Servicedesk Agent 1st and 2nd Level Support
vor 2 Wochen
**Ihre Aufgaben**
- Sie nehmen deutsch
- und englischsprachige Supportanfragen an.
- Außerdem erstellen Sie aussagekräftige Supporttickets.
- Weiters ist einer Ihrer Schwerpunkte das qualifizierte Analysieren von Fehlern sowie das Beheben von Problemen mit bestehenden oder selbstständigen Lösungsansätzen.
- Das Dokumentieren von Problemstellungen und Lösungen zählt auch zu Ihrem Aufgabengebiet.
- Das Zusammenarbeiten und Kommunizieren mit dem 3rd Level Support macht Ihnen Spaß.
**Ihr Profil**
- Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, HTL) oder Vergleichbares
- Idealerweise 1-2 Jahre Erfahrung in einem Servicedesk
- Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit Microsoft Produkten, Citrix, Igel, AD, Azure AD, Client Hardware, Druckern und Smartphones
- Grundkenntnisse im Bereich Netzwerktechnik
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
**Ihre Vorteile**
- FlexOffice ist unser Motto
- Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
- Sie möchten in einem Team arbeiten, wo gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt wird? Dann sind Sie bei uns richtig.
- Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
- Zusätzlich bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.
Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein Mindestgrundgehalt (Kollektivvertrag für Angestellte in Information & Consulting) von € 28.248,64 brutto jährlich. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung. Bei Bedarf sind auch Samstagsdienste zu leisten.
Job Reference: BAT00574
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1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
vor 2 Wochen
Bundesland Wien, Österreich Hays TeilzeitBearbeitung von 1st & 2nd Level TicketsMS365 (Berechtigungsvergaben, User On-/Boarding, …)Berechtigungsvergaben AD/FileRollout von Windows GerätenUsersupport Vor-Ort (Bürostandort) + Hotel-Angestellte (Hotline)Netzwerkkenntnisse (LAN/WLAN) optimalerweise Windows Clients Windows Server MS365Netzwerk Attraktive Projektlaufzeit Der Bereich IT ist unsere...
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Junior IT-Services Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Kommunalkredit Austria AG VollzeitUnsere Vision ist es, Europas dynamischste und innovativste Infrastrukturbank zu werden. Gemeinsam mit unseren Kunden als Partner wollen wir Werte schaffen, die das Leben der Menschen nachhaltig verbessern. Always first: Wir sind immer vorne, wenn es darum geht, schnell und präzise erstklassige Leistungen zu erbringen. Wir bleiben niemals stehen. Wir...
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1st Level Support
vor 1 Monat
Wien, Österreich BEKO VollzeitWillkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...
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1st Level Customer Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich raicoon Vollzeit**About the Role**: **A brighter future requires the brightest minds.** Help us accelerate the energy transition and work at the intersection of climate, tech, and AI. For our team based in Vienna (1070) we are looking for full-time: **1**st** Level Customer Support & Quality Assurance (all genders)** 100% remote possible As a 1st Level Support Specialist,...
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Werkstudent Customer Support 2nd Level
vor 1 Monat
Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit**Werkstudent Customer Support 2nd Level (m/w/d)**: - Vienna- Student intern- Student/Intern- 18.816€ pro Jahr / 1.344€ pro Monat (25 Std)- 4.0- Vienna- Student intern- Student/Intern- 18.816€ pro Jahr / 1.344€ pro Monat (25 Std)**Deine Aufgaben**: - Bearbeitung von schriftlichen, technischen Anfragen und Support unserer Kunden-innnen bezüglich...
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B2b Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Job-TransFair gemeinnützige GmbH Vollzeit1st & 2nd Level B2B-Support in Englisch und Deutsch (Zendesk / Mail / Telefon) Fehler Analysen und - nach Möglichkeit - Behebung Koordination mit dem Developer-Team bei Fehlern mit Entwicklungsaufwand Datenbankpflege, Programmanpassungen in Python (Low Level) Dokumentenpflege (XML-Format) Kommunikationsschnittstelle zur Entwicklung Anforderungen: Deutsch...
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Senior Engineer 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Atos VollzeitÜber Atos Atos Technologies Austria GmbH ist die österreichische Tochter der weltweit tätigen Atos SE, eines globalen Unternehmens mit mehr als Mitarbeiter:innen, das in 69 Ländern tätig ist. Als lokaler Ansprechpartner für Digitalisierungsprojekte sind wir an insgesamt 13 Standorten in Österreich vertreten. Unser Team – bestehend aus über 800...
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2nd Level IT-Support
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Fachhochschule Technikum Wien Vollzeit2nd Level IT-Support & Server Administration (m/w/d) bei Fachhochschule Technikum Wien | softgarden View job here 2nd Level IT-Support & Server Administration (m/w/d) Vollzeit Wien, Österreich ...
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Mitarbeiterin Service Team 2nd Level
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Wiener Linien VollzeitWir gegen Stillstand: wir sind Innovator*innen, Weichensteller*innen, Vorantreiber*innen. Wir arbeiten in rund 100 Berufen und sprechen 35 Sprachen. Wir sind Wiens führender Mobilitätsanbieter und suchen Persönlichkeiten mit Leidenschaft und Commitment. **Das erwartet Sie**: - Sie betreuen unsere Kund*innen im schriftlichen 2nd Level Bereich,...
