Senior IT Support Specialist

vor 4 Wochen

Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

Job Title: Senior IT Support Specialist

We are seeking a highly skilled Senior IT Support Specialist to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. In this role, you will be the first point of contact for our employees to enable their digital work life.

Key Responsibilities:

  • Monitor communication channels and ticket systems, and work on the qualification and resolution of incidents and service requests.
  • Evaluate IT needs of employees and support user training activities.
  • Ensure accuracy of hardware asset information and regular disposal of assets.
  • Support the implementation of local/regional projects as part of global programs.
  • Work closely with colleagues in IT process-, service-, technology- and license- management.

Requirements:

  • Completed IT education and practical experience in IT support.
  • Ability to troubleshoot and accurately diagnose IT related issues.
  • Focus on customer satisfaction and service orientation.
  • Experience in monitoring and tracking daily IT support business.
  • Knowledge in the Microsoft environment (OS, AD, M365, etc.).
  • Knowledge in the Apple or Linux environment would be advantageous.
  • Basic expertise in the infrastructure environment (network, etc.).
  • Experience in working with globally distributed IT teams.
  • ITIL Foundation Certification is a plus.
  • Fluent in English and German.

What We Offer:

  • Attractive compensation packages and stock purchase options with numerous benefits and advantages.
  • A one-product software company creating real value for the largest enterprises and millions of end customers globally.
  • Working with the latest technologies and at the forefront of innovation in tech on scale.
  • A team that thinks outside the box welcomes unconventional ideas and pushes boundaries.
  • An environment that fosters innovation, enables creative collaboration, and allows you to grow.
  • A globally unique and tailor-made career development program recognizing your potential, promoting your strengths, and supporting you in achieving your career goals.
  • A truly international mindset with Dynatracers from different countries & cultures all over the world.

  • Senior IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are seeking a Senior IT Support Specialist to join our Corporate IT Technical Support function in Linz. Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and automate problem resolution. As a Senior IT Support Specialist,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Specialist to join our team at Dynatrace Austria GmbH. As a key member of our Corporate IT Technical Support function, you will play a critical role in providing top-notch support to our employees.The ideal candidate will have a strong background in IT, with experience in troubleshooting and resolving technical issues. A...

  • Senior IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job DescriptionAs a Senior Customer Solution Engineer at Dynatrace, you will play a crucial role in our Global Customer Support team. Your primary responsibility will be to work directly with our customers, resolving technical issues and problems that occur while using the Dynatrace platform. You will leverage your expertise in product, troubleshooting, and...

  • SAP SD Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen SAP SD Support Specialist, der unsere Kunden bei der Einführung, Weiterentwicklung und Wartung von IT-Lösungen in der Division Steel der voestalpine unterstützt.AufgabenKenntnisse in der IT und/oder in der VertriebslogistikSupport von SAP-ApplikationenDebugging von Zusatzentwicklungen im Zuge der FehleranalyseKommunikation...

  • IT-Techniker:in Service Desk Specialist

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Techniker:in, der als Service Desk Specialist bei uns arbeitet. Als zentrale Anlaufstelle für IT-Probleme und Anfragen sind wir die erste Adresse für unsere Kunden.Als Service Desk Specialist sind Sie für die Bereitstellung von technischem Support für unsere Endbenutzer:innen verantwortlich. Sie entgegennehmen...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    We are looking for a skilled IT Support Specialist to join our Corporate IT Technical Support function in Linz. Dynatrace exists to make software work perfectly.Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and intelligent automation from data.Main ResponsibilitiesTaking...

  • Senior IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job Opportunity: Sr IT Support EngineerWe are seeking a highly skilled Sr IT Support Engineer to join our Corporate IT Technical Support function in Linz. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our employees, ensuring their digital work life is seamless and efficient.Key Responsibilities:Monitor...

  • Senior IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Sr IT Support Engineer to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. As a key member of our team, you will be responsible for providing top-notch technical support to our employees, ensuring their digital work life is seamless and efficient.Key ResponsibilitiesMonitor communication channels and...

