Telesales-Fachmann mit strategischer Führungsposition

vor 1 Monat


Pölten, Niederösterreich, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit
Beschreibung der Position

Wir suchen einen erfahrenen Telesales-Experten, der in einer strategischen Führungsrolle agiert. Als Leiter des Kundeninnendienstes (Inbound/Outbound) sind Sie verantwortlich für die Erreichung von Umsatz- und Ergebniszielen sowie die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch den Aufbau und die Pflege nachhaltiger Kundenkontakte.

Als erfahrener Fachmann im Bereich Telesales bringen Sie Ihre Kenntnisse und Erfahrungen ein, um unsere Abteilung strategisch und nachhaltig auf Erfolgskurs zu halten. Dies beinhaltet das Regelmäßige Monitoring von Marktentwicklungen sowie die Optimierung der internen Abläufe in enger Zusammenarbeit mit Logistik, Lager, Außendienst und Kundendienst.

Die weitere Verantwortung besteht darin, Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsprozesse und der Teamleistung zu entwickeln und umzusetzen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Förderung einer lösungsorientierten und serviceorientierten Arbeitsweise innerhalb des Teams sowie die Überwachung der Team-Performance anhand von KPIs und die Sicherstellung der Qualität.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Führung und Motivation eines Teams im Kundeninnendienst (Inbound/Outbound)
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch den Aufbau und die Pflege nachhaltiger Kundenkontakte
  • Regelmäßiges Monitoring von Marktentwicklungen
  • Optimierung der internen Abläufe in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Entwicklung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Verkaufsprozesse und der Teamleistung
Anforderungen und Qualifikationen
  • Mehrjährige Erfahrung im Telesales, idealerweise mit Führungsverantwortung
  • Lösungsorientierte und empathische Persönlichkeit
  • IT-Affinität und sicherer Umgang mit gängigen CRM-Systemen
  • Fähigkeit, als Vorbild zu agieren und das Team durch Motivation und Tatkraft zu Höchstleistungen anzuspornen
Bewerbungsunterlagen

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen zusammen mit Ihrer Lebenslauf, Ihren Referenzen und einem kurzen Anschreiben. Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten

Der mögliche Lohn liegt zwischen 70.000 und 120.000 Euro pro Jahr



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