Front Office Manager

Vor 4 Tagen

Wien, Österreich Melia Hotels International Vollzeit

**Front Office Manager**

**_“Whatever story you choose, you are the star”_**

At **Meliá Hotels International**, you have the power to create your future. For us, the most important thing is your talent: We share the passion that makes you put your heart into everything you do, day after day. We are by your side to help you go beyond your limits, to celebrate every victory with you. Because together, we are the stars of our own stories.

At **Meliá Hotels & Resorts** we put our soul and our passion into everything we do so that our guests can live a unique experience, full of the warmth and the hospitality that are so typical of our Spanish origin. If you have an eye for detail and wish to improve yourself every day in an environment which stands out for its personalized customer service, if you enjoy working for a stylish urban or leisure hotel brand, if you want to be part of a team of people who are passionate about what they doThen you belong at **Meliá Hotels & Resorts**.

Reporting to the General Manager of Melia Vienna, you are responsible for the Front Office Department ensuring a maximum of guest satisfaction and customer care by providing efficient and courteous service in accordance with the hotel standards. Furthermore, you have to control, train and develop existing standards and introduce new ones.

**MAIN JOB PURPOSE**:
This position has the overall responsibility to ensure the satisfaction of our guests in compliance with Meliá standards. You guide and train a highly motivated team and ensure a smooth flow of daily check-in / outs. In addition, you will support the recruitment and onboarding processes of new employees in cooperation with human resources department and work closely together with the housekeeping department.

**DUTIES AND RESPONIBILITES**:
1. achievement of efficient guest satisfaction in compliance with Meliá standards

2. authority to issue directives over the entire front office department

3. training, supervision and support of trainees and new employees

4. planning and organization of the front office

5. guidance and training of front office staff

6. continuous review of the effectiveness of the front office area and implementation of solutions

7. communication within the department and guiding the front office staff

8. general administrative activities such as correspondence as well as answering and making phone calls

9. set an example in service and customer care while maintaining a high level of respect and professionalism

10. ensure that all employees are aware of and comply with the security, health and safety regulations

**QUALIFICATIONS**:

- Minimum of 2 years experience as a Front Office Manager
- Profound experience in the 5* hospitality
- University degree of upper medium grade (Tourism, Hospitality Management)
- Passion for Guests
- Excellent communication skills
- High quality awareness and guest orientation
- Up-to-date knowledge about the cultural offers of Vienna, as well as gastronomic trends
- Safe handling of MS Office
- Fluent English and German language skills

**What benefits do we have for you?**
- If you love to travel, **Melia Hotels International** is the place to work. We have excellent discounts through our global **My MeliaRewards** program for you, your family, and friends.
- At **Melia the protagonist is you** You choose how far you want to go, and for this, we have different development plans in order to offer you opportunities for growth and to fulfill your professional dream. In addition, you can have international experiences if you wish, because we are located in more than forty countries
- **Meliá Hotels International** has developed a learning model focused on you, centered around continuous and experiential learning that can accompany you in your professional development. Because if you evolve, Melià evolves with you.
- Corporate Social Responsibility is of vital importance to us, and for this reason, we give the opportunity to participate in different events and social activities of diversity and social inclusion, always highlighting our values and purpose.

**What will it be like to work for Meliá Hotels International?**

**Meliá Hotels International** is unique among the 20 largest international hotel groups in having an origin in leisure and the ideal size to combine exceptional hospitality with management that is efficient and close to its stakeholders. All of this, along with our Spanish warmth and passion, makes us distinct and different.

At **Meliá Hotels International** you are the protagonist. The combination of your talent and your passion with our desire to grow by your side has no limits. Together, we will step forward with the strength of a great company. Together, we’ll turn the future into an amazing story.
- We are an equal opportunity employer and value diversity. We do not discriminate on the basis of disability, race, religion, age, or any other basis protected under federal, state, o

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23106137 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen...

