Global Customer Care Agent

vor 11 Stunden

Wien, Österreich Hottinger, Bruel & Kjaer Vollzeit

This job will provide you with an opportunity to further your career alongside some of the best and most passionate technology experts from around the world in a leading company within the test, measurement and data analytics industry. You will be a strong contributor collaborating closely with colleagues from various business functions.

At HBK, we live up to our three values: Be True, Own It and Aim High. We believe in absolute integrity - it’s how we win for stakeholders, the environment and each other. We believe in teamwork and keeping our promises - to ourselves and others. Finally, we believe in being bold and positive. This is how we perform at our best and achieve greater success.

**Customer Care Agent (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
Als Customer Care Agent (m(w/d) sind Sie der erste Kontakt für unsere Kunden und Vertretungen. Das Ziel dieser Position ist Kundenanfragen zu beurteilen, zu registrieren und gegebenenfalls an die jeweiligen Abteilungen bei HBK weiterzuleiten. Die Kernaufgabe umfasst auch die interne und externe Unterstützung der verschiedenen Abteilungen, um höchste Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

**Vertriebsorientierte Tätigkeiten**:

- Erstellen von Angeboten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Reparaturvorgängen
- Aktive Nachverfolgung von Angeboten, Lieferungen und Opportunitäten
- Bearbeitung von Kundenbestellungen und deren Überwachung (Belieferung und Fakturierung)
- Pro-aktive telefonische Kundengespräche
- Pflege des internen CRM-Systems (Stammdaten, Angebote, Kundenkontakte)

**Allgemeine Tätigkeiten**:

- Telefonischer Kundenkontakt
- Intensive Kundenkommunikation
- Allgemeine Administrations
- und Bürotätigkeiten
- Koordination mit anderen Abteilungen und weltweiten Niederlassungen

**Ihr Profil**
Als unser/e neue/r Customer Care Agent verfügen Sie über eine kaufmännische Berufsausbildung und beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Multitasking, Erfahrungen im Kundenkontakt auf Vertriebs
- und Serviceebene sowie die termingerechte Abwicklung von Aufgaben sind beherrschen Sie genauso wie die Fähigkeit, den Gesamtüberblick zu behalten, um alle Kundenanforderungen zu erfüllen

**Persönliche Fähigkeiten**:

- Gute PC-Kenntnisse (MS-Office, MS-Dynamics, SAP-CRM, SAP-ERP, Salesforce)
- Erfahrungen oder Grundkenntnisse Import -Export
- Technisches Verständnis von Sensoren und Elektronik von Vorteil
- Teamfähigkeit und selbständiges Arbeiten
- Zielorientiertheit, Flexibilität und Belastbarkeit
- Starke Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Sorgfalt

**Wir bieten**
Die Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere neben einigen der besten und leidenschaftlichsten Technologieexperten aus der ganzen Welt in einem führenden Unternehmen der Test
- und Messbranche voranzutreiben. Sie werden ein starker Mitarbeiter sein, der eng mit Kollegen aus verschiedenen Unternehmensfunktionen auf der ganzen Welt zusammenarbeitet. Für die Position gilt ein Mindestbruttojahresgehalt von 30.000 EUR. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Überzahlung in Abhängigkeit Ihrer Qualifikation und Erfahrung.

  • Customer Care Center Agent

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Customer Care Center Agent 1210 Wien - Job-ID: cyj34zyv, #customercare #healthineers Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund*innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt...

  • Customer Care Center Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Siemens Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Siemens Personaldienstleistungen (SPDL) ist ein Tochterunternehmen der Siemens AG Österreich mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir vermitteln spannende Aufgaben in der Siemens-Gruppe und Kund innen in ganz Österreich. Chancengleichheit für alle Menschen, kulturelle Vielfalt und die Einhaltung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen zeichnen SPDL aus.Wir...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Emprego AT Vollzeit

    **CUSTOMER CARE AGENT (M/W/D)**: **VIENNA**: Bewerben **ÜBER UNS: EINE 110-JÄHRIGE ERFOLGSGESCHICHTE**: KONE wurde 1910 in Helsinki gegründet und gehört heute mit über 60.000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt zu einem der führenden Hersteller von Aufzügen, Rolltreppen und automatischen Türen weltweit. In Österreich ist KONE heute mit über 500...

  • Senior Teamleitung Customer Care

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich ARES Customer Care Solutions GmbH Vollzeit

    IHRE AUFGABEN Personalverantwortung für operative EinheitenAnsprechperson für Mitarbeiter innen in disziplinären AngelegenheitenFührung und Entwicklung von Call Center Mitarbeiter innen, während Sie stets ein Augenmerk auf deren Aus- und Weiterbildung legen.Definition von Maßnahmen und Aktivitäten, um basierend auf dem Monitoring des Daily Business...

  • Customer Service Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Principal Global Forwarding Agent

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich C.H. Robinson Vollzeit

    C.H. Robinson sucht einen Principal Global Forwarding Agent - Seefracht Export (GFA), der den Versandzyklus für die zugewiesenen Konten verwaltet und betreibt und gleichzeitig das Team führen und weiterentwickeln möchte. In dieser Rolle bist du ein Vorbild was dein Wissen, deine Erfahrung und Arbeitsethik anbelangt. Du unterstützt die Unternehmensziele...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Österreich TOI TOI Mobile Sanitärsysteme GesmbH Vollzeit

    Bist du eine engagierte Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität und liebst Kundenkontakt? Kundenzufriedenheit steht auch für dich an oberster Stelle? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Rolle wirst du zum Spezialisten/ zur Spezialistin für unsere Mobilen Sanitärkonzepte und mobilen Toiletten. Es erwartet dich eine sehr spannende und...

