Service Desk Agent

vor 2 Monaten

Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

In dieser Einstiegsposition sind Sie der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter*Innen. Sie betreiben 1st Level Support bei Fragen, Störungen und Problemen für den gesamten IT Bereich.

Mit dieser Position bieten wir den
**idealen Berufseinstieg **in den IT-/Informatik-Bereich mit vielfältigen
**Entwicklungsmöglichkeiten **innerhalb unseres Unternehmens.

Schritt für Schritt übernehmen Sie folgende Aufgaben:

- **1st Level IT Support **für unsere Mitarbeiter*innen
- **Entgegennahme und Lösung **von **Service
- und Störungsanfragen **in Deutsch und Englisch über Telefon, Chat oder Web Ticket
- **Zuverlässige Lösungsfindung und Dokumentation **aller Anfragen
- **Mitverantwortlich **für den reibungslosen **Betrieb des IT Service Desk**:

- **Mitarbeit an der ständigen Verbesserung **unserer Services und Arbeitsabläufe

Während einer
**individuellen Einarbeitungsphase **bereiten wir Sie bestmöglich auf Ihre neuen Aufgabenbereiche vor. Mit
**regelmäßigen**
**Feedbackgesprächen **und der systematischen Planung Ihrer
**beruflichen Entwicklung **möchten wir Ihren Erfolg in dieser Position unterstützen und sicherstellen.

Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, einen Teil der Aufgaben im
**Homeoffice **zu erbringen.

Sie können rasch eine konstruktive Kommunikation und Zusammenarbeit herstellen. Bei der Lösungsfindung behalten Sie den Überblick über unternehmensweite Zusammenhänge.

Weiters erfüllen Sie folgende Voraussetzungen:

- Abgeschlossene Ausbildung auf **HTL Maturaniveau **mit IT Schwerpunkt oder **IT Lehre/IT-Fachschule **mit einschlägiger Berufserfahrung
- **Hohe Kunden
- und Serviceorientierung**:

- **Interesse und Begeisterung **an unterschiedlichen IT Themen
- **Kenntnisse **über die Zusammenhänge **in der IT Infrastruktur **sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse der **Microsoft Standardanwendungen**:

- Sehr gute **Deutsch
- und Englischkenntnisse**

Die Anstellung erfolgt über einen unserer Vertragspartner. Wir setzen eine gültige österreichische Arbeitsgenehmigung voraus. Unser Vertragspartner bietet ein Gehalt von brutto € 3.024,27 pro Monat (14 x p.a.) entsprechend dem KV der Elektro
- und Elektronikindustrie. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Eignung. Infineon bietet darüber hinaus weitere attraktive Sozialleistungen und Benefits.

More than 5.000 people work at five different sites in Austria.

**Part of your life. Part of tomorrow.**

Als ein weltweit führender Anbieter von Halbleiterlösungen machen wir das Leben einfacher, sicherer und umweltfreundlicher. Unsere Lösungen für effizientes Energiemanagement, intelligente Mobilität sowie eine sichere, nahtlose Kommunikation verbinden die reale mit der digitalen Welt.

Das
**Information Technology Department **agiert als wichtiger Geschäftspartner für Infineon, der Anforderungen in funktionale IT-Lösungen umwandelt. Es stellt Hardware
- und Softwarelösungen zu Benchmark-Kosten für alle Bereiche bei Infineon zur Verfügung, von Büronutzung, Forschung & Entwicklung bis hin zu Frontend
- und Backendproduktion weltweit. Über 1000 IT-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten eng mit ihren Kollegen aus den übrigen Infineon-Bereichen und mit externen Partnern zusammen. Sie steigern die Effizienz der Geschäftsprozesse und bieten dabei mehr als nur modernstes Equipment, sichere Infrastruktur und neueste Kommunikationslösungen.

Von
**Klagenfurt **aus wird der operative IT Betrieb für Europa und die weltweite Entwicklung im Bereich IT Infrastruktur verantwortet, sowie der Betrieb der IT Infrastruktur für mehr als 100 Infineon Standorte weltweit sichergestellt. Die Landeshauptstadt Klagenfurt, im Herzen Kärntens, begeistert mit ihrer Lebendigkeit, Kultur, zahlreichen Events und Sehenswürdigkeiten. Das südliche Klima mit dem Wörthersee, die zahlreichen Möglichkeiten für Outdoor-Sportaktivitäten, sowie die Nähe zu Slowenien und Italien tragen natürlich dazu bei Klagenfurt besonders lebenswert zu machen.
- Der Begriff Gender in Bezug auf den General Equal Treatment Act (GETA) oder andere nationale Gesetzgebungen wie das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) bezieht sich auf die biologische Zuordnung zu einer Geschlechtergruppe. Bei Infineon sind wir stolz darauf, jede Form von Vielfalt und (Gender) Diversität begrüßen zu dürfen._

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

    In dieser Einstiegsposition sind Sie der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter*Innen. Sie betreiben 1st Level Support bei Fragen, Störungen und Problemen für den gesamten IT Bereich.Mit dieser Position bieten wir den**idealen Berufseinstieg **in den IT-/Informatik-Bereich mit vielfältigen**Entwicklungsmöglichkeiten **innerhalb unseres...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

    Sie sind eine kommunikative Person und helfen gerne bei Probleme zu lösen? Dann haben wir den richtigen Job für SieIn dieser Einstiegsposition sind Sie der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter*Innen. Sie betreiben 1st Level Support bei Fragen, Störungen und Problemen für den gesamten IT Bereich.Mit dieser Position bieten wir den**idealen Berufseinstieg...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich TODAY Experts GmbH Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)Willkommen bei TODAY Experts GrazTODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat.Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort einen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich TODAY Experts GmbH Vollzeit

