Customer Care Executive B2C

vor 5 Monaten

Wien, Österreich Philip Morris International Vollzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit in Wien, Karenzvertretung befristet auf 1 Jahr
- Werde Teil einer revolutionären Veränderung Wir haben uns dazu entschieden, etwas Unglaubliches zu tun. Wir transformieren unser Business hin zu einer rauchfreien Zukunft und dabei geht es nicht nur darum eine starke Marke zu etablieren - der besondere Reiz ist der Aufbau von etwas Neuem, Innovativem, noch nie da Gewesenem.

Große Veränderungen bringen große Chancen mit sich: Wo auch immer Du bei uns einsteigst, bei Philip Morris Austria bekommst Du den Freiraum, an neuen und innovativen Lösungen zu arbeiten und Deine Karriere in ganz verschiedene Richtungen voranzutreiben. Werde Teil unserer Vision und schließe Dich unserem Team als Customer Care Executive (M/W/D) im HQ in Wien an.

WIR BIETEN DIR:

- Mitarbeiter*innen stehen bei uns an erster Stelle. Im Rahmen eines abgestimmten Entwicklungsplans ist es unser Ziel, Dich bestmöglich zu fördern und weiterzubringen
- immer mit Blick auf Deine individuelle Situation.
- Start Up Mentalität im Großkonzern. Als Teil der größten Transformation in der Geschichte von Philip Morris International genießt Du die Vorteile eines global agierenden Unternehmens, internationalen Austausch und das mit einem großartigen, dynamischen und motivierten Team, mit flachen Hierarchien und der Chance Ownership für Dich selbst und Deine Ideen zu übernehmen.
- Ein All-In-Dienstverhältnis mit flexibler Arbeitszeiteinteilung, vielfältige Benefits, anspruchsvolle Tätigkeiten und spannende Herausforderungen sind fester Bestandteil unseres Arbeitsalltags.
- Wir bieten Dir ein Grundgehalt von min. € 55.000/Jahresbrutto, mit Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation - und das unabhängig von Geschlecht. Wir sind als erster internationaler Konzern Equal Salary zertifiziert und setzen dies konsequent um.

DEINE AUFGABEN:

- Als Customer Care Executive mit dem Fokus 3rd Party Management stehst du in enger Zusammenarbeit und in Koordination unserer internen und externen Customer Service Partnern
- Dabei bist Du Experte*in für unsere Risiko-Reduzierten-Produkte und somit alle Fragestellungen rund um das Tagesgeschäft der Customer Service Partner und kümmerst dich um Spezialfälle um Kund*innen die bestmögliche Lösung für ihre individuellen Herausforderungen zu bieten
- Du hast einen Überblick über unsere Touchpoints der Consumer Journey, verfolgst unsere KPI Zielerreichung und eine exzellente Qualität über den gesamten Consumer Lifecycle
- Du übernimmst in einem dynamischen Umfeld selbstgesteuerte Projekte, welche die Consumer Experience nachhaltig verbessern sollen und entwickelst diese selbstständig und im Team auf Basis von Datenanalysen sowie qualitativen und quantitativen Konsumenten Feedbacks und Insights
- Du bekommst die Möglichkeit Dein Team und Deine Projekte in interdisziplinären und internationalen Steuerungs
- und Experience Sharing Formaten zu vertreten und deine Expertise zu teilen
- Du unterstützt unsere externen Partner mit Trainings und Coaching

DAS BRINGST DU MIT:

- Eine abgeschlossene Ausbildung, Hochschulausbildung oder vergleichbar
- 2-3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Konzernumfeld
- Erste Erfahrung im Servicebereich mit direktem Kundenkontakt, präferiert im Service Center Umfeld sind von Vorteil
- Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit Menschen
- Ergebnisorientiertes und selbstständiges Arbeiten im Team
- Umfassende MS Office Kenntnisse insbesondere im Umgang mit Excel, technische/digitale Affinität sind ein Plus
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Bereitschaft für internationale Reisetätigkeit bis 20%

Bitte beachte, dass wir für diese Position keinen Relocation-Service anbieten.

WERDE TEIL DES GLOBALEN MARKTFÜHRERS

INTERESSIERT? DANN BEWIRB DICH UNTER WWW.PMICAREERS.COM

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Service Specialist B2C

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Nestle Operational Services Worldwide SA Vollzeit

    **Nespresso** - ein Team, eine Leidenschaft. Um außergewöhnliche Kaffeemomente zu schaffen, braucht es besondere Mitarbeiter:innen! Menschen, die mehr sind als die Daten und Fakten in ihrem Lebenslauf. Menschen mit Leidenschaft und Teamgeist - unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter oder sexueller Orientierung. Menschen wie dich! Du möchtest deine...

  • Customer Success Specialist B2C

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    **Wien, Vollzeit**: Win2day ist die Spieleseite der Österreichischen Lotterien. In Wien zuhause, schaffen wir mit viel Liebe zum Detail ein unterhaltsames Glücksspiel-Angebot. Dieses umfasst Casinospiele, klassische Lotteriespiele wie Lotto, Sportwetten, Poker und Bingo. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir eine:n Potential **Customer...

  • B2c Data Anaylst 30h

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **B2C Data Anaylst 30h (m/w/d)**: - Wien | asap | Teilzeit | unbefristet ! **We are Magenta** Magenta Telekom is a leading provider of internet, mobile communications, entertainment and business solutions in Austria. The company counts around 2,200 employees and is part of the Deutsche Telekom Group.**Your Team** In the field In the B2C Performance &...

