Customer Success Manager

Vor 7 Tagen

Wien, Österreich GoStudent Vollzeit

Bei GoStudent arbeiten wir voller Motivation und Leidenschaft an unserer Mission, die Nr. 1 globale Schule aufzubauen Unser Ziel ist es, dass jedes Kind weltweit sein volles Potenzial entfalten kann - durch leistbaren Unterricht in Top-Qualität mit den motiviertesten und inspirierendsten Nachhilfelehrer*innen. Wir wollen, dass unsere Schüler*innen eine selbstbestimmte Zukunft haben. Deshalb begleiten wir sie nachhaltig und langfristig und unterstützen sie dabei, ihre Lernziele zu erreichen.

**Deine Aufgaben?**
- **Betreuung**: Als Hauptansprechperson stehst du mit Eltern sowie Schülerinnen und Schülern deines Kundenstamms in permanentem Kontakt (telefonisch, via E-Mail und WhatsApp).
- **Beratung**: Du berätst unsere Kundinnen und Kunden bezüglich Vertragsverlängerungen und Upgrades, und versuchst für jede*n Schüler*in den idealen Stundenumfang zu finden, um optimale Lernerfolge zu erzielen.
- **Teamarbeit**: Du arbeitest gemeinsam mit den Customer Care Managern an kundenfreundlichen Lösungen.
- **Problemlösung**: Du hast immer ein offenes Ohr für Anliegen aller Art und versuchst in jeder Situation professionell und optimistisch zu bleiben und dich auf Lösungen, statt Probleme zu konzentrieren.
- **Koordination**: Du bist die Anlaufstelle für Customer Care Manager*innen, Kundinnen und Kunden sowie Nachhilfelehrer*innen und kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf aller Prozesse innerhalb deines Kundenstammes.

**Wer du bist**:

- **Ausbildung**: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HLW).
- **Verkaufstalent**: Verkaufen liegt dir im Blut und es macht dir Freude unsere Kundinnen und Kunden über erweiterte Möglichkeiten zu informieren und zusätzliche Nachhilfe-Pakete zu verkaufen.
- **Extrovertiert**: Du kommunizierst gerne und kannst dich in jede Kundin und jeden Kunden hineinversetzten. Du findest geduldig für jedes Problem die passende Lösung und zauberst somit unseren Kundinnen und Kunden ein Lächeln ins Gesicht.
- **Organisationstalent**: Du weißt dich zu strukturieren und behältst selbst in stressigen Momenten einen kühlen Kopf und den Überblick.
- **Hands-On Mentalität**: Du packst mit an, zeigst ein hohes Maß an persönlichem Engagement und arbeitest dich schnell in neue Aufgaben ein.
- **Sprachen**: Du sprichst **fließend Deutsch** und verfügst über **ausgezeichnete Englischkenntnisse**, welche für die Arbeit in einem internationalen Umfeld Voraussetzung sind.

**Das bieten wir dir**:

- **Aufregende Start-Up Atmosphäre** mit hoch motivierten und erfahrenen Teammitgliedern
- **Flexible Arbeitsmodelle**: Du entscheidest, wo und wie du arbeitest. Vom home office aus oder in unserem modernen Büro - beides möglich
- **Individuelle Entwicklungs-/Wachstumsmöglichkeiten innerhalb** eines schnell wachsenden **Unternehmens** durch abteilungsübergreifende Projekte.
- **Regelmäßige Team-Events**, gratis Kaffee, Soda und Snacks unter der Woche, Bier und Wein am Freitagabend.
- Internationale Umgebung und **private Kurse**, um dein Englisch aufzubessern (andere Sprachen möglich).
- **Schulungen** und **Trainings** in unserer internen **Rock-It-Academy**.
- Ein monatliches **Grundgehalt ab 2.300 € brutto** (Überzahlung je nach Erfahrung und Qualifikation möglich.)
- Bereitstellung von **Arbeitslaptop und -Smartphone**.

Möchtest du Start-Up Luft schnuppern und deine Kreativität entfalten, um spannende Aufgabengebiete zu meistern? Möchtest du in einem dynamischen, internationalen Team in modernsten Büros mit hervorragender Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz arbeiten? Möchtest du die Möglichkeit nutzen, von zu Hause aus oder in einer unserer vielen GoStudent Locations zu arbeiten? Möchtest du gratis Kaffee und Drinks auf unserer Dachterrasse genießen, oder gerne mit einem Playstation-Spiel gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen in den Feierabend starten?

