Customer Care Executive B2C

vor 6 Monaten

Wien, Österreich Philip Morris International Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr
- Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren - der besondere Reiz ist der Aufbau von etwas Neuem, Innovativem, noch nie da Gewesenem.

Große Veränderungen bringen große Chancen mit sich: Wo auch immer Du bei uns einsteigst, bei Philip Morris Austria bekommst Du den Freiraum, an neuen und innovativen Lösungen zu arbeiten und Deine Karriere in ganz verschiedene Richtungen voranzutreiben. Werde Teil unserer Vision und schließe Dich unserem Team als Customer Care Executive (M/W/D) im HQ in Wien an.

WIR BIETEN DIR:

- Mitarbeiter*innen stehen bei uns an erster Stelle. Im Rahmen eines abgestimmten Entwicklungsplans ist es unser Ziel, Dich bestmöglich zu fördern und weiterzubringen
- immer mit Blick auf Deine individuelle Situation.
- Start Up Mentalität im Großkonzern. Als Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International genießt Du die Vorteile eines global agierenden Unternehmens, internationalen Austausch und das mit einem großartigen, dynamischen und motivierten Team, mit flachen Hierarchien und der Chance Ownership für Dich selbst und Deine Ideen zu übernehmen.
- Ein All-In-Dienstverhältnis mit flexibler Arbeitszeiteinteilung, vielfältige Benefits, anspruchsvolle Tätigkeiten und spannende Herausforderungen sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags.
- Wir bieten Dir ein Grundgehalt von min. € 55.000/Jahresbrutto, mit Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation - und das unabhängig von Geschlecht. Wir sind als erster internationaler Konzern Equal Salary zertifiziert und setzen dies konsequent um.

DEINE AUFGABEN:

- Als Customer Care Executive mit dem Fokus 3rd Party Management stehst du in enger Zusammenarbeit und in Koordination unserer internen und externen Customer Service Partnern
- Dabei bist Du Experte*in für unsere Risiko-Reduzierten-Produkte und somit alle Fragestellungen rund um das Tagesgeschäft der Customer Service Partner und kümmerst dich um Spezialfälle um Kund*innen die bestmögliche Lösung für ihre individuellen Herausforderungen zu bieten
- Du hast einen Überblick über unsere Touchpoints der Consumer Journey, verfolgst unsere KPI Zielerreichung und eine exzellente Qualität über den gesamten Consumer Lifecycle
- Du übernimmst in einem dynamischen Umfeld selbstgesteuerte Projekte, welche die Consumer Experience nachhaltig verbessern sollen und entwickelst diese selbstständig und im Team auf Basis von Datenanalysen sowie qualitativen und quantitativen Konsumenten Feedbacks und Insights
- Du bekommst die Möglichkeit Dein Team und Deine Projekte in interdisziplinären und internationalen Steuerungs
- und Experience Sharing Formaten zu vertreten und deine Expertise zu teilen
- Du unterstützt unsere externen Partner mit Trainings und Coaching

DAS BRINGST DU MIT:

- Eine abgeschlossene Ausbildung, Hochschulausbildung oder vergleichbar
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Konzernumfeld
- Erste Erfahrung im Servicebereich mit direktem Kundenkontakt, präferiert im Service Center Umfeld sind von Vorteil
- Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit Menschen
- Ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten im Team
- Umfassende MS Office Kenntnisse insbesondere im Umgang mit Excel, technische/digitale Affinität sind ein Plus
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Bereitschaft für internationale Reisetätigkeit bis 20%

Bitte beachte, dass wir für diese Position keinen Relocation-Service anbieten.

WERDE TEIL DES GLOBALEN MARKTFÜHRERS

INTERESSIERT? DANN BEWIRB DICH UNTER WWW.PMICAREERS.COM

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Nespresso Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Senior Teamleitung Customer Care

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN Personalverantwortung für operative EinheitenAnsprechperson für Mitarbeiter innen in disziplinären AngelegenheitenFührung und Entwicklung von Call Center Mitarbeiter innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.Definition von Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business...

  • B2c Data Anaylst 30h

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **B2C Data Anaylst 30h (m/w/d)**: - Wien | asap | Teilzeit | unbefristet ! **We are Magenta** Magenta Telekom is a leading provider of internet, mobile communications, entertainment and business solutions in Austria. The company counts around 2,200 employees and is part of the Deutsche Telekom Group.**Your Team** In the field In the B2C Performance &...

  • Customer Care Internship

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    Our hearts are burning for sport in all its facets and for the many opportunities that the digital world brings with it. We at Eversports are an international, dynamic team that works hard, has fun and shares a great mission: "Make Sports Happen". For more insight into our history, incredible team and products, check out our ' about us ' page on our website!...

  • Sales Manager Im Außendienst

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Otovo GmbH Vollzeit

    **Über Otovo** Otovo ist Europas führende Plattform für Solaranlagen. Unser Ziel ist es, für Privathaushalte den Kauf und die Installation von Solaranlagen so einfach und so kostengünstig wie möglich zu gestalten und somit die Energiewende in Europa voranzutreiben. Seit der Gründung 2016 in Norwegen haben wir erfolgreich in 13 europäische Märkte...

