Support Expert

vor 2 Monaten


Wien, Österreich Remira GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die Verantwortung für die Anfragen und Probleme unserer Kunden gemäß der REMIRA Supportprozesse (im First
- bzw. Second-Level-Support)
- Dazu betreibst du die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anwenderfragen gemeinsam mit einem großartigen Team
- Durch die Sicherstellung einer zeitnahen, lösungsorientierten und fundierten Rückmeldung sicherst Du die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden
- Mitgestaltung unserer wissensbasierten Supportprozesse durch die Erstellung von Self-Service-Wissensartikel
- Regelmäßiger Austausch mit unserem Produktmanagement und den weltweiten Development-Teams

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung (im kaufmännischen oder IT-Bereich), vergleichbare Erfahrung oder engagierte Berufs
- und Quereinsteiger, die Begeisterung für den Kunden-Support mitbringen
- IT-technisches Verständnis sowie analytisches Denkvermögen - dabei nutzt Du unterschiedliche Technologien und hast gute Kenntnisse in Server-, Netzwerk
- und Datenbank-Architekturen sowie Cloudtechnologien
- Interesse an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse und Strukturen
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke gepaart mit professionellem Dienstleistungsgedanken und der Fähigkeit, die Bedürfnisse unserer Kunden in Lösungen umzuwandeln
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie die Bereitschaft zur Weiterentwicklung und zum proaktiven Lernen

**Das bieten wir**:

- Ein stark wachsendes, modernes und internationales IT-Unternehmen im Segment von Intelligent Software Solutions
- Eigenverantwortliches Arbeiten sowie herausfordernde und innovative Projekte mit namhaften Kunden
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer attraktiven Bezahlung und guten Sozialleistungen
- Ein kollegiales Miteinander in einem dynamischen Team mit einem professionellen Onboarding-Prozess
- Ein Arbeitsumfeld, das auch Zeit für Privates lässt, z.B. durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und offene, interne Kommunikationspolitik
- Berufliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Bezahlung nach Tarifvertrag WKO IT, Einordnung in Einstiegsstufe AT. Dies entspricht einem monatlichen Bruttogehalt von 2.396,00€ bei 14 Monatsgehältern/Jahr. Eine Bereitschaft zur Überzahlung ist bei entsprechender Eignung und Qualifikation vorhanden

Auf diese Stelle bewerben

**Über uns**:
REMIRA ist einer der führenden Anbieter intelligenter Supply-Chain
- und Omnichannel-Commerce-Lösungen für Handels-, Logistik
- und Industrieunternehmen aller Branchen. Mit 500 Beschäftigten und einem Jahresumsatz von über 50 Millionen Euro zählt das Unternehmen zu den größten Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Deutschland. REMIRA hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit KI-gestützten Cloudlösungen den technologischen Fortschritt seiner Kunden zu fördern und damit deren wirtschaftlichen Erfolg zu erhöhen. Ob KMU oder großer Konzern - REMIRA unterstützt seine Kunden in den Bereichen Planung, Beschaffung, Supply-Chain-Optimierung und Commerce entlang der gesamten Wertschöpfungskette und darüber hinaus. Derzeit betreut das Unternehmen weltweit rund 1.500 Kunden und 8.000 Verkaufsstellen (POS). Hauptsitz von REMIRA ist Dortmund. Insgesamt gibt es weltweit 18 Standorte - davon fünf in Deutschland.


  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen


    Wien, Wien, Österreich Computer Futures Vollzeit

    Bewerbungsmöglichkeit für einen IT-Support-Experten in einer dynamischen Firma!Sicherheit und ProblemlösungIn Ihrer Rolle als IT-Support-Experte sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen oder Störungen. Mit Ihrer guten Kommunikationsfähigkeit und Ihrer Problemlösungskompetenz helfen Sie unseren Kunden, ihre...


  • Wien, Wien, Österreich Remira Group GmbH Vollzeit

    Unterstützung für unsere KundenWir suchen einen erfahrenen Support-Experten, der sich auf die Lösung von Anwenderfragen und Problemen unserer Kunden spezialisieren kann. Als Teil unseres Teams werden Sie die Verantwortung für die Analyse, Dokumentation und Lösung von Anfragen übernehmen.Ihre AufgabenDokumentieren und lösen Sie Anwenderfragen gemäß...


  • Wien, Wien, Österreich Computer Futures Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls IT-Support-Experte im Bereich Microsoft-Umgebung sind Sie unser wichtigster Ansprechpartner für den Support unserer Kunden. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Identifizierung, Analyse und Lösung von Problemen bei Hard- und Softwarestörungen.Sie werden zudem für die Lokalisierung und Behebung von Störungen an Hardware, Software...


  • Wien, Österreich Austria Center Vienna - IAKW-AG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Experten, der sich auf den Support und Service im Bereich Informationstechnologie spezialisiert hat. Die Position ist bei uns in der Austria Center Vienna untergebracht.Sicherheit ist unser oberstes AnliegenAls Teil des IT-Teams bei uns sind Sie an der Sicherstellung von 1. und 2. Level IT-Support beteiligt. Dazu gehört die...


