Guest Service Supervior

Vor 4 Tagen

Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

**Der Guest Service Supervisor (M/F/d) im Sircle Collection Hotel** kümmert sich gerne um unsere Gäste und ist das Bindeglied zwischen ihnen und dem urbanen Insider-Wien. Ein GSS zu sein, heißt, den herzlichen Empfang der Gäste zu übernehmen und für den reibungslosen Ablauf rund um das Rezeptionsteam und deren tägliche Agenden zu sorgen.
- Du hast Freude daran, Gastgeber:in zu sein?_

Bei allem, was wir tun, konzentrieren wir uns darauf, besondere und überraschende Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen

**Warum diese Stelle zu besetzen ist**

Als Guest Service Supervisor bist du zusammen mit deinem engagierten Team von Guest Service Agents und Front Office Agents für den Gesamterfolg des täglichen Front Office-Betriebs verantwortlich. Du inspirierst deine Teammitglieder auf natürliche Weise mit deiner fröhlichen Persönlichkeit und legst Wert darauf, ein positives und integratives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem der Spaß an erster Stelle steht.

**Das wirst du bei uns tun**
- Du schulst das Team, indem du die Aktivitäten des Front Office koordinierst;
- Du steuerst, planst und erreichst die Abteilungsziele, indem du die neuesten Trends auf dem Markt kennst und vor allem anwendest;
- Du hilfst bei der Überwachung und Bearbeitung von Gästebeschwerden und erstellst eine proaktive Planung zur Steigerung der Gästezufriedenheit;
- Einstellungsgespräche und Auswahl sowie Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern;
- Flexibel sein, um auf unterschiedliche Arbeitssituationen zu reagieren (einschließlich Terminplanung);
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Housekeeping
- und Wartungsteam.

Du arbeitest in einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld mit Menschen aus verschiedenen Kulturen und mit unterschiedlichem Hintergrund. Daher behältst du stets den Überblick, kannst Prioritäten setzen und schnell umschalten. Du verstehst es, Kontakte zu knüpfen, und ergreifst die Initiative, wenn Entscheidungen getroffen werden müssen.

**Deshalb bist du der beste Kandidat**

Um in dieser Position erfolgreich zu sein, solltest du über mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Teamlead-Position der Hotellerie verfügen. Wir erwarten von dir eine operative Denkweise und einen kreativen Geist, der innovative Ideen zur Steigerung der Gästezufriedenheit und der Einnahmen vorantreibt. Außerdem sprichst und schreibst du fließend Deutsch und Englisch.

**Vergütung & Benefits**

Wir bieten dir ausgezeichnete primäre und sekundäre (marktkonforme) Arbeitsbedingungen, Trainings
- und Entwicklungsprogramme sowie Mitarbeiterermäßigungen:

- Zusätzlich freier Tag an deinem Geburtstag
- Zuschuss zu deinem Wiener Linien Ticket
- Zuschuss für die Mitgliedschaft in einem Fitness Studio
- Firmenvorteilsseite mit vielen verschiedenen Rabatten
- Feste Mitarbeitertarife sowie Friends & Family Ermäßigungen in allen Hotels der Sircle Collection
- Einmal im Jahr hast du die Möglichkeit auf eine kostenlose In-House Experience in einem Hotel deiner Wahl innerhalb unserer Gruppe
- 25% Rabatt im Seven North Restaurant als auch im Miznon Restaurant

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches monatliches Bruttomindestentgelt von € 1.853,00 (auf Basis Vollzeit) vorgesehen, wobei Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung möglich ist.
- Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit, der sich zur Nichtdiskriminierung verpflichtet. Wir legen Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Kultur. Zögere also nicht, dich zu bewerben, wir würden dich gerne kennenlernen_

**Unsere Unternehmenswerte**
- Wir bieten herzlichen Service: Wir glauben an die Bedeutung der Gastfreundschaft und respektieren und pflegen die Gemeinschaften um uns herum.
- Kreativität ist unser Rückgrat: Jedes Mitglied unseres Unternehmens ist kreativ und wir nutzen dies, um maßgeschneiderte, einzigartige Erlebnisse zu schaffen.
- Wir sind ehrgeizig: Wir suchen immer nach dem Neuen, Nächsten und Anderen und glauben daran, uns selbst zu entwickeln

  • Guest Service Center Agent

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Hilton Vollzeit

    Guest Service Center Agent Hilton Austria 3 Hotels. 42 Nationen. 27 Sprachen. 1 Familie. 1 Team. 1 Traum. Unsere nationalen und internationalen Gäste aus aller Welt, kommen nach Wien um unsere Stadt, unsere Kultur und unser Hotel zu erleben. Das Guest Service Center ist die zentrale telefonische Anlaufstelle unserer drei Wiener Hilton Hotels. Deine...

  • Guest Service Center Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24014758 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Guest Service Center Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24104448 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure...

  • Director of Guest Services

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24162977 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring...

  • Guest Service Center Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information**Guest Service Center Agent (m/w/d) in Teilzeit **Job Number**24203183 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria, 1015 **Schedule**Part Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management The Luxury Collection...

  • Guest Service Assistant

    vor 18 Stunden

    Wien, Österreich Hotel Sans Souci Vollzeit

    Für das **Hotel Sans Souci Wien** suchen wir einen motivierten, engaierten und herzlichen **Guest Service Assistant (m/w) Vollzeit**. Ausschlaggebend für diese Position sind Freude am Umgang mit unseren Gästen, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsfreude, eigenverantwortliches Arbeiten und Qualitätsbewusstsein, sowie ein professionelles,...

  • Guest Service Center Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24014758 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management The Luxury Collection ist eine...

  • Mitarbeiter in Event- Und Guest Service

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Kunsthistorisches Museum Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Bereichs **Guest Service **suchen wir der **KHM-MUSEUMSVERBAND**, eine*n **Mitarbeiter*in Event - und Guest Service (w/m/d)**: Dienstort Wien 11,5 Wochenstunden Der KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet unseren Gästen eine Vielzahl...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24169591 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24184394 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen...

  • Guest Service Center Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24195959 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria, 1015 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management The Luxury Collection ist eine glitzernde Sammlung von lokal...

  • Guest Service Center Supervisor

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24160915 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management The Luxury Collection ist eine glitzernde...

  • Guest Relations Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24015956 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and...

  • Guest Service Center Agent

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22178635 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sei dabei!** Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste...

  • Bellman / Guest Arrival Expert

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24173392 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24152422 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen...

  • Guest Relations Supervisor

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** **Job Number**24184394 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria, 1010 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und Herren von The...

  • Mitarbeiter in Event- Und Guest Service

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich KHM-Museumsverband Vollzeit

    Dienstort Wien 11,5 Wochenstunden Der KHM-Museumsverband, zu dem unter anderem das Kunsthistorische Museum, das Weltmuseum Wien und das Theatermuseum Wien gehören, bietet unseren Gästen eine Vielzahl spannender Ausstellungen und unvergesslicher Erlebnisse. Zusätzlich veranstalten wir Konzerte, Performances, Lesungen und vieles mehr. Unsere Besucher*innen...

  • Guest Service Center Expert

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23184331 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Sei dabei!** Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste...

  • Guest Experience Expert Supervisor

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24160915 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Hotel Imperial a Luxury Collection Hotel Vienna, Kaerntner Ring 16, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in...