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

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  • Procurement Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich U.S. Embassy in Vienna Vollzeit

    The U.S. Embassy in Vienna is recruiting for a Procurement Agent (M/F/d) **Responsibilities**: Procures a variety of goods and services for the three U.S. Missions in Vienna (Tri-Mission) Acts as official purchase card holder procuring goods and services up to USD 10,000 Is responsible for procurement of subscriptions/publications Provides administrative...

  • Administrative Clerk

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich U.S. Embassy in Vienna Vollzeit

    The U.S. Embassy in Vienna is recruiting for an Administrative Clerk (M/F/d) in the Health Unit **Responsibilities**: The Embassy provides medical support to its employees and diplomats in a clinic with the Embassy doctor and Medical Specialists. The Administrative Assistant executes all administrative functions and responsibilities for the Health Unit,...

  • Procurement Agent

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich U.S. Embassy in Austria Vollzeit

    The U.S. Embassy in Vienna is recruiting for a Procurement Agent (M/F/d) **Responsibilities**: The incumbent of this position in the General Services Office procures a variety of goods and services for the three U.S. Missions in Vienna(Tri-Mission), acts as official purchase card holder procuring goods and services up to USD 10,000, is responsible for...

  • Microsoft 365 Administrator/in inkl. Power Platform

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Schrack Technik GmbH Vollzeit

    Schrack Technik ist eines der führenden österreichischen Unternehmen im B2B Vertrieb innovativer Produkte aus den Bereichen Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Gebäude, Anlagen, Elektromobilität und Beleuchtung. Mit unseren qualitativ hochwertigen, langlebigen Produkten und unserem jungen Team haben wir uns zum wichtigsten Player in Zentral- und Osteuropa...

  • Microsoft 365 Administrator/in inkl. Power Platform

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Schrack Technik GmbH Vollzeit

    Schrack Technik ist eines der führenden österreichischen Unternehmen im B2B Vertrieb innovativer Produkte aus den Bereichen Elektrotechnik, Netzwerktechnik, Gebäude, Anlagen, Elektromobilität und Beleuchtung. Mit unseren qualitativ hochwertigen, langlebigen Produkten und unserem jungen Team haben wir uns zum wichtigsten Player in Zentral- und Osteuropa...

  • Gruppenleiter:in Convenience

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich REWE Group Vollzeit

    Gruppenleiter:in Convenience **ADMINISTRATION / ASSISTENZ / SUPPORT** **Gruppenleiter:in Convenience**: - 38.5hIZ NÖ-Süd Straße 3 2355, Wiener Neudorf - min. 81250€ brutto/jährlich- Eintritt: 1/31/2025**Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283- *** **Jemanden empfehlen** **Gruppenleiter:in Convenience**: - Handeln hat für...