CRM-Beziehungsmanager: Strategische Position für Kundenbindung
vor 1 Monat
Wenn du eine Schlüsselrolle im Aufbau und der Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen im B2B-Bereich spielen möchtest, bist du bei uns richtig Als CRM-Beziehungsmanager (m/w/x) gestaltest du nicht nur die Zukunft unserer Kundenbeziehungen, sondern hast die Möglichkeit, innovative CRM-Strategien und -Prozesse von Grund auf zu entwickeln und zu optimieren. Wir arbeiten gemeinsam mit einem dynamischen Team aus Marketing und Vertrieb daran, unser Unternehmen als führenden Partner für unsere B2B-Kunden zu positionieren.
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Kontrolle von CRM-Aktivitäten, um die Kundenbindung langfristig zu verbessern und die Customer Journey im B2B-Bereich zu optimieren.
- Du entwickelst und steuerst CRM-Prozesse, die auf fundierten Datenanalysen basieren und setzt Maßnahmen zur kontinuierlichen Optimierung um.
- Du monitorst regelmäßig relevante KPIs und nutzt diese Erkenntnisse, um abteilungsübergreifende Prozesse und Strategien aktiv mitzugestalten und zu optimieren.
- In enger Zusammenarbeit mit den Marketing- und Vertriebsteams koordinierst du CRM-Maßnahmen und sorgst für die Abstimmung aller relevanten Maßnahmen.
- Du planst und führst regelmäßig Kundenbefragungen durch, um das Kundenfeedback zu sammeln und aktiv in die Weiterentwicklung unserer Services einfließen zu lassen.
Besonderheiten
- Erfahrung in CRM-Systemen: Du hast fundierte Erfahrung in der Anwendung und Optimierung von CRM-Systemen, insbesondere im B2B-Bereich, und kennst die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen.
- Datenorientierte und interdisziplinäre Denkweise: Du bringst ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit mit, datenbasierte Strategien zu entwickeln, die auch unternehmensweit messbare Erfolge liefern.
- Kooperationsfähigkeit: Du arbeitest gerne in interdisziplinären Teams und bringst ein hohes Maß an Organisationstalent sowie Kommunikationsstärke mit.
- Ausbildung und Kenntnisse: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Bereich (z.B. CRM, Wirtschaft, IT oder ein verwandtes Fachgebiet).
- Sprachen: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, sowohl in Wort als auch in Schrift, um international agieren zu können.
Zusätzliche Informationen
- Für diese Vollzeitposition ist ein Bruttogehalt von EUR 55.000,- p.a. vorgesehen. Eine Überzahlung ist in Anlehnung an deine Qualifikation und Erfahrung selbstverständlich möglich.
- Weitere Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten findest du auf unserer Website.
Gemeinsam werden wir es schaffen, einen spannenden Job mit Entwicklungsmöglichkeiten und hoher Arbeitszufriedenheit zu bieten
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