CRM-Beziehungsmanager: Strategische Position für Kundenbindung

vor 1 Tag

Pölten, Niederösterreich, Österreich SCHUHFRIED GmbH Vollzeit

Wenn du eine Schlüsselrolle im Aufbau und der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich spielen möchtest, bist du bei uns richtig Als CRM-Beziehungsmanager (m/w/x) gestaltest du nicht nur die Zukunft unserer Kundenbeziehungen, sondern hast die Möglichkeit, innovative CRM-Strategien und -Prozesse von Grund auf zu entwickeln und zu optimieren. Wir arbeiten gemeinsam mit einem dynamischen Team aus Marketing und Vertrieb daran, unser Unternehmen als führenden Partner für unsere B2B-Kunden zu positionieren.


Aufgaben
  • Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Kontrolle von CRM-Aktivitäten, um die Kundenbindung langfristig zu verbessern und die Customer Journey im B2B-Bereich zu optimieren.
  • Du entwickelst und steuerst CRM-Prozesse, die auf fundierten Datenanalysen basieren und setzt Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung um.
  • Du monitorst regelmäßig relevante KPIs und nutzt diese Erkenntnisse, um abteilungsübergreifende Prozesse und Strategien aktiv mitzugestalten und zu optimieren.
  • In enger Zusammenarbeit mit den Marketing- und Vertriebsteams koordinierst du CRM-Maßnahmen und sorgst für die Abstimmung aller relevanten Maßnahmen.
  • Du planst und führst regelmäßig Kundenbefragungen durch, um das Kundenfeedback zu sammeln und aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services einfließen zu lassen.

Besonderheiten
  • Erfahrung in CRM-Systemen: Du hast fundierte Erfahrung in der Anwendung und Optimierung von CRM-Systemen, insbesondere im B2B-Bereich, und kennst die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen.
  • Datenorientierte und interdisziplinäre Denkweise: Du bringst ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit mit, datenbasierte Strategien zu entwickeln, die auch unternehmensweit messbare Erfolge liefern.
  • Kooperationsfähigkeit: Du arbeitest gerne in interdisziplinären Teams und bringst ein hohes Maß an Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke mit.
  • Ausbildung und Kenntnisse: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich (z.B. CRM, Wirtschaft, IT oder ein verwandtes Fachgebiet).
  • Sprachen: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl in Wort als auch in Schrift, um international agieren zu können.

Zusätzliche Informationen
  • Für diese Vollzeitposition ist ein Bruttogehalt von EUR 55.000,- p.a. vorgesehen. Eine Überzahlung ist in Anlehnung an deine Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich möglich.
  • Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten findest du auf unserer Website.

Gemeinsam werden wir es schaffen, einen spannenden Job mit Entwicklungsmöglichkeiten und hoher Arbeitszufriedenheit zu bieten

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    ÜberblickWir suchen eine/n erfahrene/n Leiter/in Kundeninnendienst, um die nächste Stufe der Servicequalität zu erreichen. Diese verantwortungsvolle Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mit starkem Fokus auf Prozessoptimierung und Kundenorientierung mitzuwirken.Ihre AufgabenFührung und Motivation eines Teams im...

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