  • Wien, Österreich AIT Austrian Institute of Technology GmbH Vollzeit

    Ihr Berufsweg zum Desktop-Support-ExpertenAls Teil unseres internationalen Teams arbeiten Sie als Desktop-Support-Experte am Standort Wien. Sie haben Spaß daran, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen und sorgen gerne für reibungslose Abläufe? Dann sind Sie bei uns genau richtig.HauptaufgabenSupport und Betreuung unserer Kolleg:innen im 1st & 2nd Level...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Als IT-Support-Experte für Großkunden bei der Österreichischen Post AG bist du verantwortlich für den ersten Level IT Support für alle Geschäftskunden. Du unterstützt die Kundinnen und Kunden von der Beratung über die Einrichtung und Schulung bis hin zur Problemlösung im Anlassfall.BeschreibungDu erbringst folgende Arbeiten:First Level IT Support...


  • Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    ÜberblickUnser Kunde, ein internationaler Anbieter im Bereich Mineralölindustrie, sucht für sein Team in Wien eine qualifizierte Person zur Übernahme einer Vollzeitstelle als IT-Support-Experte.Lohn und LeistungDas Bruttomonatsgehalt liegt je nach Erfahrung und Qualifikation bei ca. 3.000 € auf Vollzeitbasis.Beschreibung der PositionAls...


  • Wien, Wien, Österreich RINGANA GmbH Schloss Hartberg Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere moderne Systemlandschaft mit Leidenschaft und Fachwissen unterstützt.ÜberblickAls Teil des RINGANA Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung neuer Technologien und Prozesse teilnehmen. Unser Ziel ist es, eine effiziente und sichere Systemlandschaft zu schaffen, die...


  • Wien, Österreich Vaillant Group Austria GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Technischen Support-Expert im Innendienst für unsere Kunden. Wenn Sie sich für die Welt der Heizungstechnik begeistern und gerne helfen, dann sind wir genau das Richtige für Sie.Karriere bei Vaillant Group Austria GmbHUnser Unternehmen bietet eine spannende Position in Wien 10 an. Als Teil unseres Serviceteams werden Sie gemeinsam mit...


  • Wien, Österreich MM Group Vollzeit

    Über MM GruppeMit ihrem umfassenden Angebot an Verpackungslösungen aus Karton und Faltschachteln ist die MM Gruppe ein weltweit führender Anbieter im Bereich Consumer Packaging. Die Gruppe fördert nachhaltige Entwicklung durch innovative, recycelbare Verpackungen und Papierprodukte.Dein JobIn unserer Headquarter in Wien suchen wir einen Senior...


  • Wien, Wien, Österreich Hays Österreich GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Informatik-Experte unterstützen Sie unsere Kunden bei der Analyse und Bearbeitung von IT-Tickets sowie Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten. Die Dokumentation von Lösungswegen im Ticketsystem und in der Knowledge Base ist eine weitere wichtige Aufgabe.Anforderungen und QualifikationenWir suchen nach einem qualifizierten...


  • Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    Beschreibung: IVM Technical Consultants ist ein renommierter Anbieter von IT-Lösungen mit über 40 Jahren Erfahrung. Wir suchen nach einem motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Bereitstellung erstklassiger IT-Dienstleistungen spezialisiert hat.Sicherheit geht uns allen an - auch bei unseren Kunden. Deshalb bieten wir als Teil...


  • Wien, Wien, Österreich Computer Futures Vollzeit

    Wir suchen eine Fachkraft mit hoher Eigeninitiative und der Fähigkeit, selbst Projekte zu organisieren. Als On-Site-Support-Experte bei Computer Futures werden Sie als direkter Ansprechpartner für den User Support Ihrer Kunden agieren.Die Herausforderung besteht darin, das On & Off Boarding Ihrer Kunden sowie die Administration und den Support der lokalen...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    BeschreibungSie sind ein motivierter und serviceorientierter IT-Spezialist, der die Herausforderungen eines First Level Supports meistern möchte?Wir suchen Sie als erfahrene(r) IT-Support-Expert(in) für unsere zentrale Support-Einheit bei der Österreichischen Post AG. In dieser Rolle werden Sie uns helfen, unseren Kunden bestmögliche Serviceerlebnisse zu...

  • Sales Support Expert

    vor 4 Wochen


    Linz, Wien, Österreich jobs Recruiting GmbH Vollzeit

    Über uns:jobs.at ist ein dynamischer Recruiting-Dienstleister, der zu den größten Jobportalen in Österreich gehört. Wir bieten eine unvergleichliche Möglichkeit, als Teil des Vertriebs-Tempos die Eintönigkeit abzuschütteln und sich ständig weiterzuentwickeln.Lohnt sich die Arbeit?Ein KV-Mindestgehalt von EUR 2968,- brutto pro Monat sicherstellt...


  • Wien, Österreich enspired GmbH Vollzeit

    **join us and drive the energy revolution** you always wanted to build the backbone of a fast-scaling company? we are looking for an **internal client support expert** (f/m/x) who ensures that all enspis enjoy a rock-solid internal IT infrastructure and working gadgets. **keep everything under control** as part of our handpicked growth team, you - install...


  • Wien, Österreich Westbahn Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten für unseren Standort in Wien. Die WESTbahn ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf den Öffentlichen Verkehr spezialisiert hat.Ihre Aufgaben:Erstes und zweites Level IT SupportHardware- und SoftwarekonfigurationAdministration von Windows- und Linux-ServernMobilgeräte-Management für Apple, Android und Windows...


  • Wien, Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

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