Bevor wir außer Atem geraten - klingt das gut für dich? Na dann, nichts wie los - Board The Rocket und lass uns gemeinsam die Nr. 1 globale Schule bauen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlung:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the Microsoft Customer Experience & Success (CE&S) organization is responsible for the strategy, design, and implementation of Microsoft’s end-to-end customer experience. Come join CE&S and help us build a future where customers come to us not only because we provide industry-leading products and services, but also...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich Nexthink Vollzeit

    **Company Description** LI-hybrid #Li-remote This role is to support growth and customer retention in Central Europe and will be responsible for a portfolio of our strategic customers. The primary objective of the role is to help guide them along their DEX maturity journey of people, process, and technology by driving the adoption throughout the entire...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Canonical - Jobs Vollzeit

    Do you believe that a company's success is defined by the customer experience it offers? **As a customer success manager you will**: - Onboard new Canonical customers and introduce them to our products and support processes. - Collaborate with sales and support in developing and delivering engagement plans that fulfill the customer's objectives. - Assist...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    (M/F/d) full-time Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing traditional...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who we're looking for** **What you'll be doing** **The primary responsibilities of our next Customer Success Manager will be to**: - Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. - Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich Valutico Vollzeit

    We are looking for a German and English-speaking Customer Success Manager for the DACH region **Experience**: Mid-Level **Position**: 3+ experience in Finance / Business Valuation OR Customer Service/Customer Success **Availability**: Full-time (40 hours weekly) **Job Function**: Customer Success Manager **Location**: Remote **Company Description**:...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business? Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team? Yokoy is hiring!** *** **After closing our $80M Series B funding in 2022 and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our field and...

  • Customer Success Account Manager

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    **Über PriceHubble** PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern. Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

  • Customer Success Account Manager

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for a senior (+15 years) Account Manager, based in Western Austria (Tirol/Vorarlberg) with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop,...

  • Customer Success Account Manager

    vor 8 Monaten

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    We are looking for an Account Manager, based in Vienna area, with a proofen track record and solid network at big industry customers, mainly within the manufacturing area. Fluency in German and English is a pre-requesite, same as on-site customer engagements. As an Account Manager for Customer Success you develop, maintain, and build upon foundational...

  • Customer Success Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    (M/F/d) full-time Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management? What we do Prewave’s solution allows businesses to gain transparency and resilience throughout their supply chains with unprecedented levels of efficiency. Our solution analyzes social & news media in 50+ languages and predicts risks...

  • Customer Success Manager/technical Account Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich TalentTECH Vollzeit

    **Customer Success Manager/Client Success Manager/ Technical Account Manager/ Engagement Manager/ SaaS Account Manager - SaaS, MarTech, remote role** My client is a fast growing SaaS AI driven marketing software vendor: - headquarters in the US and UK and offices across Europe and the US - over 160 employees expanding globally - working with over 2000...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Prewave GmbH Vollzeit

    **About Prewave**: **Do you want to be part of one of the fastest-growing AI companies in Supply Chain Risk Management?** At Prewave, we are dedicated to unlocking an unprecedented level of efficiency, transparency and resilience in the supply chain for our customers. We pioneer supply chain risk management with our AI-powered solutions, analysing...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Planet Vollzeit

    Employment Type: Employee Contract Type: Permanent **Life At Planet** Do you love putting smiles on faces? Do you want to work in an environment that is obsessed with making customers and employees happy? Do you want to be part of a global mission to revolutionise commerce and payments? Do you want to be working in a progressive organisation with the...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich PriceHubble Vollzeit

    **Über PriceHubble** PriceHubble ist ein Proptech-Unternehmen, das sich zum Ziel gesetzt hat, das Verständnis und die Transparenz der Immobilienmärkte auf der Grundlage datengestützter Erkenntnisse radikal zu verbessern. Wir analysieren eine Vielzahl von Daten, führen Big-Data-Analysen durch und nutzen modernstes machine learning, um zuverlässige...

  • Customer Success Manager

    vor 20 Stunden

    Wien, Österreich Planet Vollzeit

    Employment Type: Employee Contract Type: Permanent Life At Planet Do you love putting smiles on faces? Do you want to work in an environment that is obsessed with making customers and employees happy? Do you want to be part of a global mission to revolutionise commerce and payments? Do you want to be working in a progressive organisation with the ambition...