  • Customer Operations Agent Second Level

    vor 4 Monaten

    Wien, Österreich ORF Österreichischer Rundfunk Vollzeit

    11. September 2024, 09.51 Uhr **Wir sind die OBS. Ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit umfassenden Aufgaben.** Wir folgen einem gesetzlichen Auftrag: von der Information, über das Einheben und Weiterleiten von Beiträgen und Abgaben bis zur Beitragsbefreiung. Damit sichern wir die Unabhängigkeit des erfolgreichsten öffentlich-rechtlichen...

  • Admin and Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich LeaseTeq AG Vollzeit

    Deine Aufgaben Als ADMIN & CUSTOMER SERVICE AGENT (AT) arbeitest du eng mit dem Operations Manager und der Geschäftsführung zusammen und unterstützt beim Tagesgeschäft in den Bereichen Operations, Vertrieb & Customer Care. - Unterstützung bei der Abwicklung der eingehenden Leasinganträge - Ausführung von Underwriting Prozessen, wie Prüfung der...

  • Car Return Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Avis Budget Group Vollzeit

    Du liebst Automobile und suchst eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, in der Du Deine Stärken unter Beweis stellen kannst?Dann bist Du bei uns genau richtig - verstärke unser Team als Car Return Agent (m/w/d) !Das bieten wir:Ein Gehalt von mtl. € 2.230,00 brutto bei VollzeitDie weltweite Anmietung von Fahrzeugen...

  • Car Return Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Österreich Avis Budget Group Vollzeit

    Du liebst Automobile und suchst eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, in der Du Deine Stärken unter Beweis stellen kannst?Dann bist Du bei uns genau richtig - verstärke unser Team als Car Return Agent (m/w/d) !Das bieten wir:Ein Gehalt von mtl. € 2.230,00 brutto bei VollzeitDie weltweite Anmietung von Fahrzeugen...

  • Customer Service Agent Air Freight

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als 74.500 Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten...

  • Customer Sales Support Agent

    vor 3 Monaten

    Wien, Österreich DHL Vollzeit

    **Deutsche Post in Österreich** ist eine Business Unit von **DHL Group** - dem weltweit grössten Logistikunternehmen. Wir sind ein leistungsstarker Anbieter für globale Briefzustellung, Dialogmarketing-Services und attraktive eCommerce-Versandlösungen. Mit ausgefeilten Logistikstrukturen, modernster Informationstechnik und gelebter Kundennähe bieten wir...

  • Customer Service Agent Air M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich DB Schenker Vollzeit

    **Your tasks**: - Sie organisieren und erarbeiten Transportlösungen in der Luftfracht - Sie erstellen Angebote und bearbeiten Reklamationen - Sie bearbeiten tägliche Anfragen und arbeiten bei konzeptionellen Ausschreibungen mit - Sie betreuen und beraten unsere bestehenden Kunden und akquirieren Neukunden - Sie arbeiten eng mit den anderen Abteilungen...

  • Customer Support Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich DaoPay Vollzeit

    **Customer Support Agent | Vienna | Part-Time (15h - 30h weekly)** **The Tasks**: - Provide End User support for DaoPay Phone Payments (PaybyCall or SMS where customers pay via phone or mobile) and additional payment solutions - Identify potential issues based upon incoming queries - Assist the Fraud Department with transaction monitoring on a daily...

  • Customer Care Agent

    vor 11 Stunden

    Wien, Österreich Lagermax Logistics Austria GmbH Vollzeit

    **INFORMATIONEN ZUR STELLE**: **Unternehmen** - Lagermax Logistics Austria GmbH**Standort** - Wien**Beschäftigungsausmaß** - Vollzeit**Eintrittsdatum** - ab sofort**IHRE AUFGABEN**: - Auftragsbearbeitung und Abwicklung im Bereich Customer Service- Bearbeitung von Kundenreklamationen- - Mitarbeit bei der Qualitätssicherung- Erstellung von Reports und...

  • Customer Service Agent Export

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Avantor Vollzeit

    Job Summary Sie möchten in einem dynamischen und wachstumsorientierten Unternehmen Ihren Teil zum nachhaltigen Erfolg beitragen? Dann starten Sie bei uns Ihren Karriereweg als Customer Service Agent Export (m/w/d). Ihre Aufgaben - Kommunikation und Koordination mit internationalen Kunden - Bereitstellung von Produkt - und Lieferinformationen - Komplette...

  • Concierge Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Air Canada Vollzeit

    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** **MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES** The primary focus and responsibilities of the Air Canada...

  • Customer Service Agent

    vor 7 Monaten

    Wien, Österreich Eblinger & Partner Vollzeit

    Unser Kunde ist ein langjähriger und verlässlicher Partner für internationale Marken des österreichischen Lebensmittelhandels. Als Premium Service Anbieter steht das Unternehmen für partnerschaftliche Zusammenarbeit sowie höchste Qualitätsansprüche. Aktuell wird zur Verstärkung des Teams am Firmensitz im südlichen Wien (23. Bezirk) ein Customer...