Senior Mitarbeiter Kundenservice

vor 5 Monaten

Wien, Österreich Pair Finance GmbH Vollzeit

**Bereit, den Markt zu verändern?**:
Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir die Situation unserer Schuldner*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen Forderungsmanagements weiter erfolgreich umzusetzen, suchen wir dich als Customer Service Manager (m/w/d) mit viel Erfahrung in der Inkasso
- und FinTech Branche Werde Teil unseres starken, internationalen Teams, das mit Innovationskraft und Leidenschaft die traditionelle Inkassobranche nachhaltig verändert

**Was du bei uns bewegen kannst**:

- Souveräne Kommunikation mit unseren Mandant*innen, Verbraucher*innen und Dritten (z.B. Rechtsanwält*innen) via Telefon, E-Mail, Chat und Brief sowie die lösungsorientierte und kompetente Betreuung der Anliegen
- Beantwortung von Inbound-Calls sowie die aktive Outbound-Ansprache von Mandant*innen und Verbraucher*innen sowie die Bearbeitung der eingehenden Schreiben von Rechtsanwält*innen
- Bearbeitung von komplexen rechtlichen Fragestellungen, wie z.B. Anfragen von Schufa-, Schuldnerberatungsstellen und Betreuer*innen, Datenschutzanfragen und Strafanzeigen
- Den Kolleg*innen, Mandant*innen und Verbraucher*innen als erfahrene*r Ansprechpartner*in bei fachlich komplexen und rechtlichen Sachverhalten zu Verfügung stehen
- Wirtschaftlich effektive Bearbeitung der Akten und Pflege der CRM-Systeme
- Einholen von Feedback der Mandant*innen und Verbraucher*innen und damit einhergehend die Unterstützung bei der Verbesserung unserer Technologie und Dienstleistung
- Weiterentwicklung von internen Prozessen und Strukturen zur Stärkung des eigenen Teams (z.B. Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen, Verbesserung von internen Schulungsmaterialien, Unterstützung beim Onboarding neuer Mandant*innen)

**Was du dafür mitbringen solltest**:

- mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Inkasso/Forderungsmanagement
- mehrjährige (min. 5 Jahre) relevante Erfahrung im telefonischen Kundenservice in einem dynamischen Umfeld
- sehr hohe Servicementalität sowie eine eloquente und lösungsorientierte Kommunikationsweise
- strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- vorausgesetzt werden verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch sowie zwei weiteren osteuropäischen Sprachen
- gute MS Office sowie Zendesk Kenntnisse und Interesse an Technologien

Alle Mitarbeiter*innen bei PAIR Finance verkörpern Kundenzentrierung, Transparenz und Integrität. Neben diesen Werten sind uns Innovation und der starke Wille Dinge anzupacken sehr wichtig. Du findest dich in dieser Beschreibung und den genannten Werten wieder? Dann werde Teil unseres Teams und ergänze uns mit deiner individuellen Motivation und deinem Charakter

**Was wir dir bieten**:

- herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben für deine steile Lernkurve
- individuelle Entwicklungsangebote sowie eine transparente, wertschätzende Feedbackkultur für deine persönliche Weiterentwicklung
- ein internationales Team mit professionellen Kolleg*innen und starken Expert*innen für ein inspirierendes Netzwerk
- internationales Team mit professionellen Kollegen und starken Experten für ein inspirierendes Netzwerk und Teamevents für ein erfolgreiches Team
- gutes Gehalt für deine starken Leistungen
- 25 Urlaubstage für deine ausgewogene Work-Life-Balance.
- ein modernes Büro im 1. Bezirk von Wien

**Wer ist deine Ansprechperson?**:
**Über uns**:
Wir denken Inkasso neu und das mit unserer digitalen Inkassolösung, welche sich durch unseren hohen Anspruch an Kundenorientierung und Effizienz auszeichnet. Durch die Nutzung von künstlicher Intelligenz trifft Technologie auf Psychologie und wir sind als Technologieführer in der Lage im gesamten Inkassoprozess individuell und unkompliziert zu handeln.

Als Teil des größten Fintech-Hub Europas und gestärkt durch die Partnerschaften mit Investoren wie Zalando Payments und finleap bietet PAIR Finance eine ausgezeichnete Möglichkeit, tief in die Fintech-Industrie einzutauchen und diese aktiv mitzugestalten. Seit Sommer 2021 sind wir auch mit unserem Standort in Österreich aktiv.

