Teamleitung Kundenservice Backoffice

vor 2 Wochen

Graz, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

**TEAMLEITUNG KUNDENSERVICE BACKOFFICE (ALL GENDERS)**:
Vollzeit (38,5 Stunden/Woche)

**IHRE ZUKÜNFTIGEN AUFGABEN BEI UNS**:

- Führung, Steuerung und Weiterentwicklung des Teams
- Verantwortung für
- die Überwachung und Optimierung von Eingangskanälen und Prozessen zur Sicherstellung der Effizienz
- die Schnittstellenarbeit, konkret die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen dem Backoffice und anderen Organisationseinheiten
- die Identifizierung von Schulungsbedarf sowie die Bereitstellung von Schulungen für Mitarbeiter:innen
- die Implementierung neuer Technologien im schriftlichen Kund:innenkontakt
- Beantwortung von Kund:innenanfragen

**DAS BRINGEN SIE DAFÜR MIT**:

- Abgeschlossenes Studium (kaufmännisch/technisch) mit Praxis oder Matura mit mehrjähriger einschlägiger Berufspraxis sowie Projektmanagementerfahrung
- Ausgeprägtes Verständnis für Kund:innen-Bedürfnisse und -Erwartungen sowie die Fähigkeit, Backoffice-Prozesse dementsprechend zu gestalten
- Führungs
- und Sozialkompetenz sowie Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Belastbarkeit und Stressresistenz sowie Eigenverantwortung/-initiative und Flexibilität
- Genauigkeit und Gewissenhaftigkeit
- SAP-Erfahrung von Vorteil

**WARUM SIE SICH FÜR UNS ENTSCHEIDEN SOLLTEN**:

- Wir sind nachhaltig, gestalten Zukunft und bieten Aufgaben, die Sinn stiften und Freude machen
- Wir übernehmen gesellschaftliche Verantwortung und fördern regionale Wertschöpfung
- Wir leben Gemeinschaft, Diversität und Chancengleichheit und nutzen die Potentiale der Vielfalt

**IHRE BENEFITS BEI UNS**:

- Homeoffice
- Flexibles Arbeitsmodell mit Gleitzeit, jeder 2. Freitag ist frei, Sabbatical
- Pensionsvorsorge, Unfallversicherung
- Betriebliche Gesundheitsförderung, Arbeitsmedizinische Grundversorgung
- Klimaticket
- Gesundes Essen in der Betriebskantine
- Individuelle Entwicklungsprogramme und Karrierewege
- Vielfältige Sport
- und Freizeitangebote

Für die Position wird ein marktkonformes Brutto-Monatsentgelt ab 4.400 Euro geboten, welches dem EVU-KV entspricht sowie nach Qualifikation und Berufserfahrung vergütet wird.
- WIR GLAUBEN AN EINE WELT, DIE ZU 100% VON ERNEUERBAREN ENERGIEN BEWEGT WIRD - UND WIR ARBEITEN JEDEN TAG DARAN.

SIE AUCH?

  • Kundenservice Backoffice

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich KELAG-Kärntner Elektrizitäts-Aktiengesellschaft Vollzeit

    Der KELAG-Konzern ist einer der führenden Energie-Dienstleister Österreichs. Die Konzernunternehmen sind in den Geschäftsfeldern Strom, Erdgas und Wärme österreichweit und international tätig. Wir suchen mit **Dienstort Klagenfurt** zwei Mitarbeiter:innen (w/m/x) - davon ist eine Stelle befristet - für die Funktion Kundenservice Backoffice...

  • Backoffice Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich DAREBELL Holding GmbH Vollzeit

    Vollzeit- Graz- Bruttogehalt mind. € 2.100; - im Monat Auf Vollzeit, Bereitschaft zur Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich! **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als** *** **Backoffice Mitarbeiter** *** **(m/w/d)** **Jobbeschreibung** Als Mitarbeiter/in im Backoffice bist du die erste ambitionierte Stimme bzw. das...

  • Backoffice Mitarbeiter/in

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich DAREBELL Holding GmbH Vollzeit

    Als Mitarbeiter/in im Backoffice bist du die erste ambitionierte Stimme bzw. das erste Gesicht für Kunden/innen eines global agierenden Immobilienunternehmens. Du hältst den Außendienstmitarbeiter/innen den Rücken frei, indem du für den reibungslosen Ablauf der Tätigkeiten rund um Vermietung, Immobilienakquise und Möbelhandel im DAREBELL Büro...

  • Teamleitung Stellvertretung Bei Benefit Partner B2C

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich BENEFIT PARTNER GmbH Vollzeit

    **40h pro Woche**: **Wir suchen dich! Du bist motiviert, kommunikativ und liebst es in einem jungen, dynamischen Team zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!** **Wir sind auf der Suche nach einer Verstärkung als stellvertretende:r Teamleiter:in im B2C Bereich (Vollzeit)** Wir sind ein Kundenservice Center mit Sitz in St. Pölten. Unser Team von...

  • Mitarbeiter in

    vor 11 Stunden

    Graz, Österreich Post Systemlogistik GmbH Vollzeit

    Bei der Österreichischen Post arbeiten wir mit Begeisterung an der Beförderung von Briefen, Werbesendungen, Printmedien und Paketen. Wir verstehen den Logistiksektor genau. Mit unseren Produkten und unserem zuverlässigen Service in den Bereichen Post, Bank, Telekommunikation und Energie wollen wir unsere Kund*innen in ganz Österreich zufriedenstellen....

  • Kundenbetreuer Backoffice Mit Krankenbesuchsdienst

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Österreichische Gesundheitskasse Vollzeit

    Zeitraum / Stunden **Zeitraum**: ehestmöglich **Stunden**: 40 Wochenstunden Beschäftigungsort Graz Wir bieten Das Mindestgehalt beträgt nach erfolgreicher Einschulungszeit 2.789,00 Euro brutto monatlich, 14 mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 1). Eine höhere Entlohnung bei weiterer Anrechnung von Berufserfahrung oder...

  • Teamleitung

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    **Dienstort***: Graz **Arbeitszeitausmaß***: Vollzeit **Berufsfeld***: Call Center **Unternehmen***: s ServiceCenter GmbH Wir sind das Call Center der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h Service und Support für alle Kund:innen der Erste Bank und Sparkassen in Österreich. Unser...

  • Erfahrener Ladenleiter

    vor 22 Stunden

    Graz, Steiermark, Österreich HOFER Kommanditgesellschaft Vollzeit

    Bei HOFER Kommanditgesellschaft biete wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Talente in unserem Top-Team voll auszuschöpfen. Als unser neuer Leiter werden Sie nicht nur Führungsaufgaben wahrnehmen, sondern auch die wichtigsten Unternehmensziele definieren und umsetzen. Neben Ihrer reinen Arbeit haben Sie natürlich auch Freizeit – darüber...

  • Store Manager in Für H&m Home Concept Store

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich H&M Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Möchtest du eine Schlüsselrolle beim Aufbau einer Weltklasse-Einrichtungsmarke spielen? Du bist leidenschaftlich im Kundenservice und bereit für eine spannende Herausforderung in einem der H&M HOME Concept Stores? Dann könntest du genau die richtige Person für diesen Job sein! Bei H&M Home ist es unser Ziel, es unseren...