    Position: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Location: TODAY Experts Graz About us: TODAY Experts GRAZ is a local project consultancy company in Austria, focusing on IT and Engineering professionals. We are hiring: Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) to join our team in Graz. Mitarbeit im Bereich Service Desk Annahme von Problemen in Bereich...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**Willkommen bei TODAY Experts GrazTODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat.Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort einen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**Willkommen bei TODAY Experts GrazTODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat.Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort einen...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Infineon Technologies Vollzeit

    Sie sind eine kommunikative Person und helfen gerne bei Probleme zu lösen? Dann haben wir den richtigen Job für Sie!In dieser Einstiegsposition sind Sie der erste Kontakt für unsere Mitarbeiter*Innen. Sie betreiben 1st Level Support bei Fragen, Störungen und Problemen für den gesamten IT Bereich. Mit dieser Position bieten wir den **idealen...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Graz, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Willkommen bei TODAY Experts Graz! TODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 21 Stunden

    Graz, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Willkommen bei TODAY Experts Graz! TODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich TODAY Experts Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Willkommen bei TODAY Experts Graz! TODAY Experts GRAZ ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung unseres ExpertInnen-Teams in Graz suchen wir ab sofort...

  • IT Service Desk TechnikerIn

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich telacc Vollzeit

    Zur Verstärkung in unserem Team suchen wir ab sofort wieder eine/n Service Desk MitarbeiterIn für unseren Kunden in Graz.Deine Aufgaben:Analyse und Abwicklung von IT-Tickets & SupportanfragenErstkontakt aller eingehenden TicketanfragenAnalyse und Entstörung von ProblemenTests auf Kundenhardware nach LeitfadendurchführenProzessüberwachung nach...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Feldkirchen bei Graz, Österreich Avis Budget Group Vollzeit

    Als ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen betreibt die Avis Budget Group rund 11.000 Stationen in 180 Ländern und vereint in Österreich die Marken Avis und Budget unter ihrem Dach. Bei uns sind Teamspirit und Zusammenhalt keine leeren Worthülsen - wir ziehen alle an einem Strang und wissen, dass jede/-r Einzelne von uns einen wichtigen Beitrag...

  • Service Agent

    vor 1 Woche

    Feldkirchen bei Graz, Österreich Avis Budget Group Vollzeit

    Du liebst Automobile und suchst eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld, in dem Du Deine Stärken unter Beweis stellen kannst?Dann bist Du bei uns genau richtig Steige jetzt bei uns ein als **Service Agent (m/w/d) / Fahrer (m/w/d)**In dieser Funktion bist du gemeinsam mit dem Team dafür zuständig, dass unsere Fahrzeuge sauber und rechtzeitig beim...

  • Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Österreichisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Rettungs- und Krankentransport, Blutspendedienst, Entwicklungszusammenarbeit und Katastrophendienst - Wir sind da um zu helfen Das Österreichische Rote Kreuz ist durch gut ausgebildete Mitarbeiter:innen und unzählige freiwillige Unterstützer ein verlässlicher Partner für die Bevölkerung.***Service Center Agent (m/w/d)****IHRE AUFGABEN**:- Abwickeln...

  • Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Österreichisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Rettungs- und Krankentransport, Blutspendedienst, Entwicklungszusammenarbeit und Katastrophendienst - Wir sind da um zu helfen Das Österreichische Rote Kreuz ist durch gut ausgebildete Mitarbeiter:innen und unzählige freiwillige Unterstützer ein verlässlicher Partner für die Bevölkerung.***Service Center Agent (m/w/d) - Urlaubsvertretung****IHRE...

  • Service Agent

    vor 1 Woche

    Feldkirchen bei Graz, Österreich Avis Budget Group Vollzeit

    Als ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen betreibt die Avis Budget Group rund Stationen in 180 Ländern und vereint in Österreich die Marken Avis und Budget unter ihrem Dach.Bei uns sind Teamspirit und Zusammenhalt keine leeren Worthülsen - wir ziehen alle an einem Strang und wissen, dass jede/-r Einzelne von uns einen wichtigen Beitrag zum...

  • IT Service Desk TechnikerIn

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich telacc Vollzeit

    Job DescriptionZur Verstärkung in unserem Team suchen wir ab sofort wieder eine/n Service Desk MitarbeiterIn für unseren Kunden in Graz.Deine Aufgaben:Analyse und Abwicklung von IT-Tickets & SupportanfragenErstkontakt aller eingehenden TicketanfragenAnalyse und Entstörung von ProblemenTests auf Kundenhardware nach LeitfadendurchführenProzessüberwachung...

  • Service Center Agent

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich Österreichisches Rotes Kreuz Vollzeit

    Rettungs- und Krankentransport, Blutspendedienst, Entwicklungszusammenarbeit und Katastrophendienst - Wir sind da um zu helfen Das Österreichische Rote Kreuz ist durch gut ausgebildete Mitarbeiter:innen und unzählige freiwillige Unterstützer ein verlässlicher Partner für die Bevölkerung.***Service Center Agent (m/w/d)****IHRE AUFGABEN**:- Abwicklung...

  • Customer Service Agent Ocean Freight

    vor 1 Woche

    Graz, Steiermark, Österreich DB Schenker Vollzeit

    Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistik-Netzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes...

  • IT Service Desk TechnikerIn

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich telacc Vollzeit

    Zur Verstärkung in unserem Team suchen wir ab sofort wieder eine/n Service Desk MitarbeiterIn für unseren Kunden in Graz.Deine Aufgaben:Analyse und Abwicklung von IT-Tickets & SupportanfragenErstkontakt aller eingehenden TicketanfragenAnalyse und Entstörung von ProblemenTests auf Kundenhardware nach LeitfadendurchführenProzessüberwachung nach...