PAIR Finance und PAIR Collect sind Arbeitgeber der Chancengleichheit. Wir legen Wert auf ein vielfältiges Team und eine integrative Kultur. Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Familienstand oder Behinderung.

Hat dich das alles überzeugt? Dann werde Teil unseres Teams und bewerbe dich direkt.

  • Kundenservice-Mitarbeiter für Callcenter

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich CWP GmbH Vollzeit

    Überblick:Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, als Kundenservice-Mitarbeiter in unserem dynamischen Team zu arbeiten. Wir suchen nach motivierten und tatkräftigen Unterstützern für die kompetente Betreuung von Kunden.Gehalt: Das Gehalt beträgt etwa 22-25 € pro Stunde (Stand: Preisindex der Stadt). Beschreibung:Als Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie...

  • Mitarbeiter in Telefonischer Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich ÖRAG Immobilien Vermittlung GmbH Vollzeit

    Wien, ÖRAG AG **Sie haben Freude an Herausforderungen und sind kommunikative*r Problemlöser*in? Ihre unternehmerische Denkweise und hohe Kund*innenorientierung zeichnen Sie aus? Dann sind Sie bei uns richtig!**: Im Jahr 1871 begann unsere spannende Reise, die uns zu Wiens führenden und unabhängigen Immobiliendienstleister gemacht hat. Unser Erfolg...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Squadra Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter Telefonischer Kundenservice für unseren Standort in Wien.Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Betreuung unserer Kunden kümmern und ihnen bei ihren Anliegen helfen.Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Selbstentfaltung und einen hohen Grad an Autonomie.Wir...

  • Senior Mitarbeiter Kundenservice

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Pair Finance GmbH Vollzeit

    **Bereit, den Markt zu verändern?**: Mit einer vollautomatisierten und individuell zugeschnittenen Ansprache beurteilen wir mittels KI die Situation unserer Schuldner*innen individuell und erreichen dadurch höhere Rückzahlungsquoten ohne dabei die Kundenbeziehung zu belasten. Um unseren Ansatz eines erstklassigen, durchsetzungsstarken und doch herzlichen...

  • Mitarbeiter für Projektmanagement und Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich PAW Werbeartikel GmbH Vollzeit

    Bei der PAW Werbeartikel GmbH suchen wir nach engagierten Fachkräften, um unsere Kunden mit erstklassigem Service zu unterstützen. Als Mitarbeiter für Projektmanagement und Kundenservice wirst du uns helfen, die Ziele unserer Kunden zu erreichen.Wir bieten Ihnen eine faire Bezahlung von etwa 40.000 bis 50.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Leistung....

  • Kundenservice-Mitarbeiter Inbound

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich CWP GmbH Vollzeit

    Über die Stelle:Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice-Mitarbeiter für unsere Inbound-Abteilung.Als Teil unseres Teams wirst du Telefonanrufe beantworten, Projekte bearbeiten und mit Kunden kommunizieren.Wir bieten eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einer krisensicheren Branche, eine teilzeitliche Beschäftigung ab mindestens 20...

  • Mitarbeiter (M/W/D) Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Sie bewahren den Durchblick im Kundenservice und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Aktuell suchen wir für ein renommiertes Münz- und Edelmetallhandelsunternehmen, Schoeller Münzhandel GmbH, am Standort 1010 Wien zum sofortigen Eintritt auf Vollzeitbasis 38,5 Std./Woche einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Mitarbeiter (m/w/d) im...

  • Kundenservice-Mitarbeiter im Technischen Bereich

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Über unsUnser Unternehmen, die Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH, ist ein privatrechtlich organisiertes Unternehmen und eine Hundert-Prozent-Tochter der Stadt Wien.Wir unterstützen das Leistungsangebot der Stadt Wien – Wiener Wohnen auf vielfältige Weise und vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Donau Chemie AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sich auf die Kundenbetreuung und den Verkauf von Chemikalien konzentriert. Als Mitarbeiter im Kundenservice werden Sie für die Auftragsannahme und Abwicklung verantwortlich sein.AufgabenVerantwortung für die Auftragsannahme und -abwicklung (Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften,...

  • Kundenservice-Mitarbeiter/in für Verlagsbüro

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SPV Printmedien GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/In für unser Team im Zentrum Wiens. Die SPV Printmedien GmbH bietet eine abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgabe.AufgabenAls Kundenservice-Mitarbeiter/in sind Sie für den Kundenkontakt und die Bürotätigkeiten zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehören:Kundenbetreuung per TelefonBürotätigkeiten wie...

