Service Manager

vor 1 Tag

Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit

Wir suchen für Standort Graz oder Feldbach (m/w/d)

**Service Manager (m/w/d)**:
Our clients Our Service

**Deine Aufgaben**:

- Als Teil unseres Service Management Teams stellst du Servicequalität und die Einhaltung von SLAs in Richtung unserer Kunden sicher. Dabei fungierst du als Bindeglied zwischen Kunden, Sales und unserer Serviceteams. In regelmäßigen Meetings mit unseren Kunden holst du Feedback ein und unterstützt damit die kontinuierliche Verbesserung in der Serviceerbringung und erhöhst damit die Kundenzufriedenheit. Im Zuge der Servicetransition fungierst du als Projektleiter und sorgst für eine reibungslose Überführung in ein Managed Service.
- Überwachen der Servicequalität bei zugewiesenen Kunden
- Koordination und Abhaltung von regelmäßigen Meetings mit den Kunden
- Technisch-organisatorischer Ansprechpartner für definierte Kunden
- Aufnahme von Kundenanforderungen und Koordination von Change Requests in Zusammenarbeit mit Kollegen und Partnern
- Mitarbeit beim Eskalationsmanagement und wirtschaftliche Optimierung von Verträgen bei Managed Service Kunden
- Koordination der Zusammenarbeit in Transition Projekten bzw. im Betrieb mit anderen ACP Unternehmen und Partnern
- Mitarbeit bei der Erarbeitung und Optimierung von Serviceprozessen und bei der Weiterentwicklung des Servicekatalogs

**Dein Profil**:

- Fundierte Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und mehrjährige Berufserfahrung im IT Servicemanagement
- Gutes technisches Grundverständnis sowie Kenntnisse im Bereich IT Betrieb
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Freude am Kundenkontakt sowie professionelles und kompetentes Auftreten
- Gute Kommunikations
- und Präsentationsfähigkeit
- Gute ITIL-Kenntnisse
- organisierte und lösungsorientiertes Arbeitsweise
- Unternehmerisches, wirtschaftliches sowie analytisches Denken

**Unser Angebot**:

- Sicherer und stabiler Arbeitgeber
- Spannendes, eigenständiges und herausforderndes Aufgabengebiet mit Selbstverantwortung
- Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
- Flexible Arbeitszeiten und ein familienfreundliches, wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Eine abwechslungsreiche Position bei Österreichs Systemhaus Nummer 1
- Ausführliche Einarbeitungsphase und ständige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeit in einem hochmotivierten Team in einer zukunftssicheren Branche
- Unsere Homeoffice-Regelung ermöglicht es dir (1-2 Tage) auch von zuhause zu arbeiten
- Firmenhandy und -Notebook bilden deine Grundausstattung

**Gehaltsinformation**: Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 3 700 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
- Als einer der führenden IT Provider bietet Dir ACP mehr als nur einfach einen Job: Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt einfach nur Kollegen und eine Berufung statt einfach einen Beruf.**Kontakt**: Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Foto.
- Frau Rebeca Grötzschel
ACP doIT GmbH
Wagenseilgasse 3
A-1120 Wien

  • Product Manager Automation for Customer Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Sie sind zuständig für die Markt - & Konkurrenzanalyse und -Forschung - Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte - Verbesserung des Produkts entsprechend den...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit

    Service Delivery Manager - Graz - m, w, d - 38,5h/Woche - € 4.150 - Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Das sind wir. Deine Aufgaben Als Service Delivery Manager verantwortest du die...

  • Sales Expert Service

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich NTS Netzwerk Telekom Service Vollzeit

    Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein...

  • (Junior) Sales Manager Süd

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **UKO Microshops ist führend im Handel und Service von Warenautomaten in ganz Österreich.** - Als österreichisches Familienunternehmen ist es seit Jahrzehnten die Mission, unseren Partnern mehr Zeit und mehr Umsatz zu verschaffen. Mit unseren Premium-Vertriebslösungen, wir nennen sie **Microshops**, schließen wir die Lücke zwischen stationärem...

  • Standortleitung Service

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Tesla Vollzeit

    What to Expect Möchtest du dazu beitragen, die weltweite Umstellung auf nachhaltige Energie zu beschleunigen? - Du suchst nach einer neuen Herausforderung und möchtest dich und uns tagtäglich weiterentwickeln? - Dann ist das deine Chance. Für unser Automotive Service-Center suchen wir nach einem Service Manager wie dir, ganz egal, ob du bereits...

  • Service Manager

    Vor 4 Tagen

    Graz, Österreich Robson Bale Ltd Vollzeit

    **Service Manager - German Speaker - Freelance - Austria** Robson Bale are looking for a German speaking Service Manager to come on board for an initial 6 month contract in Austria 6 months, market rate **CANDIDATES MUST SPEAK GERMAN FOR THIS ROLE** **Prerequisite skills and qualifications for the position**: - Excellent ITIL Concepts (Certification is...