  • Sales Manager Im Außendienst

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Otovo Vollzeit

    **️ Über Otovo** Otovo ist Europas führende Plattform für Photovoltaik-Anlagen. Unser Ziel ist es, für Privathaushalte den Kauf und die Installation von Solaranlagen so einfach und so kostengünstig wie möglich zu gestalten und somit die Energiewende in Europa voranzutreiben. Seit der Gründung 2016 in Norwegen haben wir erfolgreich in 13...

  • Kundenbetreuung B2C Im Automobilbereich

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich AutoScout24 Vollzeit

    **AutoScout24 ist Europas größte Online-Fahrzeugbörse. Jeden Monat bringen wir mehr als 20 Tausend Autohändler mit über 15 Mio. Usern zusammen.** **Kundenbetreuung / Customer Care** ist für dich nicht nur ein Job und du bringst eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität mit? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Teams im Bereich...

  • Market Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **Market Manager (w/m/d) - Magenta B2C Household Strategy**: - Vienna | asap | Teilzeit / Vollzeit | unbefristet ! **We are Magenta** Magenta Telekom is a leading provider of internet, mobile communications, entertainment and business solutions in Austria. The company counts around 2,200 employees and is part of the Deutsche Telekom Group.**Your...

  • Chief Executive Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit € 120.000

    Leitung und Strategie Als Chief Executive Officer (CEO) fungieren Sie als Gesamtverantwortlicher für die strategische Ausrichtung und Positionierung unseres Unternehmens. Ihre Aufgaben umfassen die Schärfung der Zielgruppe, die Entwicklung von Wachstumsstrategien sowie die Optimierung unserer Kernprozesse. Aufgaben Gesamtverantwortung für Strategie,...

  • Chief Executive Officer

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Jobleads Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein produzierendes Unternehmen im Wiener Umland, das mit seinen technischen Produkten international sehr gut etabliert ist. Zur Schärfung und dem weiteren Ausbau von Zielgruppe und Positionierung wird die Position des Chief Executive Officer / CEO (f/m/d) neu ausgeschrieben. Ihre Aufgaben Gesamtverantwortung für Strategie, Marketing...

  • Ccee - Marketing Specialist B2C

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Canon Vollzeit

    As Marketing Specialist B2C you will play a key role in in driving demand generation, and help develop, execute, and monitor marketing campaigns across our region. You will have a strong digital focus and promote Canon imaging products (photo & video) and printers for home and small offices. **What we give**: With Canon, you'll get the support and...

  • Sport and Customer Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    We are an international, dynamic team at Eversports that works hard, has fun and shares a great mission: "Make Sports Happen".Our hearts burn for sport in all its facets and the many opportunities the digital world brings with it.We offer full- or part-time internship (30h - 35h / week) as our new Sport and Customer Support Specialist in Vienna, where you...

  • Customer Service Ambassador

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Eversport GmbH Vollzeit

    We are an international, dynamic team that works hard and has fun. We believe in making sports happen and creating opportunities for everyone.Our customer support intern will use their strong communication skills and passion for people to help our users resolve issues and answer questions. This role involves supporting the rest of the customer care team on...

  • Executive Assistant

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Anantara Holding GmbH Vollzeit

    **Executive Assistant (m/w/d)***: **Standort**: Wien**: Vollzeit **McSHARK** ist seit 2014 **der größte Apple Premium Reseller Österreichs** und kompetenter Ansprechpartner für B2C und B2B Kund:innen. In 17 Stores, sowie im eigenen Onlineshop, wird die gesamte Produktwelt von Apple und eine Vielzahl an Services geboten. **Deine Aufgaben**: - Du...

  • Standort Manager im Bereich Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solution GmbH Vollzeit

    Standort Manager im Bereich Kundenservice (m/w/d)Festanstellung, Vollzeit · Vienna Twin Tower - WienIhre Aufgaben In dieser herausfordernden Position arbeiten Sie direkt mit der Geschäftsleitung und verantworten die Bereiche: Bestehende Projekte betreuen, entwickeln und optimierenNeue Kundenprojekte entwickeln, implementieren und...

  • Customer Care Retention Manager

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

    Are you a dynamic, goal-oriented professional with a passion for transforming the educational landscape? We are seeking a motivated Customer Retention Manager to join our DACH team. In this pivotal role, you will leverage your strategic sales expertise to foster lasting relationships with our valued customers, ensuring they fully experience the...

  • Betriebsleiterin mit Erfahrung in Verwaltung und Sicherheit

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    Überblick", ARES Customer Care Solutions GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf Kundenservice und Lösungen spezialisiert hat. Wir suchen eine verantwortungsvolle und erfahrene Person als Betriebsleiterin.", Als Betriebsleiterin sind Sie für die koordinierende und verantwortliche Führung des Teams zuständig. Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung der...