  • Front Office Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich M GALLERY Vollzeit

    **Jobbeschreibung**Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, verzauberst unsere Gäste und gehst mit positivem Beispiel voran? Es bereitet dir große Freude dein Wissen und dein Know-How weiterzugeben? Eine offene, abteilungsübergreifende Kommunikation ist für dich selbstverständlich? Dann bist du bei uns genau richtig! Unsere internationalen Gäste sowie...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Hotel Group Limited Vollzeit

    Das Mandarin Oriental, Wien wird in einem denkmalgeschützten Gebäude untergebracht und über 138 Gästezimmer und Suiten verfügen, die sich um einen Innenhof im Zentrum des Anwesens gruppieren. Es wird ein Restaurant, eine Bar und einen Außenbereich mit Garten umfassen. Darüber hinaus wird das Anwesen ein Spa im Mandarin Oriental bieten, das mehrere...

  • Assistant Front Office Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24050682 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Vienna Marriott Hotel, Parkring 12a, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in administering front office functions and...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    DU stehst bei uns im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens von den Menschen abhängt, die hier arbeiten. Deine Meinung, Deine Ideen und Deine Entwicklung sind uns wichtig. Komm zu uns und werde Teil einer Gemeinschaft, in der DU zählstWerde ab sofort Teil unseres Teams im Hotel Indigo Vienna - Naschmarkt und bewirb dich als...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich AKZENTE PersonalbereitstellungsgesmbH Teilzeit

    AKZENTE Personal verbindet seit 1995 Arbeitsuchende mit Top-Unternehmen aus ganz Österreich. Unsere Jobangebote sind so vielfältig wie unsere Bewerberinnen und Bewerber selbst. Mit individuellem Service und persönlicher Betreuung begleiten wir Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und darüber hinaus.Setzen auch Sie neue AKZENTE für Ihre Karriere und...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich DEMNER, MERLICEK & BERGMANN Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Du liebst es zu unterstützen, bist ein Organisationstalent und kontaktfreudig. Du hast ein gutes Auftreten, bist belastbar, wirst nicht so schnell hektisch - und bist somit der Ruhepol im organisierten Chaos. Ein sicherer, freundlicher Auftritt am Telefon sowie Begrüßen von Gästen und Kunden ist selbstverständlich für dich. Als Front Office Manager...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Mandarin Oriental Vollzeit

    Direct message the job poster from Mandarin OrientalMandarin Oriental, Vienna will be housed in a heritage building and comprise 138 guestrooms and suites surrounding a courtyard in the centre of the property, incorporating a restaurant, bar and outdoor garden. The property will also house a Spa at Mandarin Oriental featuring a series of treatment rooms, a...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Österreichischer Kommunal-Verlag GmbH Vollzeit

    Deine Chance, beruflich einen Beitrag zur Förderung eines nachhaltigen Zusammenlebens zu leisten, beginnt hier. Wir bieten Werkzeuge für kluge Entscheidungen, fördern lokale Vielfalt und stärken Gemeinschaft. Zum Nutzen Aller wollen wir die innovative Entwicklung von Gemeinden fördern, indem wir deren Gestalter mit zukunftsweisenden Lösungen vernetzen....

  • Front Office Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Hotel Indigo Vienna - Naschmarkt Vollzeit

    **#be_a_triSTAR** DU stehst bei uns im Mittelpunkt, denn wir wissen, dass der Erfolg unseres Unternehmens von den Menschen abhängt, die hier arbeiten. Deine Meinung, Deine Ideen und Deine Entwicklung sind uns wichtig. Komm zu uns und werde Teil einer Gemeinschaft, in der DU zählst! Werde **ab sofort** Teil unseres Teams im Hotel Indigo Vienna -...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Babula am Augarten Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n ambitionierte/n und eigenständige/n Assistant Manager/in (40h/Woche). Es erwartet dich ein spannendes und vielfältiges Aufgabengebiet sowie ein hervorragendes Arbeitsklima. Babula ist nicht einfach nur ein Hotel – es ist eine gemütliche Oase, ein Paradies für Feinschmecker und ein Ort für...

