Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Graz, Österreich Spaceflow Vollzeit

**Part-time (rolling over to full-time)**

**About the company**

Spaceflow creates digital experiences to enable better life in buildings. Integrating data, technology and people, the company helps landlords and building operators go through digital transformation to finally connect buildings with their occupiers.

Spaceflow provides an all-in-one solution with four main parts:

- Operating system to configure core modules and integrate building hardware
- Admin dashboard to analyze data
- Tenant experience mobile app for occupants to enjoy the convenience and better life in buildings
- Community management to guide clients through the transformation and engage the community.

Spaceflow is present in 18 markets, including the UK, the US, and DACH, Benelux and Scandinavian regions.

**Your role**:
You will be managing the onboarding and success of our customers in the real estate sector with global portfolios stretching from APAC to EMEA and North America.
Your mission will be to deliver an exceptional customer experience throughout their journey with us and realize value through understanding their business needs and mapping them to our product capabilities.

You will ultimately become a product expert and a trusted advisor for our customers during their whole lifecycle with Spaceflow. If you are up for the challenge and the opportunity to drive top-class product experiences for forward-thinking real estate companies you’re in the right place

**Responsibilities**:

- Establish and maintain close relationships with Property Managers and Asset Managers who facilitate usage and success with Spaceflow
- Manage the roll-out and onboarding of new customers to our platform
- Coordinate roll-out within the organization
- Create and host executive business reviews and form strategic success plans together with key stakeholders.
- Align short and long-term strategies for growth and success.
- Work closely with product managers and account managers to drive up-sell/renewal opportunities
- Establish a solid understanding of the Spaceflow platform to create best practices for success
- Participate in the overall project planning and reporting
- Maximize product adoption and engagement
- Ensure customer health is continuously improved
- Occasional travel to client locations will be required
- Occasional event organisation might be required

**Experience & Skills**:

- Must be fluent in German in both written and verbal language.
- Fluent in English in both written and verbal language.
- 3+ year experience in customer success or key account management
- Experience delivering insights to, building relationships with, and driving value to C-suite contacts in a B2B Saas environment.
- Exceptional communication and presentation skills (both written and verbal)

**We'd love it if you had**:

- Experience in real estate tech is a big plus
- BA degree in a relevant field

**You'll have**:

- Part-time contract rolling over to full-time in Autumn 2023
- Paid holidays
- 4 Paid Sick days Gym/Sport classes contribution
- Company Computer
- Relaxed office atmosphere in a co-working space
- An awesome, young and driven team to support you
- Flexible working hours according to your needs
- Sabbatical Leave after 5 years in the company
- Regular company and team-building events
- International adventures off-site with the whole Spaceflow team
- Freebies and special deals from our partners
- Coffee and drinks

**How to apply**:
Please send us your CV with a few words about yourself and why you want to work for a startup like Spaceflow.

We'll be looking forward to meeting you

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich Parkside Informationstechnologie GmbH Vollzeit

    **Location**: Graz **Contract Type**: full-time **Team**: BizDev **Your role**: - Hi. Wir sind Parkside. Als Vorreiter in Software Development & Design entwickeln wir die digitalen Anwendungen von morgen und stellen sicher, dass unsere Kunden eine exzellente Erfahrung in der Zusammenarbeit mit uns haben - Amazing starts here! Unsere Kunden wollen...

  • Junior Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Bechtle Vollzeit

    Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich der Sicherheitslösungen und bieten unseren Kund:innen maßgeschneiderte Services zur Risikominimierung und zum Schutz sensibler Daten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in für die Kundenbetreuung und Administration. In deiner Mission blühst du auf, denn: Du...

  • (Senior) Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich Parkside Interactive Vollzeit

    Aufgaben Unsere KundInnen wollen mithilfe unserer Expertise führend in ihrem Geschäftszweig werden oder ihren Marktanteil durch technische Innovationen und Digital Excellence entscheidend erhöhen. Von uns wird ein hohes Servicelevel und Beratungskompetenz in der digitalen Produktentwicklung, im Engineering und im UX/UI Design erwartet. Als (Senior)...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich XiTrust Secure Technologies GmbH Vollzeit

    Arbeitsort: Österreich | 8020 Graz Du bist auf der Suche nach einer spannenden Aufgabe und nicht nur nach einem neuen Job? Du möchtest Teil einer Vision sein und deinen Beitrag leisten, der gesehen und geschätzt wird? Du möchtest dich mit uns gemeinsam weiterentwickeln und sehen, was noch alles in dir steckt? **Wunderbar, denn bei uns wirst du Teil der...

  • Customer Service Operations Manager:in

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich AVL Vollzeit

    Datum: 24.02.2023- Firma: AVL List GmbH- Standort: Graz, AT- Job ID: 34983AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen von Antriebssystemen in der Automobilbranche und in anderen Industrien. Als globaler Technologieanbieter liefert das Unternehmen Konzepte, Lösungen und Methoden in den...

  • Senior Consultant Customer Care Sales/Service

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich All for One Customer Experience GmbH Vollzeit

    Du betreust unsere Bestandskunden im SAP Sales und Service Cloud-Umfeld Du unterstützt in der SAP Sales und Service Cloud im 1st bis 3rd Level Support Dabei nimmst Du Kundenanforderungen auf, erarbeitest Lösungsvorschläge, setzt diese selbstständig um oder koordinierst die weitere Umsetzung Die Möglichkeit, als Service Delivery Manager unsere...

