Service Fulfilment Operations Specialist

vor 3 Wochen

Graz, Österreich IKEA Vollzeit

WHO YOU ARE
- You have relevant experience in managing complex system landscape projects in an agile environment, with a focus on software and logistic systems.
- You have good knowledge of project
- and change management methods combined with a logistics background or first experiences in it.
- You have excellent knowledge of relevant IT systems/solutions/tools within service business.
- You can respond to business and customer needs by providing effective solutions within the area of expertise.
- You understand the customer needs, demands and expectations on the market.
- You understand KPIs used for success measures for own function.

YOUR RESPONSIBILITIES

You are responsible:

- for creating performance reports from IT solutions to enable a high performing daily operations and an efficient distribution network connected to service fulfilment including capacity utilisation, delivery performance and shipment life cycle with a focus on quality and a customer-centric collaborative mind-set to enable competitiveness of IKEA in a multichannel environment and support long-term growth and profitability.
- to secure excellence in operations and quality under the scope of Service Fulfilment on the market through securing proper system setup for services, monitoring and reporting.
- to define and maintain short and mid-term service and capacity parameters based on available forecasts.
- for securing accurate reporting of service costs through efficient and accurate reconciliation of invoicing of contract costs and connected analysis.

And you support and contribute:

- to short-, and mid-term development of existing service partners through trainings in relevant IT solutions and for providing first line IT support towards service partners in daily business to secure that the service partners have the knowledge to perform their tasks to represent IKEA well.
- to the development of operational processes, tools and ways of working in line with daily operational requirements in cooperation with relevant stakeholders.

OUR TEAM WITHIN IKEA

We’re the team behind the scenes that make the IKEA products available to the many people. As a diverse mix of co-workers we use our supply process expertise to balance range and space capacity with forecasting and ordering to provide customers with high availability while minimizing costs. If you’ve wonder who’s responsible for finding effective and efficient ways of picking up the products for our customers, that’s us. We’re passionate about working together to improve the customer experience at IKEA

APPLY NOW

For this fulltime position we offer you a monthly gross salary starting from € 2.591 (on fulltime base with an ALL-IN contractual agreement). We are willing to pay more depending on experience and qualification.

  • Payroll & People Operations Specialist (20h/week)

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Blackshark Vollzeit

    Payroll & People Operations Specialist (20h/week)3/10/2025Home Office (Austria)Part-timeBlackshark.ai, a pioneering deep tech A.I startup, is on a mission to revolutionize earth observation analytics and transform the field from a niche market to a mainstream enterprise solution.Our scalable AI quickly extracts global features, providing real-time, on-demand...

  • Specialist Testing Operation

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist weltweit einer der größten Unternehmen für die Entwicklung von Antriebssystemen und ist immer auf der Suche nach engagierten, qualifizierten Mitarbeitern, die ihre Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld einsetzen möchten. Zur Unterstützung des bestehenden Teams am Standort in Graz wird ab sofort ein Specialist Testing...

  • Specialist Testing Operation

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich Völker Personal Vollzeit

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  • Development Planning

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich professionals4you Vollzeit

    DEVELOPMENT PLANNING & OPERATION SPECIALIST (M/W) **REF-NR.: 186102** Geeignetes Personal wird immer mehr zum Schlüsselfaktor für innovative Unternehmen. Unsere Techniker und Spezialisten (m/w) aus den Bereichen IT, Engineering sowie Human Technology unterstützen Unternehmen bei der Umsetzung ihre innovativen Projekte. IHR AUFGABENGEBIET - Verbesserung...

  • Head of Global Service Operations

    Vor 6 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG Vollzeit

    Select how often to receive alerts:Job title: Head of Global Service Operations (m/f/d)Job family: Supply ChainBusiness area: Environment & EnergyThe ANDRITZ Group continues to deliver successful innovative solutions to customers globally.We are passionate about our work, driving innovation in future engineering technologies.In our Pumps Division, we seek a...

  • Operations Specialist

    vor 22 Stunden

    Graz, Österreich Nuki Home Solutions GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Nuki. Ein Ort, an dem unser Team Priorität hat, Ideen schon in der nächsten Woche in neue Features münden, Entscheidungen rasch getroffen werden und Fehler als Chance zur Weiterentwicklung genutzt werden. Innovation ist viel mehr als nur ein Trend, denn sie ist Teil unserer DNA. Darauf bauen wir, denn haben wir die Wahl zwischen bequem und...

  • Logistics Business Analyst

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich IKEA Vollzeit

    About this work area The Customer Order management Team is looking for Order Allocation specialist. You will be responsible for the execution of the order allocation strategy which maximizes customer fulfilment network utilization, by contributing to analyse order and range allocation performance in all customer touch points from end-to-end perspective. You...

