Component Lead 1st Level Team

vor 2 Monaten

Wiener Neudorf, Österreich REWE International IT Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In
- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.

Nutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres starken IT-Teams in Wiener Neudorf Gemeinsam mit deinen Kolleg:innen unterstützt du unsere Filialmitarbeiter:innen via Telefon bei Fragestellungen zur EDV. Mit dir als Mitglied gelingt es uns, maßgeschneiderte IT-Lösungen für alle unsere Konzernbereiche im In
- und Ausland anzubieten.
**Stellenbeschreibung**
- Fachliche und operative Führung des 1st Level-Teams
- Coaching, Mentoring und Entwicklung der Agents
- Definieren von Supportprozessen, Standard, Richtlinien & Best Practices gemeinsam mit 2nd Level Teams für effizienten Ticketworkflow im Helpdesk
- Monitoring und Optimierung der Supportprozesse im 1st Level
- Wissens
- & Ressourcenmanagement
- Verantwortlich für Einhaltung der internen SLA‘s
- Etablierung und Monitoring KPI‘s, wie Reachability, Abandonment Rate, Talk Time usw.
- Pflege guter Beziehungen und Austausch auf Augenhöhe mit den Kund:innen
- Kund:innen-Bedarf an Services zu verstehen, vorherzusehen, umsetzen

**Qualifikationen**
- Du hast möglicherweise schon erste Erfahrungen als Führungskraft
- Du hast sehr gute Moderationskills
- Du bist sehr selbstständig, kundenorientiert und kannst Führung übernehmen
- Gutes technisches Verständnis
- Du sprichst fließend Englisch und Deutsch

**Zusätzliche Informationen**
- Langfristige, abwechslungsreiche Tätigkeit bei einem verlässlichen Arbeitgeber in einem kollegialen Team
- Familienfreundliche Unternehmenskultur mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice unter Berücksichtigung deiner individuellen Bedürfnisse
- Zahlreiche Ausbildungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Konzern (5% der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung)
- Mitarbeiter:innen-Rabatte bei Einkauf und Reisen
- Ein marktkonformes, attraktives und leistungsbezogenes Bruttojahresgehalt ab 63.400 Euro (auf Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

  • Component Lead 1st Level Team

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.Nutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres starken IT-Teams in Wiener Neudorf Gemeinsam mit deinen...

  • Team Leader Test Laboratory M/w/d

    Vor 4 Tagen

    Wiener Neudorf, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Produktionsverfahren - internationale Produktionsstätten - das ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Kompetenzen optimal einbringen können! **ISOVOLTA **ist führender Hersteller von technischen Laminaten und polymeren Verbundwerkstoffen. Unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von...

  • Team Leader Test Laboratory M/w/d

    vor 4 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können! **ISOVOLTA **ist ein führender Hersteller von elektrisch isolierenden, technischen Laminaten und Polymerverbundwerkstoffen. Die Business Unit **Aviation & Transportation** ist weltweit...

  • Team Leader Test Laboratory M/w/d

    vor 4 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können! **ISOVOLTA **ist ein führender Hersteller von elektrisch isolierenden, technischen Laminaten und Polymerverbundwerkstoffen. Die Business Unit **Aviation & Transportation** ist weltweit...

  • Team Lead Test Laboratory M/w/d

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können! **ISOVOLTA **ist führender Hersteller von technischen Laminaten und polymeren Verbundwerkstoffen. Unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von zuverlässigen und...

  • Team Leader Test Laboratory M/w/d

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können**ISOVOLTA **ist ein führender Hersteller von elektrisch isolierenden, technischen Laminaten und Polymerverbundwerkstoffen. Die Business Unit **Aviation & Transportation** ist weltweit...

  • Team Lead Test Laboratory M/w/d

    vor 1 Woche

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich Isovolta AG Vollzeit

    Innovative Produkte - weltweite Kunden - modernste Fertigung - internationale Aktivitäten - dies ist das Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten effektiv einbringen können**ISOVOLTA **ist führender Hersteller von technischen Laminaten und polymeren Verbundwerkstoffen. Unsere langjährige Erfahrung in der Entwicklung und Produktion von zuverlässigen und...

  • Chief Product Owner

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an Nutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres 600 Personen starken IT-Teams an einem unserer zwei...

  • Data & Process Manager (M/w/x)

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich BILLA Zentrale Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Der Lebensmittelhandel ist nicht nur ein wesentlicher Teil unseres Alltages, sondern eine der dynamischsten Branchen unserer Zeit. Wenn du dein Know-How im Bereich Master Data aktiv zur Förderung des Geschäftserfolgs einsetzen möchtest, dann bist du bei uns richtig. Du beschäftigst dich gerne mit Data Management, zeichnest...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In - und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an. Als Service Agent im Bereich Sales Price and Promotion Management bist du erste Ansprechperson für...

