Advanced Technical Support Specialist Global

vor 2 Wochen


Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

**Sie arbeiten am liebsten direkt mit Kunden und möchten mit Zuverlässigkeit, Lösungsorientierung und Ihrem technischen Know-How punkten? Unser Ziel im Technischen Support ist, unseren Kunden bei Störungen und technischen Fragen schnell und kompetent zu helfen, um Stillstandzeiten zu minimieren und mit professionellem Service Kunden zu begeistern.**
**Was INNIO Ihnen bietet**:

- Eine innovative und internationale Arbeitsumgebung
- Flexible Arbeitszeiten (je nach Position und Rolle)
- Health We Care Programm - einschließlich Betriebssport-Aktivitäte
- Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter:innen in Übereinstimmung mit den Richtlinien
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
- Unterstützung der Transportkosten in Übereinstimmung mit unseren Richtlinien
- Eine der besten Kantinen in der Gegend mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten
- Attraktive Lage im Herzen der Alpen, die verschiedene Outdoor-Sport
- und andere Freizeitmöglichkeiten bietet
**Ihre Hauptaufgaben**:

- Umfassende Störungsannahme und unmittelbare Behebung (über Telefon/System) bzw. erstellen von Aufträgen (z.B. für Technikereinsätze vor Ort) zur weiteren Bearbeitung
- Dokumentation einer klar definierten und strukturierten Problembeschreibung unter Berücksichtigung der Kunden
- und Technikersicht zur weiteren Fehlerbehebung und systematische Aufbereitung und Sammlung von Daten über auftauchende Probleme (Quality Tool)
- Übernahme der Verantwortung vom ersten Kundenkontakt bis zum Abschluss der Störungsbehebung und proaktive Zusammenarbeit mit allen zu involvierenden Teams und Experten
- Mitarbeit bei der Inbetriebnahme von Anlagen und bei Servicearbeiten im Feld, um Praxisnähe zu gewährleisten
- Proaktive Unterstützung beim Monitoring von spezifischen Anlagen
- Organisation von Arbeitsaufträgen außerhalb der normalen Geschäftszeiten, Koordination von Servicetechnikern in der Rufbereitschaft und Teilnahme an Schicht
- und Bereitschaftsdienst
- Aufzeigen von Schulungsbedarf für Service Techniker und Technical Support zur Gewährleistung eines stets aktuellen Wissenstands über Produkte, Systeme und Prozesse
**Ihre Qualifikationen**:

- Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen bzw. mechatronischen Bereich
- Mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Inbetriebnahme und/oder Betrieb & Wartung von Anlagen
- Mehrjährige Erfahrung mit Jenbacher Gasmotoren (vollständiger Training-Record zu Jenbacher Produkten (FTA, FTB, CT1, CT2))
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und klare Sicht auf notwendige Prioritätensetzung im Sinne des Kundenproblems
- Fähigkeit technische Zusammenhänge im Gespräch transparent und verständlich zu vermitteln
- Sehr gute Kommunikations
- und Organisationsfähigkeit sowie ein hohes Maß an Belastbarkeit & Flexibilität
- Fundierte Kenntnisse und Einhaltung der EHS Regeln
- Reisebereitschaft (ca. 30%)
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englisch-Kenntnisse

Das Grundgehalt für diese Position setzt sich aus dem in Österreich gesetzlich vorgeschriebenen Mindestgehalt von EUR 3.093,91 brutto pro Monat (x 14) und aus einer Überzahlung in Abhängigkeit von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen zusammen.


  • Senior Global Category

    vor 2 Wochen


    Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    **What INNIO offers**: - An innovative and international working environment - Flexible working time model (depending on position and role) - Health We Care Program - including company sport activities - Moving cost support for new employees in accordance with policy - Good connections to public transport - station in direct proximity - Transportation cost...


  • Jenbach, Tirol, Österreich Innio Vollzeit

    As an Advanced Development Engineer (m/f/d) within our Service Engineering department you will develop new service products to optimize life-cycle costs and expand our overhauled parts portfolio.At INNIO we offer you:An innovative and international working environmentHome Office & flexible working time model (depending on position and role)Health We Care...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    What if energy supply could be sustainable, affordable, and reliable at the same time? With its powerful Jenbacher and Waukesha gas engines, INNIO brings energy solutions for today—and tomorrow, in more than 100 countries, improving the quality of life for countless people. _Do you want to make a difference with your work?_ For our Service department we're...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    In this role you are responsible to establish a data-based market intelligence (incl. database and knowledge sharing platform), with focus on INNIO After-Sales Business. You will analyze our multi-layered market and competitive environment within gas engine business, observe/track trends, and target groups from different sources. You can prepare the findings...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    We are looking for a **Specialist in Generator Business (M/F/d) to join our After-Sales team** at INNIO. In this position you are a recognized expert with a proven track record in domain technical and service area. The main goal is to increase customer satisfaction by taking strategic and operational decisions about maintenance and repair approaches, as well...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    **At INNIO we offer you**: - An innovative and international working environment - Remote & flexible working time model - Health We Care Program - including company sport activities - Moving cost support for new employees in accordance with policy - Good connections to public transport - station in direct proximity - Transportation cost support in...