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2nd/3rd Level Support Engineer
vor 1 Woche
Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH VollzeitIT SUPPORT ENGINEER (M/W/D) - BAHNSYSTEME 2ND + 3RD LEVEL SUPPORT APPLY Unser Kunde ist ein international führendes Technologieunternehmen und schafft in 68 Ländern die zukunftsorientierten Schlüsseltechnologien von morgen. In Wien sind es rund 450 Personen, die Technologien für Kunden im Bereich Schienenverkehr maßschneidern. Mit einer einzigartigen...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit**Festanstellung**: Unser Aviation Team wächst! Werde ein Teil des Teams als **Customer Service Agent (M/E/N/S/C/H)* Flughafen Wien #9966**! **Ort / Branche** Wien - Aviation **Beginn / Dauer** 01.12.2023 gerne früher oder später / unbefristetes Arbeitsverhältnis **Aufgaben**: Als IT Customer Service Agent bist Du im direkten Kontakt mit den...
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Service Manager 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Delegate Technology GmbH VollzeitWas macht das Delegate Team? Wir, die Delegate-Group, sind ein Unternehmen mit über 70 Mitarbeiter: innen und gehören zu den weltweiten Marktführern für Softwarelösungen, Dienstleistungen und Consulting in den Bereichen der professionellen Gastronomie, Catering und Healthcare Segment. Die gesamte Prozesskette vom Einkauf, über die Rezepturverwaltung,...
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Helpdesk First Level Support
vor 1 Monat
Wien, Österreich amaris VollzeitJob description Amaris Consulting is looking for an IT Support Consultant to join our team in Vienna (Austria). You will be responsible for providing technical support to end-users for various hardware and software issues. The role involves troubleshooting and resolving issues related to Windows desktops, laptops, iPhones, iPads, printers, video...
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The Achiever Helpdesk, 1st
vor 1 Monat
Wien, Österreich TU Career Center VollzeitWenn du bereits Erfahrung mit der Servicierung und Wartung von IT-Services hast und dich selbstsicher und lösungsorientiert nach außen präsentierst, dann bist du richtig bei uns als Lead IT-Support. **Was dich erwartet**: Du bist verantwortlich für die Umsetzung und Servicierung der Client - und Server-Infrastrukturen, sowie Microsoft 365-basierten...
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Service Desk
vor 4 Wochen
Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich SVC Vollzeit**SVC - designing e-health** Wir entwickeln und realisieren anspruchsvolle IT-Projekte im Bereich der Sozialversicherung. Stichwort e-card-System. Stichwort ELGA. Stichwort e-Medikation. Stichwort Internetportal der Sozialversicherung. Stichwort MeineSV. Unsere Aufgabe ist es, Österreichs Gesundheitssystem von der technologischen Seite her fit für die...
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B2b Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Wien, Österreich init.at informationstechnologie GmbH VollzeitWir sind init Seit der Gründung im Jahr 2000 haben wir uns auf individuelle IT-Business-Lösungen spezialisiert, welche wir in kleinen, flexiblen Task-Forces unter Anwendung neuester OS-Technologien erarbeiten. Es erwartet Dich eine moderne Organisationsstruktur, agile Arbeitsmethoden und konstruktive Zusammenarbeit im Team und mit Kunden. Was Dich...
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Callcenter Agent
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Anantara Group Vollzeit**Callcenter Agent (m/w/d)**: **Vollzeit** **Standort**: 1230 Wien **Ihr autorisierter Servicepartner in Österreich** **Die Mobiletouch Austria GmbH** ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In...
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Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Wien, Österreich LOOMIS ÖSTERREICH GMBH Vollzeit**WERTVOLL. MIT SICHERHEIT.**: **LOOMIS ÖSTERREICH** ist **MARTKFÜHRER **im Bereich **Cash Management**. Wir sind Teil eines internationalen Konzerns mit langer Tradition und zählen mit rund 26.000 Mitarbeitenden in über 22 Ländern zu den erfolgreichsten Playern weltweit. Unsere Mitarbeiter*innen kümmern sich um den täglichen Geldfluss in ganz...
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Callcenter Agent
vor 4 Wochen
Wien, Österreich mobiletouch austria gmbh VollzeitIhr autorisierter Servicepartner in Österreich Die Mobiletouch Austria GmbH ist seit über 10 Jahren eines der führenden europäischen Service und Logistik Unternehmen für Mobiltelefone, Tablets, Note-/Netbooks, Kaffeemaschinen, Haushaltsgeräte und andere Multimediaprodukte. In unserem modernen Service- und Repair-Center in Wien bieten wir eine...
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Student Support
vor 4 Wochen
Wien, Österreich Raiffeisen Informatik VollzeitIT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die** RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG** ist Teil der kritischen Infrastruktur und bietet professionelle IT-Dienstleistungen an. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender Bedeutung Wir zeichnen uns...