Central Reservation Agent

Die Florian Weitzer Hotels & Restaurants verfügen über 750 Hotelzimmer an fünf Standorten in Wien und Graz - das Grand Ferdinand, Daniel Vienna, Hotel „Das Weitzer“, Grand Hôtel Wiesler und Daniel Graz - sowie über innovative Gastronomiekonzepte in Wien, Graz und Salzburg. Weitere Expansionen sind geplant.

Können Sie sich vorstellen unkonventionellen Ideen zu folgen und von uns mitgerissen zu werden? Zuerst uns und dann unsere Kunden zu begeistern? Wir suchen KollegInnen, die unser Team mit einem Lächeln, Sympathie und einer positive Einstellung bereichern.

Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen aller Marktsegmente für unsere fünf Hotels
- Aktiver Verkauf unserer Produkte unter der Gewährleistung unserer hohen Qualitätsstandards unter Berücksichtigung der jeweiligen Strategie, sowie Verkauf höherer Zimmerkategorien
- Wesentlicher Beitrag zur Gästezufriedenheit und optimale Betreuung und Bindung unserer Kunden, sowie professionelles Beschwerdemanagement
- Mitverantwortlich für die Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Häuser
- Bearbeitung buchhalterischer Aufgaben im Reservierungsprozess (Kreditkarten, Vorauszahlungen, Pro-forma Rechnungen)
- Pflege der Gäste
- und Kundendateien inklusive Doubletten Kontrolle
- Tägliche Kontrolle der eingehenden Buchungen lt. Vorgaben
- Lückenlose Kommunikation mit allen Abteilungen

Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung in der Reservierung oder an der Rezeption wünschenswert
- OPERA (PMS) sowie Microsoft Office Kenntnisse von Vorteil
- Eigenständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Einsatzbereitschaft und Engagement
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Benefits**:
Gehalt und Dienstort

**GEHALT**: € 2.000;
- brutto, auf Basis Vollzeit (Wir sehen jedoch den Wert Ihrer Qualifikation und Erfahrung und vereinbaren Ihr Gehalt klarerweise individuell mit Ihnen persönlich)

**DIENSTORT**: Zentrale der Florian Weitzer Hotels und Restaurants in Graz.

**Zusätzlich bieten wir**:

- Gegenseitige Wertschätzung und Teamgeist
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Mitarbeiterkonditionen und Family & Friends-Rabatte für Übernachtungen in unseren innovativen Häusern
- Kostenfreies () Mitarbeiterrestaurant - hier erwarten Sie täglich frisch gekochte Mahlzeiten
- 10% Ermäßigung im Steirershop
- Angebote zur Gesundheitsförderung (Impfungen, Vorsorgeuntersuchung, etc.)
- Öffi-Zuschuss
- Tiefgaragenplätze zu vergünstigten Konditionen

Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, letzte Arbeitszeugnisse und Abschlusszeugnisse) inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und die Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins - wir freuen uns auf Sie