  • Customer Operation Manager

    Vor 2 Tagen

    Graz, Österreich K-Businesscom AG Vollzeit

    K-Businesscom AG - Klagenfurt - Leonding/Hart - Linz - Raaba-Grambach - Wien - Berufserfahrung - IT - Vollzeit - Jahresgehalt: 45.000 EUR **Wer wir sind**: - K-Businesscom (KBC) unterstützt als Digitalisierungspartner Unternehmen bei der Steigerung der Business Performance und Entwicklung neuer Geschäftsmodelle und agiert dabei als Berater,...

  • Customer Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich LNConsult GmbH Vollzeit

    **Customer Service / Operations (w/m/d)** **Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit** Wir wenden uns an dynamische Persönlichkeiten, die Teil eines hoch motivierten Teams werden wollen. **OUR JOB - YOUR PASSION**: - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragserfassung und Projektverwaltung - Angebotsnachverfolgung und Terminüberwachung -...

  • CRM Specialist

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Anton Paar GmbH Vollzeit

    Als CRM Specialist mit Fokus Service (w/m/d) bei Anton Paar, einem weltweit führenden Unternehmen in der Messtechnik, übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Optimierung und Weiterentwicklung unseres Customer Relationship Management (CRM) Systems. Ihre Expertise hilft uns, Prozesse zu automatisieren, Kundeninteraktionen zu verbessern und innovative...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich LNConsult GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Customer Service / Operations (w/m/d)** **Standort Fernitz bei Graz, Vollzeit** Wir wenden uns an dynamische Persönlichkeiten, die Teil eines hoch motivierten Teams werden wollen. **OUR JOB - YOUR PASSION**: - Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Auftragserfassung und Projektverwaltung - Angebotsnachverfolgung und...

  • Delivery Specialist

    Vor 6 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Lieferando Vollzeit

    Lieferando is a leading food delivery platform in Austria, and we are looking for talented individuals to join our network of independent contractors as Delivery Specialists. About the CompanyOur mission is to provide a seamless delivery experience for our customers, and we rely on our team of couriers to make this happen. As a Delivery Specialist, you will...

  • Trainee Program

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

    Make IT happen! Our IT and software specialists in Klagenfurt work with state-of-the-art IT solutions in global teams and create value for the entire Infineon Group. Join us and take advantage of an individual job rotation to start your career at Infineon! Shape the future with us and actively contribute to the development and operation of state-of-the-art...

  • Chief of Nuclear Operations

    Vor 6 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Andritz AG Vollzeit

    Chief of Nuclear Operations Job SummaryThe Chief of Nuclear Operations will be responsible for overseeing our nuclear energy operations, ensuring compliance with regulatory requirements and maintaining the highest standards of safety and quality.Key responsibilities will include developing and implementing operational strategies, managing budgets and...

  • Service Specialist Iot

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich T-MOBILE Vollzeit

    **Service Specialist IoT (m/w/d)**: - Graz | ab sofort | Teilzeit / Vollzeit | Jetzt bewerben! **Wir sind Magenta** Magenta Telekom ist ein führender Anbieter von Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen in Österreich. Das Unternehmen zählt rund 2.200 Mitarbeiter*innen und ist Teil der Deutsche Telekom Gruppe.**Dein Team** Im Bereich...

  • Consulting Operations

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Clarivate Vollzeit

    We are looking for a Consulting Operations & Finance Administrator to support the Unycom Services team in applying and organizing our processes related to invoicing, controlling and revenue forecast. In this position, you will act as a liaison between the Unycom Services team and corporate finance and controlling teams.About You – experience, education,...

  • Specialist Ot-architecture

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich BEKO Engineering & Informatik GmbH Vollzeit

    Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...

  • CRM Application Specialist

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar TriTec SA Vollzeit

    Als CRM Application Specialist (w/m/d) bei Anton Paar, einem weltweit führenden Unternehmen in der Messtechnik, übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei der Implementierung und Weiterentwicklung unseres Customer Relationship Management (CRM) Systems. Ihre Expertise hilft uns, das CRM System optimal zu implementieren und dadurch Kundeninteraktionen zu...

  • Remote Tourism Sales Specialist

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Ventura TRAVEL Vollzeit

    Join us at Ventura TRAVEL - a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! In the Group Travel team, our mission is ensuring that our travelers discover the world through amazing trips and unique experiences. As our new Sales Specialist, you will be responsible for selling once-in-a-lifetime experiences to our...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Graz, Steiermark, Österreich Piezocryst Advanced Sensorics GmbH Vollzeit

    Piezocryst ist seit den 1960er Jahren ein führendes Unternehmen im Bereich der piezoelektrischen Sensoren. Im Dezember 2024 schloss sich das Unternehmen HBK (Hottinger Brüel & Kjær) an, das zu Spectris plc gehört.Ist es Ihre Leidenschaft, Kolleg/innen auf der ganzen Welt hochwertigen IT-Support zu bieten? Wir suchen einen erfahrenen, engagierten,...