  • Bautechniker im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Stadt Wien Wiener Wohnen Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unsere Arbeit:Als Bautechniker bei Stadt Wien Wiener Wohnen Kundenservice GmbH unterstützen wir das Leistungsangebot der Stadt Wien auf vielfältige Weise. Wir vereinen die Dynamik eines modernen Unternehmens mit der Beständigkeit eines großen Konzerns. Unsere Arbeit ist hochgradig sinnstiftend und geprägt von immer neuen Anforderungen unserer Kunden....

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Sie bewahren den Durchblick im Kundenservice und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Aktuell suchen wir für ein renommiertes Münz- und Edelmetallhandelsunternehmen, Schoeller Münzhandel GmbH, am Standort 1010 Wien zum sofortigen Eintritt auf Vollzeitbasis 38,5 Std./Woche einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice. Mitarbeiter (m/w/d) im...

  • Mitarbeiter in Kundenservice

    vor 6 Monaten

    Wien, Österreich Generali Versicherung AG Vollzeit

    Wir trauen uns vertrauen. - So lautet unser Arbeitgeberversprechen in der Generali Versicherung AG. Wir trauen uns etwas und sind in vielen Bereichen Vorreiter - der Mut steckt uns als Löwe in den Genen. Darum sind wir nicht nur international erfolgreich, sondern auch in Österreich Marktführer in wesentlichen Versicherungsbereichen. Mut zeigen wir auch,...

  • Kundenservice-Teamleiter

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Grassfish Marketing Technologies GmbH Vollzeit

    Über unsGrassfish Marketing Technologies GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von In-Store Experience Management-Plattformen spezialisiert hat. Wir unterstützen führende globalen Marken dabei, sich von der Konkurrenz abzuheben und im Wettbewerb durchzusetzen.Die RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Teamleiter, der...

  • Kundenservice-Mitarbeiter in Wien

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich staff24 Personalservice GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, staff24 Personalservice GmbH, sucht einen motivierten Kundenberater zum sofortigen Eintritt für diverse Projekte der Stadt Wien.Beschreibung der Aufgaben:Kommunikativer Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) für anstehende Großprojekte der Stadt Wien.Betreuung von eingehenden Kundenanfragen und Führung von...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Hagleitner Hygiene International GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d) WienWienVollzeitÜber uns:HAGLEITNER HYGIENE ist Spezialist für alle Fragen der professionellen Hygiene. Mit über 600 Produkten (innovative Dosiersysteme, berührungsfreie Spender, Produkte für das Reinigen und Desinfizieren) für die Waschraum-, Wäsche-, Küchen- und Objekthygiene sowie für die Hand- und...

  • Betriebsleiterin im Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich callnow – Call Center in Wien Vollzeit

    Unser Unternehmen ist mit über 25 Jahren Erfahrung in der Betreuung von Kunden aus unterschiedlichen Branchen, der Privatwirtschaft und dem öffentlich-rechtlichen Sektor eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Wir bieten eine Vielzahl an Dienstleistungen in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Marketing.GehaltDas Gehalt für...

  • Mitarbeiter in

    vor 5 Monaten

    Wien, Österreich Hilfswerk Salzburg Vollzeit

    **Mitarbeiter*in (m/w/d) Kundenservice Sozialmarkt - Geringfügig**: - Das Wiener Hilfswerk bietet Menschen in unterschiedlichen Lebenssituationen maßgeschneiderte Unterstützung aus einer Hand. Unsere rund 2.000 hauptamtlichen und freiwilligen Mitarbeiter*innen sorgen für das persönliche Wohlbefinden unserer Kund*innen durch soziale Dienstleistungen und...

  • Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Sie bewahren den Durchblick im Kundenservice und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Aktuell suchen wir für ein renommiertes Münz- und Edelmetallhandelsunternehmen, Schoeller Münzhandel GmbH, am Standort 1010 Wien zum sofortigen Eintritt auf Vollzeitbasis 38,5 Std./Woche einen Mitarbeite... Original Stellenanzeige auf StepStone.at – Jetzt...

  • Qualitätsexperte im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Webhelp Austria GmbH Vollzeit

    Qualitätsexperte im KundenserviceWir suchen einen erfahrenen Qualitätsexperten, der unsere Kunden mit höchster Qualität bedienen kann. Als Fachmann für Qualität und Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Gewährleistung unserer hohen Qualitätsstandards.Deine AufgabenAls Qualitätsexperte im...