  • Chief Product Owner

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel anNutze jetzt die Möglichkeit und werde Teil unseres 600 Personen starken IT-Teams an einem unserer zwei Standorte in...

  • Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich REWE International IT Vollzeit

    UnternehmensbeschreibungWir, die IT der REWE Group Österreich, entwickeln mit über 600 Mitarbeiter:innen innovative IT-Produkte und Services für all unsere Unternehmensbereiche im In- und Ausland und geben den Ton für den modernen Handel an.Als Service Agent im Bereich Sales Price and Promotion Management bist du erste Ansprechperson für Supportfälle...

  • Data & Process Manager (M/w/x)

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich BILLA Zentrale Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**Der Lebensmittelhandel ist nicht nur ein wesentlicher Teil unseres Alltages, sondern eine der dynamischsten Branchen unserer Zeit. Wenn du dein Know-How im Bereich Master Data aktiv zur Förderung des Geschäftserfolgs einsetzen möchtest, dann bist du bei uns richtig. Du beschäftigst dich gerne mit Data Management, zeichnest...

  • Data & Process Manager (m/w/x)

    Vor 3 Tagen

    Wiener Neudorf, Österreich BILLA Zentrale Vollzeit

    StellenbeschreibungAbgeschlossene höhere berufsbildende Schule oder abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. 3jähriger PraxisSehr gute EDV Kenntnisse: MS Office Tools insbesondere ExcelKenntnisse über Business Objects und MS SharePoint von Vorteil1st Level Support, Korrektur und Wartung von StammdatenEinbringung von Vorschlägen zur Entwicklung von neuen...

  • Mck - Fabrications Materials Planner and Scheduler

    vor 4 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich PACCAR Vollzeit

    **Requisition Summary**: This Fabrications Materials Planner and Scheduler position will be based at the McKinney, TX location and report to the Director of Materials. This person will coordinate the material segments with the supplier, to establish a mutually agreed upon implementation date while minimizing surplus and obsolete inventory. **Company...

  • Mck - Fabrications Materials Planner and Scheduler

    vor 23 Stunden

    Wiener Neudorf, Österreich PACCAR Vollzeit

    **Requisition Summary**: This Fabrications Materials Planner and Scheduler position will be based at the McKinney, TX location and report to the Director of Materials. This person will coordinate the material segments with the supplier, to establish a mutually agreed upon implementation date while minimizing surplus and obsolete inventory. **Company...

  • Team Leader

    vor 3 Wochen

    Wiener Neustadt, Österreich Helmfried Bauer Consulting e.U. Vollzeit

    Du suchst nach der Chance zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu starten und eine eigene Abteilung/Niederlassung aktiv aufzubauen? Du hast Lust als verantwortliche Führungskraft vor deiner Haustür dein Know-How für ein aufstrebenden Unternehmen aus Tirol einzubringen? **Das ist deine Chance!** Für meinen Kunden, ein international agierendes...

  • Mck - Fabrications Materials Planner and Scheduler

    vor 2 Wochen

    Wiener Neudorf, Niederösterreich, Österreich PACCAR Vollzeit

    Requisition Summary:This Fabrications Materials Planner and Scheduler position will be based at the McKinney, TX location and report to the Director of Materials. This person will coordinate the material segments with the supplier, to establish a mutually agreed upon implementation date while minimizing surplus and obsolete inventory.Company...

  • Ferialpraktikant (M/w/d) Montage

    Vor 5 Tagen

    Wiener Neudorf, Österreich Otis Vollzeit

    Date Posted: 2024-02-05 Country: Austria **Location**: Industriezentrum NÖ-Süd, Strasse 2a, Objekt M39/II, 2351 Wr. Neudorf, Austria Job Title - Mechanic Apprentice_ Role Overview Would you like to join a truly international, talent driven company that values Safety, Ethics, Quality, Innovation and Employee Opportunity? Otis is growing and is looking...

  • Cloud Network Expert

    vor 3 Wochen

    Wiener Neudorf, Österreich REWE International IT Vollzeit

    Company Description As the IT of the REWE Group Austria, with more than 600 employees, we develop innovative IT products and services for all our corporate divisions in Austria and abroad and set the tone for modern trade. We are looking for a cloud network expert to join our NOC team and help us design, implement, and maintain secure and scalable...