  • Launch Service Manager

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Eumetsat Vollzeit

    Launch Service Manager EUMETSAT is an intergovernmental organisation based in Darmstadt, Germany. Our vision is to be the leading user-driven operational agency in Europe and a trusted global partner for weather and Earth system monitoring from space. All data provided by our state-of-the-art satellites systems are making a tangible difference in...

  • Launch Service Manager

    vor 3 Monaten

    Graz, Österreich Eumetsat Vollzeit

    Launch Service Manager EUMETSAT is an intergovernmental organisation based in Darmstadt, Germany. Our vision is to be the leading user-driven operational agency in Europe and a trusted global partner for weather and Earth system monitoring from space. All data provided by our state-of-the-art satellites systems are making a tangible difference in people's...

  • Service - Project Manager (Austria)

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Danieli Group Vollzeit

    Danieli Group started as a family-owned business in 1914 and has grown into one of the leading manufacturers of plants and machines for producing metals, meeting the needs and ambitions of customers worldwide. With more than twenty-five divisions comprising valuable, international and unique talents, the Group is rooted in the same values that have...

  • Service Level Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich KNAPP Vollzeit

    Bei KNAPP suchen wir nach engagierten Menschen, die sich für Service und Kundenzufriedenheit begeistern.Gehalt: Ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 3.444,50 brutto pro Monat garantiert eine faire Bezahlung. In Abhängigkeit von Ihrer Qualifikation und Vorerfahrung können wir Ihnen jedoch auch marktkonforme Gehälter anbieten.Position:Als...

  • Service Manager Austria

    vor 7 Monaten

    Graz, Österreich Diepeveen and partners Vollzeit

    **Our Client** Our Client is a dynamic and rapidly expanding member of a renowned international Group with over a century of history. As a family-owned business founded more than 100 years ago, their unique service offering in rental of refrigerated vehicles/ assets has made them an international market leader. The Group’s subsidiary in Austria may be...

  • Service Delivery Manager m, w, d

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Delivery Manager Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Aufgaben Als Service Delivery Manager verantwortest du die Serviceerbringung gegenüber der dir...

  • Service Manager in

    vor 1 Tag

    Graz, Österreich Sprungbrett.at Vollzeit

    Sie suchen neue Herausforderungen in Ihrem Berufsleben oder planen einen Neueinstieg. Sprungbrett ist der ideale Partner für Sie, wenn Sie eine dauerhafte Anstellung im kaufmännischen (z.B. Lohnverrechnung, Einkauf...), im technischen (z.B. Konstruktion, Planung...) oder im gewerblichen Bereich (z.B. Maschinenbau, Anlagentechnik...) suchen. Für einen...

  • Customer Success Manager, Smart Service

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Information Technology- Business area: Andritz Group- Contract location: Graz, Styria, AT- Working location: Graz, Styria, AT- Location type: Office Location / Office-based- Contract type: Permanent Full-Time- Job description: - Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are we so...

  • Service Level Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich KNAPP Vollzeit € 3.445

    Service Level Manager - Karenzvertretung (m/w/d) Hart bei Graz yourmission Create a Service Solution * Budgetiere und erstelle individuelle Serviceangebote für unsere internationalen Bestandskunden * Finde maßgeschneiderte Servicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen * Optimiere Servicelösungen über den gesamten...

  • Service Level Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich KNAPP Vollzeit € 3.445

    Service Level Manager - Karenzvertretung (m/w/d) Hart bei Graz yourmission Create a Service Solution * Budgetiere und erstelle individuelle Serviceangebote für unsere internationalen Bestandskunden * Finde maßgeschneiderte Servicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen * Optimiere Servicelösungen über den gesamten...

  • Service Level Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich KNAPP Vollzeit € 3.445

    Service Level Manager - Karenzvertretung (m/w/d) Hart bei Graz #yourmission Create a Service Solution * Budgetiere und erstelle individuelle Serviceangebote für unsere internationalen Bestandskunden * Finde maßgeschneiderte Servicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen * Optimiere Servicelösungen über den gesamten...

  • Service Level Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich KNAPP Vollzeit € 3.445

    Service Level Manager - Karenzvertretung (m/w/d) Hart bei Graz #yourmission Create a Service Solution * Budgetiere und erstelle individuelle Serviceangebote für unsere internationalen Bestandskunden * Finde maßgeschneiderte Servicelösungen in enger Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen * Optimiere Servicelösungen über den gesamten...

  • Service Delivery Manager

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Wir bieten Ihnen einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskunden aus dem gehobenen Mittelstand in Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg und Tirol mit folgenden Aufgaben: - End-to-End Verantwortung für mehrere Kunden - Sicherstellung sowie Verantwortung für einen einwandfreien Betrieb der Kunden und die...

  • Service Delivery Manager m, w, d

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Service Delivery Manager Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf. Einfach online bewerben! Deine Aufgaben Als Service Delivery Manager verantwortest du die Serviceerbringung gegenüber...