  • Front Office

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich at Vollzeit

    Join Our Team as a Front Office Duty Manager at Amora Hotel BrisbaneAre you ready to take your hospitality career to the next level? At Amora Hotel Brisbane, we pride ourselves on delivering exceptional and memorable guest experiences in the heart of Brisbane's CBD. With 296 luxury guest rooms, multiple Food & Beverage outlets, and extensive conference...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24036748 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management - At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich DigitalWerk Vollzeit

    digitalwerk&you dw&you digitalwerk&you dw&you Du suchst nicht irgendeine Agentur. Du suchst eine, die genauso viel Verstand, Herzblut und Mut mitbringt wie du. Neben einer starken Persönlichkeit hast du auch starke Ideen, die du digital by default denkst. Statt auf Schwarz-Weiß-Denken, All-in Verträge und strenge Hierarchien setzt du auf Freiraum und...

  • Assistant - Front Office Manager - Holiday Inn

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Novum Management GmbH Vollzeit

    **Das Holiday Inn** ist eine von 12 Hotelmarken der IHG. Die InterContinental Hotels Group PLC gehört zu den weltweit größten Hotelketten mit mehr als 5.600 Hotels in über 100 Ländern. Das **Holiday Inn Vienna-South** verfügt neben seinen 201 modernen Zimmer außerdem über ein Sky-Restaurant in der 22. Etage sowie ein Kaffee. Alle Zimmer, sowie Bar...

  • Assistant - Front Office Manager - Holiday Inn

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Novum Management GmbH Vollzeit

    **Das Holiday Inn** ist eine von 12 Hotelmarken der IHG. Die InterContinental Hotels Group PLC gehört zu den weltweit größten Hotelketten mit mehr als 5.600 Hotels in über 100 Ländern. Das **Holiday Inn Vienna-South** verfügt neben seinen 201 modernen Zimmer außerdem über ein Sky-Restaurant in der 22. Etage sowie eine Sky-Bar und ein Kaffee. Alle...

  • Front-office Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich teampool personal service Vollzeit

    **„Wir vermitteln Persönlichkeit.“** Für unseren Kunden, ein familiär geführtes Unternehmen in der Dienstleistungsbranche, suchen wir einen begeisterten Front-Office Manager (m/w/d). Front-Office Manager (m/w/d) **Standort** Wien Donaustadt, Wien **Arbeitszeit** 38,5 Stunden/Woche **Ihr Aufgabenbereich - Sicherstellung eines serviceorientierten...

  • Shiftleader - Front Office Manager - Holiday Inn

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Novum Management GmbH Vollzeit

    **Das Holiday Inn** ist eine von 12 Hotelmarken der IHG. Die InterContinental Hotels Group PLC gehört zu den weltweit größten Hotelketten mit mehr als 5.600 Hotels in über 100 Ländern. Shiftleader - Front Office Manager* - Holiday Inn Vienna - South **Deine zukünftigen Aufgaben**: Als Shiftleader unterstützt Du den Front Office Manager bei der...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich apsa personnel concepts Vollzeit

    Unser Kunde ist ein renommiertes Zahlungsdienstleistungsunternehmen in Wien. Wir sind aktuell auf der Suche nach einem engagierten Front Office Manager (w/m/d), die/der als freundliche Ansprechperson und Schnittstelle nach innen und außen agiert. Als kompetente Anlaufstelle für telefonische Erstkontakte hinterlässt du stets einen professionellen Eindruck....

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Hotel Drei Kronen Wien City Vollzeit

    Das Hotel Drei Kronen Wien City ist ein modernes und charmantes *** Stadthotel in zentraler Lage mit 40 Zimmern. Das 1894 erbaute Hotel mit wienerischem Flair begeistert seine Gäste mit seiner besonders spannenden Geschichte. Sowohl Touristen als auch Geschäftsreisende schätzen vor allem die familiäre Atmosphäre sowie zentrale Lage direkt beim...