  • Sales Manager Im Außendienst

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Otovo GmbH Vollzeit

    **Über Otovo** Otovo ist Europas führende Plattform für Solaranlagen. Unser Ziel ist es, für Privathaushalte den Kauf und die Installation von Solaranlagen so einfach und so kostengünstig wie möglich zu gestalten und somit die Energiewende in Europa voranzutreiben. Seit der Gründung 2016 in Norwegen haben wir erfolgreich in 13 europäische Märkte...

  • Sales Manager Im Außendienst

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Otovo Vollzeit

    **️ Über Otovo** Otovo ist Europas führende Plattform für Photovoltaik-Anlagen. Unser Ziel ist es, für Privathaushalte den Kauf und die Installation von Solaranlagen so einfach und so kostengünstig wie möglich zu gestalten und somit die Energiewende in Europa voranzutreiben. Seit der Gründung 2016 in Norwegen haben wir erfolgreich in 13...

  • Market Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **Market Manager (w/m/d) - Magenta B2C Household Strategy**: - Vienna | asap | Teilzeit / Vollzeit | unbefristet ! **We are Magenta** Magenta Telekom is a leading provider of internet, mobile communications, entertainment and business solutions in Austria. The company counts around 2,200 employees and is part of the Deutsche Telekom Group.**Your...

  • Ccee - Marketing Specialist B2C

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Canon Vollzeit

    As Marketing Specialist B2C you will play a key role in in driving demand generation, and help develop, execute, and monitor marketing campaigns across our region. You will have a strong digital focus and promote Canon imaging products (photo & video) and printers for home and small offices. **What we give**: With Canon, you'll get the support and...

  • Chief Executive Officer

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich EBLINGER & PARTNER Vollzeit

    Eblinger & Partner Personal- und Managementberatung ist seit mehr als 25 Jahren erfolgreich am Markt tätig. Als Experten für Personalsuche und -auswahl zählen wir mit unseren Schwerpunkten in der Personalberatung und Personalentwicklung in Österreich zu den Top 10 der Branche. Unser Auftraggeber ist ein produzierendes Unternehmen im Wiener Umland, das...

  • Executive Assistant

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Anantara Holding GmbH Vollzeit

    **Executive Assistant (m/w/d)***: **Standort**: Wien**: Vollzeit **McSHARK** ist seit 2014 **der größte Apple Premium Reseller Österreichs** und kompetenter Ansprechpartner für B2C und B2B Kund:innen. In 17 Stores, sowie im eigenen Onlineshop, wird die gesamte Produktwelt von Apple und eine Vielzahl an Services geboten. **Deine Aufgaben**: - Du...

  • Customer Care Retention Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich GoStudent GmbH Vollzeit

    Are you a dynamic, goal-oriented professional with a passion for transforming the educational landscape? We are seeking a motivated Customer Retention Manager to join our DACH team. In this pivotal role, you will leverage your strategic sales expertise to foster lasting relationships with our valued customers, ensuring they fully experience the...

  • Enterprise Customer Experience Solutions Executive

    vor 6 Stunden

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit

    Unlock New Growth Opportunities as an Enterprise Customer Experience Solutions ExecutiveWe are seeking a highly motivated and experienced Sales Professional to join our team as an Enterprise Customer Experience Solutions Executive. In this role, you will be responsible for driving sales revenue within existing accounts and generating new logos through...

  • Chief Executive Officer

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich EBLINGER & PARTNER Vollzeit

    Eblinger & Partner Personal- und Managementberatung ist seit mehr als 25 Jahren erfolgreich am Markt tätig. Als Experten für Personalsuche und -auswahl zählen wir mit unseren Schwerpunkten in der Personalberatung und Personalentwicklung in Österreich zu den Top 10 der Branche. Unser Auftraggeber ist ein produzierendes Unternehmen im Wiener Umland, das...

  • Group Sales Executive

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Marriott International Vollzeit

    Group Sales ExecutiveWe are seeking a highly skilled Group Sales Executive to join our team at The Ritz-Carlton, Vienna. As a Group Sales Executive, you will be responsible for generating new leads and acquisitions on the international market.You will work closely with the Director of Sales to create and implement a sales strategy plan addressing revenue,...

  • (Junior) Content

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **(Junior) Content & Campaign Manager:in B2C**: - Wien | ab sofort | Teilzeit / Vollzeit | unbefristet Jetzt bewerben! **Wir sind Magenta** Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter*innen und ist Teil der Deutsche Telekom...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Date**:2 Oct 2024**Department**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Job Type**:Direct Employee**Contract Type**:Permanent**Location**:Vienna, AT**General Information** - Chiesi Pharmaceuticals GmbH is a subsidiary of the international successful private company Chiesi Farmaceutici S.p.A. based in Italy, which consistently invests in...

  • Purchasing & Customer Care Specialist

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Chiesi Farmaceutici Vollzeit

    **Abteilung**:Finance & BK**Team**:Supply Chain/Logistics & Procurement**Stellentyp**:Direkter Mitarbeiter**Vertragsart**:Unbefristet**Standort**:Vienna, AT**Allgemein** **Vollzeit; all genders** - Chiesi ist ein international tätiges Pharmaunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Vermarktung innovativer Arzneimittel spezialisiert hat. Wir arbeiten an...

  • Customer Care Specialist

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Journi GmbH Vollzeit

    **WHO ARE WE LOOKING FOR?**: At Journi we’re building an app that allows customers to create beautiful photo books and other print products without effort. Using AI technology, we automatically create personalized designs based on the content our users want to print. Are you positive, emphatic and customer-centric? You love to lend a helping hand and are...

  • Global Executive Assistant

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Petcover EU Agentur GmbH Vollzeit

    We are seeking a passionate individual to join our Global team as Global Executive Assistant. In this role you’ll provide advanced executive support to not only the MD, but also a select group of C-suite executives managing intricate organisational responsibilities. You’ll demonstrate your autonomy by efficiently tackling non-routine tasks to achieve...