Team Lead Customer Support

vor 4 Monaten


Klagenfurt am Wörthersee K, Österreich netcup GmbH Vollzeit

**Du bleibst Du - denn so wollen wir Dich**:
Wir können, wir wollen und wir dürfen auch — denn wir sind ein Team aus hoch motivierten und qualifizierten Mitarbeiter:innen, denen es genauso am Herzen liegt Kund:innen zu begeistern, wie an technischen Lösungen zu bauen. Und das macht uns einzigartig Wenn Du Dich und unsere Produkte weiter entwickeln möchtest, dann komm zu uns und gestalte die Zukunft von netcup mit

**Team Lead Customer Support (m/w/d)**:
ab sofort | Vollzeit | Klagenfurt
- Du hast ein Gespür für Menschen, übernimmst gerne die Verantwortung und überzeugst durch dein Engagement und deine gewinnende Hands-On-Mentalität. Kundenzufriedenheit ist deine Maxime anhand derer du den Ausbau unseres Customer Supports mitgestalten und aktiv zu Veränderungen beitragen möchtest.**#PROFILE**:
In dieser Position übernimmst du die **Leitung** des Anexia-Support Teams. Du stehst deinem Team aktiv zur Seite, führst regelmäßige Feedbackgespräche und unterstützt deine Mitarbeiter:innen bei deren Weiterentwicklung.

Neben dem Monitoring des Tagesgeschäfts, behältst stets den Überblick über die KPIs und übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzten Ziele. Auch die aktive **Mitgestaltung und Optimierung** von **Abläufen und Prozessen** sowie die Mitarbeit an Projekten zur **Weiterentwicklung des Customer Supports**, liegen in deinem Aufgabenbereich.

Du stellst zudem die Qualität der Zusammenarbeit mit involvierten Abteilungen sicher und sorgst durch regelmäßigen Austausch für einen reibungslosen Ablauf.

**#WANTED**:

- Abgeschlossene Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- IT- Affinität, Technisches Interesse vor allem am Thema Web Hosting
- Ausgeprägte Führungs
- und Teammanagementfähigkeiten sowie Kommunikationsstärke
- Hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Strategisches Denken und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ausgezeichnete Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**#WAS WIR BIETEN**:

- Überdurchschnittliches Gehalt
- Persönliche Entwicklung und Weiterbildung
- Auf Deine individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Gratisaktionen
- Großzügige Freizeiträume
- Familiäres und unterstützendes Arbeitsumfeld

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**
Wir freuen uns auf Deine ausdrucksstarke Bewerbung

**#ABOUT**:
Das 2008 gegründete Unternehmen ist mittlerweile seit 2016 Teil der internationalen Anexia Gruppe und betreut als Internet Service Provider weltweit über 200.000 Geschäfts
- und Privatkund:innen. Unser Schwerpunkt liegt in der Bereitstellung von Webhostings, virtuellen und dedizierten Servern sowie deren Betreuung durch Management-Dienstleistungen. Ebenfalls bieten wir unseren Kund:innen eine große Auswahl an Top Level Domains an.
- Wir betreuen weltweit über 200.000 zufriedene Kunden:innen mit mehr als 400.000 Domains- Unsere Qualität wurde mehrfach ausgezeichnet - Chip Auszeichnung sehr gut- Teil der Anexia Gruppe mit knapp 400 Mitarbeitern:innen und 6 Bürostandorten, weltweit**Du hast noch Fragen?**
Marina MAROS
|
Telefon: +49 721 7540 755 0
|



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  • Team Lead Communications

    vor 4 Monaten


    Klagenfurt am Wörthersee, K, Österreich ANEXIA Vollzeit

    Du besitzt ein starkes strategisches Verständnis für interne und externe Kommunikation und hast Freude daran, Teams zu führen und weiterzuentwickeln. Zudem hast Du eine Leidenschaft für klare und effektive Kommunikation und verfügst über ausgeprägte Fähigkeiten in der Planung von Projekten. Du bist ein ausgezeichneter Teamplayer mit einer...


  • Klagenfurt am Wörthersee, K, Österreich Alturos Destinations Vollzeit

    **Über uns**: Alturos Destinations ist ein führender Anbieter von Reise-Technologie-Software, der sich auf Lösungen für Zielmarktplätze spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Sales und Marketing Teams, suchen wir Unterstützung im Bereich Lead Generation. Alturos Destinations ist Teil der börsennotierten Constellation Software Inc. (CSU) und...

