Customer Service Manager

vor 2 Wochen

Salzburg, Österreich rk-management GmbH Vollzeit

Unser Kunde ist ein bestens eingeführter internationaler Markenhersteller im Haus
- und Gartenbereich. Das Unternehmen gilt als führendes Unternehmen im Bereich Gartenpflegeprodukte und vereint sämtliche namhafte Marken unter einem Dach. Im Zuge der weiteren Expansion braucht unser Kunde Verstärkung in einer äußerst interessanten internationalen Schlüsselfunktion als

Customer Service Manager (m/w/d)

Dienstort Salzburg/ Salzburg Stadt / Austria

DAS IST UNS SEHR WICHTIG

Jeder Mensch ist ein Individuum mit unterschiedlichen Talenten. Unser Ziel ist es diese Talente zu entdecken und Sie optimal bei Ihrem neuen Arbeitgeber zu positionieren.

Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Lassen Sie uns einen Beitrag zur Steigerung Ihrer Arbeits
- und Lebensqualität leisten, indem wir Sie dabei unterstützen neue berufliche Perspektiven zu entwickeln

Aufgaben
- Leitung und aktive Unterstützung des 6-köpfigen Customer Service Teams sowie deren Begleitung in der individuellen Weiterentwicklung
- Prozessoptimierung in den Bereichen Auftrags
- und Reklamationsmanagement
- Sicherstellung und Optimierung des Service Levels für Kunden
- Verbesserung und Anpassung bestehender Abläufe sowie die Mitgestaltung von Work Flow Prozessen (EDI)
- Projektmanagement sowie Erstellung und Begleitung von IT-Anforderungen zur Weiterentwicklung der IT-Systeme im Customer Service
- Aktive abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit Vertrieb, Außendienst, Planung, Logistik und IT
- Enge Zusammenarbeit mit dem Leiter Supply Chain Management

Qualifikation
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare kaufmännische oder logistische Ausbildung
- Erfahrung im Projektmanagement und in der Optimierung von Prozessen
- Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Kundenservice sowie Führungserfahrung
- Erfahrung im Projektmanagement und in der Optimierung von Prozessen
- Erfahren im Umgang mit MS Office sowie SAP-Erfahrung von Vorteil
- Englisch sehr gut in Wort und Schrift
- Kunden
- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Affinität für Prozesse und IT-Themen

**Benefits**:

- Spannende Position mit hoher Eigenverantwortung in einem international erfolgreichen Unternehmen auf Expansionskurs
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Laptop und Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten und Telearbeit
- besonders familienfreundlich
- Diverse Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge (z.B. Massagen)
- Bonussystem
- Dienstrad-Leasing möglich
- Weitere attraktive Benefits (Essensgutscheine, Pensionsvorsorge etc.)

Sie sind aufgeschlossen, ein/e Teamplayer/in mit hohem Maß an Eigeninitiative, analytischem Verständnis, sind lösungs
- sowie prozessorientiert, haben ein Gespür für Kunden sowie ein hohes wirtschaftliches Verständnis?

DANN SIND SIE DER/DIE RICHTIGE

Entlohnung gemäß Kollektivvertrag für Angestellte im Handelsangestellten Gewerbe.

Für diese ausgeschriebene Position bieten wir Ihnen ein Bruttojahresgehalt auf Vollzeitbasis ab € 50.000;
- brutto. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung kommt eine marktkonforme Überzahlung hinzu

Wenn Sie Interesse an dieser verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Position haben und gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten, dann freuen wir uns über Ihre online Bewerbung

  • Manager Technical Customer Service

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Brunel Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einem Job, der neue Herausforderungen bietet und Ihnen die Möglichkeit schafft, sich beruflich und fachlich weiterzuentwickeln? Dann machen Sie den entscheidenden Schritt und bewerben Sie sich bei Brunel! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/er Manager/in Technical Customer Service für den Raum Salzburg. **Ihre...

  • Customer Service Manager BCEE

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Aufgaben Fachliche und disziplinarische Führung der Customer Service Mitarbeitenden Angebotslegung und Bestellabwicklung von Ersatzteilen und Service Produkten Angebotserstellung von Servicetechnikereinsätzen und Inbetriebnahmearbeiten Planung und Durchführung der Service- und Inbetriebnahme Einsätze (inkl. Werkzeuge und notwendige...

  • Customer Service Assistant

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Job Solutions Inc. Vollzeit

    Job Title: Travel Online Assistant Company Name: Job Solutions Inc. Position Type: Full-time, Remote Pay Rate: 130-260€ per day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: Are you passionate about travel and helping others explore the world? Job Solutions Inc. is looking for dynamic individuals to join our team as...

  • Mitarbeiter:in Im Customer Service Center

    Vor 7 Tagen

    Salzburg, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...