  • Senior IT-Projektentwickler

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung des Arbeitsbereichs:Wir suchen einen Senior IT-Projektentwickler, der sich in der Planung und Steuerung von IT-Projekten mit Schwerpunkt auf SAP-Anwendungen auskennt.Als Mitglied des Project Management Teams bei der voestalpine group-IT GmbH verantwortet der Senior IT-Projektentwickler die Planung und Steuerung von...

  • IT Specialist

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    We are seeking a highly skilled IT Specialist to join our team at {company}.As an IT Specialist, you will be responsible for providing technical support and maintaining the integrity of our systems. This is a great opportunity for a motivated and detail-oriented individual to grow their skills and contribute to our success.Key Responsibilities:Maintain and...

  • High-Tech IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Discover a world where software works perfectly at Dynatrace Austria GmbH. We are seeking a highly skilled High-Tech IT Support Specialist to join our Corporate IT Technical Support function in Linz.The ideal candidate will have completed IT education and possess first-hand practical experience. Proficiency in Microsoft environment (OS, M365, Active...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden mit professionellem Technik-Support unterstützt. Als Technischer Kundenberater sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Problemen und Anfragen. Ihre Aufgaben umfassen:Erstlösung von technischen ProblemenUnterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebungDokumentation von...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    We are seeking a skilled IT Support Analyst to join our Corporate IT Technical Support function in Linz. In this role, you will be the first point of contact for our employees to enable their digital work life.Key Responsibilities:Provide top-notch support for our employees, resolving client technology issues and executing local/regional projects as part of...

  • IT-Support-Techniker

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie die Herausforderung:Sie bieten unseren Kunden im gesamten voestalpine-Konzern einen zentralen Anlaufpunkt für alle IT-Anliegen. Durch die Bearbeitung von Incidents und Requests sowie das eigenständige Lösen von Problemen tragen Sie dazu bei, dass die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand der Technik ist.Aufgaben:• Bearbeitung von...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Vollzeit

    About the Role:As a key member of our Corporate IT Technical Support function, you will play a crucial role in ensuring the seamless digital work life of our employees. We are seeking a highly skilled IT Support Analyst to join our team in Linz.Key Responsibilities:Act as the first point of contact for our employees to enable their digital work life.Take...

  • Senior IT Infrastructure Specialist: Collaboration Services

    vor 2 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten, der sich auf die Infrastruktur von Collaboration-Systemen spezialisiert hat.Verantwortlichkeiten• Gestalten Sie den Betrieb und die Weiterentwicklung von MS Teams und zugehörigen Teams-Apps, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter effizient zusammenarbeiten können.• Führen Sie das Incident-Management...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir sind der zentrale IT-Dienstleister im voestalpine Konzern. Durch die Serviceorientierung unserer Mitarbeitenden und die hohe Qualität unserer Leistungen ermöglichen wir unseren Business-Partnern optimale Rahmenbedingungen und tragen somit dazu bei, dass die voestalpine auch in Zukunft einen Schritt voraus bleibt.Unser TeamEin rund...

  • IT Infrastructure Specialist

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich Dynatrace Austria GmbH Vollzeit

    Job Description:We are searching for a skilled IT Infrastructure Specialist to join our Corporate IT Technical Support function based in Linz. Dynatrace exists to make software work perfectly. Our platform combines broad and deep observability and continuous runtime application security with advanced AIOps to provide answers and cover the entire application...

  • Senior IT-Projektmanager mit Schwerpunkt auf Anwendungen

    vor 3 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Die Abteilung BCP / Projektmanagement bei der voestalpine Gruppe-IT GmbH ist auf der Suche nach einem erfahrenden Senior IT-Projektmanager, der mit seinem Fachwissen und seiner Erfahrung komplexe IT-Projekte erfolgreich zu Ende führt. Als Projektmanager sind Sie für die Planung, Steuerung, Begleitung und Abwicklung von IT-Projekten...

  • IT-Support-Experte für die voestalpine Gruppe

    Vor 7 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich voestalpine group-IT GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der Teil unserer zentralen IT-Abteilung im voestalpine-Konzern wird. Als Mitglied unseres Teams bist du an der Betreuung von Mitarbeitenden und Businesspartnern beteiligt und unterstützt dabei die Gewährleistung einer reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur.BeschreibungAls Client Support Engineer trittst...