Head of Customer Service Professional

vor 4 Wochen

Salzburg, Österreich Eblinger Partner Vollzeit

Unser Kunde ist ein über 100 Jahre erfolgreiches international tätiges Unternehmen, das Tradition und Innovation zur laufenden Optimierung seiner Produkte und Dienstleistungen exzellent verbindet. 

Die erstklassige Servicierung seiner hochqualitativen Elektro-Geräte ist oberste Prämisse und Herzensangelegenheit. Um dies fortzuführen und weiterzuentwickeln wird für die Leitung dieser Schlüsselabteilung im B2B-Segement eine im Customer Care Bereich führungserfahrene Person gesucht, die Kundenorientierung mit Premiumcharakter nicht nur liebt, sondern lebt.

lhre Aufgaben

Ergebnis- und teamorientierte Führung von ca. 12 Personen Strategische Ausrichtung und Verantwortung für die vereinbarten Service Levels/Zielerreichungen  Weiterentwicklung der Abteilung und deren Prozesse unter Berücksichtigung von Kundenorientierung, Leistungssteigerung und Kosteneffizienz Kooperation mit unserem externen Call-Center zur Verbesserung der Service- und Prozessqualität  Projektleitung bzw. Projektmanagement für nationale und internationale Projekte  Zusammenarbeit & best-practice sharing in der Matrix-DACH Organisation

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene betriebswirtschaftliche und/oder technische Ausbildung (Universität, FH, …) Erfahrene Führungspersönlichkeit im B2B Kundendienst (Contact Center, Disposition von Kundendiensttechniker*innen) Hohe Dienstleistungsorientierung und Premiumanspruch Kooperationsbereitschaft, Motivationsfähigkeit sowie ausgeprägte Umsetzungsstärke Verhandlungssicheres Englisch 

Das Angebot

Dotierung: Ab EUR 60.000 Jahresbruttogehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend der Qualifikationen und Berufserfahrung Harmonisches Arbeitsklima in einem ausgezeichneten Familienunternehmen mit internen Entwicklungs- und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten  Hoher Gestaltungsspielraum sowie flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Kostenlose Mitarbeiter*innen-Parkplätze, sowie sehr gute Verkehrsanbindung Viele Sozialleistungen wie Kantine, Fitnessstudio, Shiatsu/Massagen, Sportkurse, etc.

  • Head of Customer Service

    vor 1 Woche

    Salzburg, Österreich TNT Personalberatung GmbH Vollzeit

    Head of Customer Service (w/m/d)Unser Kunde ist ein innovatives und international tätiges Familienunternehmen und sucht zur Leitung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams einen Head of Customer Service (w/m/d) in Salzburg.Deine Aufgaben:* Verantwortung für die gesamte Auftragsbearbeitung von der Abwicklung neuer Kundenaufträge bis hin zur...

  • Assistant to Global Head of Customer Success

    vor 1 Tag

    Salzburg, Österreich Red Bull Vollzeit

    **Company Description**: **The Assistant to the Global Head of Customer Success will play a crucial role in supporting various organizational aspects. One of the primary responsibilities involves providing assistance to the Program Management Office, Media Data Governance team, Data Quality Management and the Strategic Procurement Media team across all...

  • Head of HR Coc

    Vor 5 Tagen

    Salzburg, Österreich BMW Austria Bank GmbH Vollzeit

    SPREAD ENTHUSIASM. SHAPE THE FUTURE. SHARE YOUR PASSION. At the BMW Group, everything starts with passion. It turns a profession into a vocation. It drives us to keep reinventing mobility and bring innovative ideas onto the roads. Enthusiasm for joint projects turns a team into a strong unit where every opinion is valued. It is only when expertise, highly...

  • Head of Customer Service

    vor 2 Monaten

    Salzburg, Österreich Mubea Vollzeit

    Über uns **Mubea Carbo Tech**, ein Familienmitglied der weltweit tätigen Mubea Gruppe, ist ein hoch innovatives Unternehmen in der Automobilzuliefererindustrie, spezialisiert auf das Design, die Entwicklung und die Fertigung von Composite-Komponenten in den Bereichen Automotive Serie, Motorsport und industrielle Anwendungen. Mit unserem hohen Composite...

  • Customer Service Assistant

    Vor 3 Tagen

    Salzburg, Österreich Job Solutions Inc. Vollzeit

    Job Title: Travel Online Assistant Company Name: Job Solutions Inc. Position Type: Full-time, Remote Pay Rate: 130-260€ per day Experience Level: No experience required, training provided **Job Description**: Are you passionate about travel and helping others explore the world? Job Solutions Inc. is looking for dynamic individuals to join our team as...

  • Head of Global Marketing

    Vor 3 Tagen

    Salzburg, Österreich ABB Vollzeit

    **Head of Global Marketing (f/m/d)**: **Take your next career step at B&R - a member of the ABB Group - with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At B&R - a member of the ABB Group, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender,...