  • Customer Service

    vor 1 Tag

    Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT GmbH Vollzeit € 3.000 pro Monat

    Bereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service? Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe?Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen?Let’s go!Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Bereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service? Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe? Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen? Let’s go! Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Bereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service?Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe?Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen?Let’s go!Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...

  • Junior Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Bereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service? Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe? Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen? Let’s go! Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...

  • Junior Customer Service

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Bereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service?Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe?Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen?Let’s go!Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...

  • Customer Service Sales Manager

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Aufgaben Entwicklung und Verwaltung des Dienstleistungsgeschäfts für mehrere Segmente in dem festgelegten Entwicklung/Ausführung effektiver Pläne in Abstimmung mit den globalen/regionalen CS-Strategien zur Erreichung der angestrebten Umsatz- und Ertragsleistung im gesamten Kundenportfolio Bewertung des Potenzials und der Möglichkeiten in...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 3 Wochen

    Großraum München/Salzburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung aller Customer Order Management-Themen (wie z. B. Kundenanfragen, Auftragsänderungen, Rechnungen, Stornierungen, und Retouren, Gutschriften) mit dem Kunden und Koordination der internen Schnittstelle zu Sales, Produktion- und Materialplanung, Versand und anderen AbteilungenAngebotserstellung- Nachverfolgung und Preisverhandlung sowie Verhandlung...

  • Senior Enterprise Service Manager

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich TAKKT Gruppe Vollzeit

    **KAISER+KRAFT**, a strong brand of **TAKKT Group** **is seeking motivated individuals to join their team in Europe as **Senior Enterprise Service Manager** to shape the future of work! **Tasks**: Management of Enterprise Service Management projects Independent development of the project structure in terms of organisation, content, business management and...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Manpower Vollzeit

    Unser Kunde, ein erfolgreiches, international gut aufgestelltes Unternehmen in einer stabilen und zukunftsorientierten Branche, ist auf der Suche nach aufgeweckten Persönlichkeiten, der die professionelle und persönliche Kundenbetreuung Spaß macht. - Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Teil eines sehr erfolgreichen Teams! - **Ihre Aufgaben** -...

  • Mitarbeiter Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Langwallner Elektronik Service GmbH. Vollzeit

    Die Langwallner Elektronik Service GmbH. ist ein Familienunternehmen und in Österreich eines der führenden Betriebe im Bereich Kundendienst und Service für Unterhaltungselektronik. Unter anderem zählen namhafte Hersteller wie Samsung, Sony, LG oder KitchenAid zu unseren Kunden. Aufgaben - Registrierung der eintreffenden Reparaturen in unserer EDV...

  • Mitarbeiter Kundendienst

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Langwallner Elektronik Service GmbH. Vollzeit

    Die Langwallner Elektronik Service GmbH. ist ein Familienunternehmen und in Österreich eines der führenden Betriebe im Bereich Kundendienst und Service für Unterhaltungselektronik. Unter anderem zählen namhafte Hersteller wie Samsung, Sony, LG oder KitchenAid zu unseren Kunden. Aufgaben Registrierung der eintreffenden Reparaturen in unserer EDV...

  • Mitarbeiter, Customer Interaction Service Automotive

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich BMW Group Vollzeit

    Nur ein Team mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten und einer "Can-do"-Einstellung kann einen hervorragenden Kundenservice bieten. Menschen, die immer bereit sind, ein zusätzliches Lächeln aufzusetzen, um Lösungen zu finden, die die Bedürfnisse unserer Kunden und unseres Unternehmens erfüllen. Menschen, die sich selbst optimal...

  • customer support agent

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Salzburg, Österreich ITSP Vollzeit

    IN THIS ROLE YOU WILL BE:Assisting customers with their enquiries via phones, live chat and e-mail;Understanding the needs of our customers and playing a key role in enhancing their experience;Using your positive attitude and superb communication skills to successfully deal with customer interactions;Using your in-depth knowledge of our services and products...

  • Salzburg - Customer Care Manager (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • Field Service Engineer

    Vor 3 Tagen

    Salzburg, Österreich Hologic Austria GmbH Vollzeit

    Our field service engineers are instrumental in providing first class customer experience when repairing and maintaining our products on customer sites. We're thrilled to be looking for a talented Field Service Engineer to join our team covering our medical imaging and diagnostics equipment acros... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt Jobagent...

  • Head of Customer Service Professional

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Österreich Eblinger Partner Vollzeit

    Unser Kunde ist ein über 100 Jahre erfolgreiches international tätiges Unternehmen, das Tradition und Innovation zur laufenden Optimierung seiner Produkte und Dienstleistungen exzellent verbindet.  Die erstklassige Servicierung seiner hochqualitativen Elektro-Geräte ist oberste Prämisse und Herzensangelegenheit. Um dies fortzuführen und...