  • Jenbach, Tirol, Österreich Innio Vollzeit

    Role Summary:You will serve as a key advisor to the global Innio business, providing strategic legal input on commercial matters. This role requires strong analytical skills, business acumen, and the ability to navigate complex regulatory landscapes.Key Responsibilities:Deliver expert advice on commercial, corporate, and regulatory mattersPartner with...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    This role will have responsibility to focus on data quality and completeness regarding Installed Base (=IB) Master Data, identifying gaps, define gap closure measures and lead initiatives to improve Master Data domain with respect to the data served and all processes. In this role, you will work cross functionally both INNIO internal (service, sales,...


  • Jenbach, Österreich PALTRON GmbH Vollzeit

    In cooperation with the executive management of our partner INNIO Jenbacher, a world-leading manufacturer in the energy sector, we are looking for you as an experienced and passionate Chief Enterprise Architect (M/F/d) in Jenbach (Austria), Germany or 80% remote. Headquartered in Austria, with locations all over Europe, the US, Brazil and Mexico, Innio...


  • Jenbach, Österreich Spot On Sp. z o.o Vollzeit

    **About Us**: **Role Summary**: Job Reference #3060153 **Essential Responsibilities**: Our vision is a world that continuously works better, faster, safer, cleaner, and more cost-efficiently. We hope you join us in this exciting revolution. Start date is June 2018. The Edison Engineering Development Program (EEDP) is a 2-year entry-level engineering program...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    In this role you will be responsible for CSA (=Contractual Service Agreement) productivity initiatives aiming at optimizing the product’s life cycle cost. The main target is to identify and manage productivity projects which directly have an impact on the performance of the Service Contracts. You will be interacting and working closely with our service...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    **Du kannst dich freuen über**: - Flexibles Arbeitszeitmodell mit Möglichkeit auf Home-Office bis zu 50% - Gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr - Bahnhof in unmittelbarer Nähe - Fahrtgeld für Mitarbeiter:innen - gemäß unseren Richtlinien - Eine der besten Kantinen der Region mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten - Attraktive Lage im...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    The role is supporting primarily the Vice President Global Service Excellence and partially the entire Service Leadership team in all organizational and administrative tasks and is an important interface between the departments. It covers standard office management activities, such as time recording, preparing meetings, ordering office supplies,...


  • Jenbach, Tirol, Österreich INNIO Jenbacher Vollzeit

    Lead Training Instructor (m/f/d) . This job provides technical product training and consulting services to customers, distributors and internal staff to enable them to operate Jenbacher products in an efficient and effective way. People holding this position also contribute to continuous improvements and the developments of new training offerings and...


  • Jenbach, Tirol, Österreich INNIO Jenbacher Vollzeit

    Lead Training Instructor (m/f/d) . This job provides technical product training and consulting services to customers, distributors and internal staff to enable them to operate Jenbacher products in an efficient and effective way. People holding this position also contribute to continuous improvements and the developments of new training offerings and...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    In this role you will be responsible for CSA (=Contractual Service Agreement) productivity initiatives aiming at optimizing the product’s life cycle cost. The main target is to identify and manage productivity projects which directly have an impact on the performance of the Service Contracts. You will be interacting and working closely with our service...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    **At INNIO we offer you**: - An innovative and international working environment - A passionate team working together to develop Data Excellence at INNIO - Remote & flexible working time model (depending on position and role) - Health We Care Program - including company sport activities - Moving cost support for new employees in accordance with policy -...

  • Internship in Sourcing

    vor 2 Wochen


    Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    **You can look forward to**: - Flexitime and home office days- Good public transport connections - train station in the immediate vicinity- Travel allowance for employees - in accordance with our guidelines- - Attractive location in the heart of the Alps with a wide range of outdoor sports and other leisure activities- Further development opportunities, Lean...


  • Jenbach, Tirol, Österreich INNIO Jenbacher Vollzeit

    Electrical Project Engineer (m/f/d) . With this role you join our Power Plant Engineering Team at INNIO Jenbacher. Our team thrives on new challenges, and our (innovative) projects span up to 100+MW Peaker Plants, (Hydrogen powered) Data Centers, and Combined Heat and Power (CHP) Plants. With a fast changing energy landscape, the sustainable evolution...


  • Jenbach, Österreich INNIO Vollzeit

    As Lead Service Pricing Specialist (M/F/d) you will support the team by taking ownership on Pricing projects for INNIO Jenbacher Service Portfolio. You will work very closely with the wider Product Line & Marketing team, regional Service Sales teams, Finance, Sourcing, Operations and other relevant functions. **What INNIO offers you**: - An innovative and...