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    vor 2 Wochen


    Klagenfurt am Wörthersee, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit € 90.000

    Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data. This enables innovators to modernize and automate cloud operations, deliver software faster and more securely, and ensure flawless digital...


  • Klagenfurt am Wörthersee, Österreich ANEXIA Internetdienstleistungs GmbH Vollzeit € 60.000

    Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher: Innen und Neu-Denker: Innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig! Willst Du ein...


  • Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Canon Vollzeit

    In this position, you will provide critical service support on Canon semiconductor equipment to customers in Austria and other locations in Germany.With Canon, you'll enjoy the freedom to grow professionally, supported by leaders who empower innovation. You'll find a collaborative team that shares knowledge openly and encourages exploration of new ideas....


  • Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Porsche Klagenfurt Vollzeit

    We are a leading automotive retailer in Austria, and we are seeking an experienced Customer Service Representative to join our team at Porsche Klagenfurt. This is a full-time opportunity for someone who is passionate about delivering exceptional customer experiences and has a strong background in the automotive industry.About UsPorsche Holding's subsidiary,...


  • Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Canon Vollzeit

    In this role, you will provide expert service support to customers in Austria and other sites in Germany on Canon's cutting-edge semiconductor equipment.With Canon, you'll enjoy a supportive environment that fosters growth and development. We invest in our employees' professional progress, offering opportunities to learn and advance in their roles. Our...


  • Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Illumina Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Proteomics Field Applications Scientist to join our team in Europe. As a key member of our commercial team, you will be responsible for providing exceptional customer support and driving business growth.Key Responsibilities:Provide pre-sales activities support, including consultation on complex lab and...

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    vor 2 Monaten


    Klagenfurt am Wörthersee, K, Österreich Lovisa Vollzeit

    Lovisa ist ein Fast-Fashion-Einzelhandel Lovisa ist ein globales Unternehmen mit ansteckendem, dynamischem Wachstum **Zusatzleistungen** - Ein erster Schritt in eine Management-Karriere in der Modebranche - Erstklassige Fortbildung zum Support Manager (und Piercing-Schulung!) - Ein Standort, an dem bereits eine Reihe von Mitarbeitern zum Store Manager...


  • Braunau am Inn, Österreich troii Software GmbH Vollzeit

    Wir sind troii und stehen für digitale Lösungen, die Spaß machen! Als Anbieter der SaaS Lösung timr digitalisieren wir für unsere Kunden die Bereiche Zeiterfassung und Fahrtenbuch. Mit bereits über 2700 Kunden zählen wir dabei zu den aufstrebenden Anbietern im DACH Raum. Aufgaben Deine Rolle bei uns **Im Customer Support**: - Hilfst Du unseren...


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    Dann werde Teil unseres Teams als Customer Care Mitarbeiter (m/w/x)! Aufgaben Kundenanfragen per Telefon, E-Mail undTicketsystems beantworten und unterstützen Kunden bei der Nutzung unserer Web-Plattform zur Fuhrparkverwaltung helfen Probleme und technische Fragen der Kunden lösen oder an das Entwicklerteam weiterleiten Kundenzufriedenheit sicherstellen...


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  • Klagenfurt am Wörthersee, Österreich ilogs drivebox GmbH Vollzeit

    Einleitung Hey, wir sind ilogs drivebox GmbH, ein kleines aber feines Softwareunternehmen mitten in Klagenfurt. Unser Fokus liegt auf digitalem Fuhrparkmanagement mittels GPS. Mit unserer Web-Plattform können unsere Kunden ihre Fahrzeuge jederzeit und überall verfolgen und Berichte erstellen – egal ob auf PC, Mac, Handy oder Tablet. Unser Team von 1-10...


  • Klagenfurt am Wörthersee, Österreich ilogs drivebox GmbH Vollzeit

    Einleitung Hey, wir sind ilogs drivebox GmbH, ein kleines aber feines Softwareunternehmen mitten in Klagenfurt. Unser Fokus liegt auf digitalem Fuhrparkmanagement mittels GPS. Mit unserer Web-Plattform können unsere Kunden ihre Fahrzeuge jederzeit und überall verfolgen und Berichte erstellen – egal ob auf PC, Mac, Handy oder Tablet. Unser Team von 1-10...


  • Klagenfurt am Wörthersee, Kärnten, Österreich Dynatrace Vollzeit

    We are seeking a skilled Technical Lead for Frontend Development to join our team at Dynatrace.About the RoleAs a Technical Lead, you will be responsible for leading the development of new web clients in React or Angular, as well as visualizing complex data sets and securing the scalability of our applications. You will work closely with our team to migrate...