  • Copy of Remote Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Salzburg, Österreich RISK Vollzeit

    **Company Description** At RISK, we are the mavericks of the gaming and wagering industry, where taking bold chances is our core philosophy. In an arena where digital entertainment and betting merge, we’re the trailblazers venturing into the unexplored. Our mission is to forge ahead with pioneering solutions that challenge the status quo. Our vision? To...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Großraum München/Salzburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung aller Customer Order Management-Themen (wie z. B. Kundenanfragen, Auftragsänderungen, Rechnungen, Stornierungen, und Retouren, Gutschriften) mit dem Kunden und Koordination der internen Schnittstelle zu Sales, Produktion- und Materialplanung, Versand und anderen AbteilungenAngebotserstellung- Nachverfolgung und Preisverhandlung sowie Verhandlung...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Monaten

    Großraum München/Salzburg, Österreich Hays Professional Solutions Vollzeit

    Bearbeitung aller Customer Order Management-Themen (wie z. B. Kundenanfragen, Auftragsänderungen, Rechnungen, Stornierungen, und Retouren, Gutschriften) mit dem Kunden und Koordination der internen Schnittstelle zu Sales, Produktion- und Materialplanung, Versand und anderen AbteilungenAngebotserstellung- Nachverfolgung und Preisverhandlung sowie Verhandlung...

  • Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Salzburg, Österreich Pedersen & Partners Vienna Vollzeit

    Job details Urgent Hiring!!! Customer Service Here’s how the job details align with your job preferences. Manage job preferences anytime in your profile. Salary - ( $125-$245 per day) Flexible and free schedule Assist with online operations Benefits: year end bonus / overtime available No experience required.Training provided **Job Type**:...

  • Head of Process Technology

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich SEMSYSCO GmbH | LAM RESEARCH Vollzeit

    In your career, let’s prove what’s possible. At Lam Research, we create equipment that drives technological advancements in the semiconductor industry. Our innovative solutions enable chipmakers to power progress in nearly all aspects of modern life, and it takes each member of our team to make it possible. Across our organization, our employees come to...

  • Head of Treasury

    vor 1 Tag

    Salzburg, Österreich International Flavors & Fragrances Vollzeit

    We are FRUTAROM Savory Solutions, an international company and one of the biggest players in the world of spices - operating under the umbrella of IFF (International Flavors & Fragrances). We offer attractive and diverse fields of activity, career opportunities and participation in international projects. Our credo: We love spices! Our employees are our most...

  • Head of IT

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich STOWASSER PAINHAUPT PARTNER GmbH Vollzeit

    Unser Klient ist ein sehr renommiertes und weltweit erfolgreiches, österreichisches Unternehmen mit Sitz in Salzburg. Die Produkte und Lösungen bestechen durch höchste Qualität und innovative Technologien. Wir besetzen die Position Head of IT (Dienstort Salzburg) Verantwortung für die gesamte IT-... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Head of Payroll

    vor 2 Monaten

    Salzburg, Österreich Mubea Vollzeit

    Über uns **Mubea Carbo Tech**, ein Familienmitglied der weltweit tätigen Mubea Gruppe, ist ein hoch innovatives Unternehmen in der Automobilzuliefererindustrie, spezialisiert auf das Design, die Entwicklung und die Fertigung von Composite-Komponenten in den Bereichen Automotive Serie, Motorsport und industrielle Anwendungen. Mit unserem hohen Composite...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT GmbH Vollzeit € 3.000 pro Monat

    Bereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service? Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe?Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen?Let’s go!Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...

  • Customer Service

    vor 1 Woche

    Salzburg, Salzburg, Österreich ANGEHEUERT GmbH Vollzeit € 3.000 pro Monat

    Bereit für deinen nächsten Karriereschritt im Customer Service? Du wünschst dir Arbeit mit digitalen Tools & StartUp-Vibe?Du willst deine Empathie & Kommunikationsskills im Berufsleben einsetzen?Let’s go!Der Arbeitgeber ist ein preisgekröntes LegalTech Startup, das Big Player bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Wie? Durch eine...

  • Guest Relation

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich a&o Hostels GmbH & Co KG Vollzeit

    **Guest Relation / Customer Service Employee (M/F/x)**: **as of now - Part-Time - in Salzburg, Austria**: As **Europe's largest Hostel chain** a&o is simple, diverse and always with a smile. We push our mission "everyone can travel" through affordable prices and constant growth. By 2025, the company wants to be the first European hostel chain to be CO2 net...

  • Head of Customer Service Professional

    vor 4 Wochen

    Wien & Wals/Salzburg, Österreich EBLINGER & PARTNER Vollzeit

    Unser Kunde ist ein über 100 Jahre erfolgreiches international tätiges Unternehmen, das Tradition und Innovation zur laufenden Optimierung seiner Produkte und Dienstleistungen exzellent verbindet. Die erstklassige Servicierung seiner hochqualitativen Elektro-Geräte ist oberste Prämisse und Herzen... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Head of Customer Service Professional

    vor 1 Woche

    Wien & Wals/Salzburg, Österreich EBLINGER & PARTNER Vollzeit

    Unser Kunde ist ein über 100 Jahre erfolgreiches international tätiges Unternehmen, das Tradition und Innovation zur laufenden Optimierung seiner Produkte und Dienstleistungen exzellent verbindet. Die erstklassige Servicierung seiner hochqualitativen Elektro-Geräte ist oberste Prämisse und Herzen... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • customer support agent

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich ITSP Vollzeit

    IN THIS ROLE YOU WILL BE:Assisting customers with their enquiries via phones, live chat and e-mail;Understanding the needs of our customers and playing a key role in enhancing their experience;Using your positive attitude and superb communication skills to successfully deal with customer interactions;Using your in-depth knowledge of our services and products...