  • Technical Project Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Munich Electrification GmbH Vollzeit

    **About Munich Electrification** Munich Electrification is an innovative company founded with the aim of accelerating the transition to electric and connected mobility. We develop innovative electronic control units for electric vehicles for our global customers. Our international team is composed of highly motivated and exceptional engineers. We offer a...

  • Customer Manager

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich Karriere.Now - Jobportal Vollzeit

    Ab nach Madrid? Du bist ein Kommunikationstalent, fühlst dich in einem agilen beruflichen Umfeld wohl und Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen? Dann könnte dies die perfekte Herausforderung für dich sein! Unser Kunde ist eines der am schnellsten wachsenden Scale-Ups im Bereich Umwelttechnologie in Europa mit dem Ziel, lokale und saubere Energie für...

  • Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich Norbert Marcher GmbH Vollzeit

    Vollzeit | Graz Starten Sie Ihre Karriere bei einem der führenden Lebensmittelproduzenten in Österreich - unser Team in **8020 Graz** freut sich über Verstärkung! - In dieser Funktion sind die Rahmenbedingungen für die Gestaltung der Arbeitsabläufe und Erledigung ihrer Aufgaben sehr offen und weit gesteckt, weshalb wir auf der Suche nach einer...

  • Product Manager Lidding

    vor 1 Monat

    Graz, Österreich Constantia Flexibles International GmbH Vollzeit

    **Product Manager Lidding & Technical Applications**: **Your Duties & Responsibilities**: The **Product Manager Lidding & Technical Applications** is responsible for defining the product strategy and for developing state-of-the-art, tailor-made solutions together with the sales team to meet the needs of our clients. This role reports directly into the Head...

  • Product Manager Lidding

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Constantia Flexibles Vollzeit

    **Your duties & responsibilities**: The **Product Manager Lidding & Technical Applications** is responsible for defining the product strategy and for developing state-of-the-art, tailor-made solutions together with the sales team to meet the needs of our clients. This role reports directly into the Head of Strategic Product Category Lidding Systems and is...

  • Delivery Station Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Amazon Transport Austria GmbH Vollzeit

    Studienabschluss. - Führungserfahrung und Erfahrung im Stakeholdermanagement. - Fortgeschrittene Englisch - und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Relevante Erfahrung in der Verwendung von Daten oder anekdotischer Evidenz zur Begründung von geschäftlichen Entscheidungen. - Relevante Erfahrung in Produktions - und Lieferkettenbereichen. Der...

  • Online Marketing Manager

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich Blackrock Recruiting & Careers Vollzeit

    This a Good Job for you ! Flexible hours. - No Experience Needed! Training is provided for those who are willing to learn, - One-on-one training is provided. - No previous experience is required. - Flexible working hours. - Overtime available - Training provided - Excellent customer service skills and ability to handle customer inquiries and complaints...

  • Content Manager

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    Graz, Steiermark, Österreich Georg Thieme Verlag KG Vollzeit

    Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem...

  • Project Manager

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    Graz, Österreich Philips Vollzeit

    **Job Title**: Project Manager - Life Cyle Management Oral Health Care (M/F/d) **Your role**: - Project Management/Life Cycle Management with agreed scope/budget/schedule with high quality deliverables. - Ensuring customer satisfaction by ensuring timely & high-quality deliveries. - Manage the multi-disciplinary cross functional team (R&D, Operations,...

  • Project Manager for Push-Pull Intercity Trains

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Siemens Mobility Austria GmbH Vollzeit

    Werealize what matters. With our employees, we electrify, automate and digitizeAustria. We are currently lookingfor a Project Manager for Push-Pull Intercity Trains (m/f/d) for our Mobility location in Vienna or Graz . Your newfield of activity – challenging and future-oriented As aproject manager, you will manage a multidisciplinary team to...

  • Principal Product Manager, Ecosystem Strategy

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job DescriptionWe're seeking a visionary and experienced Product Manager who is highly motivated and passionate about spearheading our ecosystem strategy. With an advanced background in product management, especially in weaving our products seamlessly with third-party tools and platforms to elevate our offerings and propel customer success, we want you on...

  • SAP Project Manager

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich Magna Vollzeit

     SAP Project Manager (m/f/x) Job Number: 61539, City: Österreich, Graz Group Description At Magna, we create technology that disrupts the industry and solves big problems for consumers, our customers, and the world around us. We’re the only mobility technology company and supplier with complete expertise across the entire vehicle. We are committed to...

  • Account Manager New Energy F/m/d

    vor 4 Wochen

    Graz, Österreich AVL Vollzeit

    **Account Manager New Energy f/m/d**: As part of the "Affiliate Group" team, you are strongly contributing to our business success in a diversified market for the “Instrumentation & Test Systems” division. The Affiliate Group represents a network of different countries - Austria, Switzerland, Central & Eastern Europe, Turkey, Central Asia, Middle East...

  • Content Manager

    vor 3 Wochen

    Graz, Österreich Georg Thieme Verlag KG Vollzeit

     Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem...