IT Service Desk Manager
vor 11 Stunden
We are seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Service Desk Manager. As a key member of our IT department, you will be responsible for leading our Service Desk team and ensuring the smooth operation of our IT services.
Key Responsibilities:- Lead and manage the Service Desk team to ensure excellent customer service and support.
- Develop and implement processes and procedures to improve service delivery and efficiency.
- Collaborate with other IT teams to resolve technical issues and improve overall IT service quality.
- Monitor and analyze key performance indicators (KPIs) to identify areas for improvement.
- Ensure compliance with service level agreements (SLAs) and ITIL best practices.
- Proven experience in IT service management, preferably in a leadership role.
- Strong technical knowledge of IT systems and infrastructure.
- Excellent communication and leadership skills.
- Ability to work in a fast-paced environment and prioritize tasks effectively.
- Knowledge of ITIL and service management best practices.
- A dynamic and supportive work environment.
- Opportunities for professional growth and development.
- A competitive salary and benefits package.
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Service Desk Leiter
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, die das Service Desk Team als stellvertretende Leitung unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt.HauptraumfelderÜbernahme der Leitung bei Abwesenheit der AbteilungsleitungSicherstellung eines effizienten Incident- und ProblemmanagementsKoordination und Priorisierung...
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Service Desk Leitung
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, die das Service Desk Team als stellvertretende Leitung unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive...
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IT-Service Desk Spezialist
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der sich auf die Betreuung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgezeichnete Kenntnisse in Windows 10/11, MS Serversystemen und M365 verfügen.AufgabenbereichGewährleistung eines störungsfreien Betriebs (Soft- und Hardware) im 1st/2nd Level Support der...
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IT-Service Desk Spezialist
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der sich auf die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs von Soft- und Hardware im 1st/2nd Level Support der Infrastruktur konzentriert. Der Kandidat sollte ausgezeichnete IT-Kenntnisse in Windows 10/11, MS Serversystemen und M365 haben.AufgabenbereichGewährleistung eines...
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IT-Service Desk Spezialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der sich auf die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs von Soft- und Hardware im 1st/2nd Level Support der Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat sollte mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support im Bereich Software und Hardware nachweisen...
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Front Desk Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Marriott International VollzeitJob Title: Front Desk ManagerAt Marriott International, we are committed to delivering exceptional guest experiences. As a Front Desk Manager, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our front office area, providing personalized service to our guests, and contributing to the overall success of our hotel.Key Responsibilities:Manage the...
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Front Desk Manager
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich Marriott International VollzeitAt Marriott International, we're looking for a skilled and experienced Front Desk Manager to join our team at The Ritz-Carlton, Vienna.Key Responsibilities:Oversee the smooth operation of the front desk area, ensuring exceptional guest service and seamless check-in/check-out processes.Collaborate with the Assistant Front Office Manager to coordinate front...
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IT-Service-Manager
Vor 5 Tagen
Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH VollzeitÜber MM Service GmbHMM Service GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Service-Lösungen. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen an, um unsere Kunden bei der Optimierung ihrer IT-Infrastruktur zu unterstützen.JobbeschreibungAls IT-Service-Manager bei MM Service GmbH sind Sie verantwortlich für die Planung, Implementierung und...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH VollzeitMM Service GmbH: Ihr Partner für nachhaltige VerpackungslösungenWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Verpackungslösungen weiterentwickeln und optimieren möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Gestaltung unserer Zukunft mitarbeiten und unsere Kunden mit innovativen Lösungen bedienen.Unsere Aufgaben:Die Entwicklung und...
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IT Service Management Manager
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit{"title": "ITSM Manager", "content": "ÜberblickWir suchen einen engagierten ITSM Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres internationalen Teams arbeitest du eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere IT-Service-Management-Lösung "Service Now" zu steuern und zu...
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IT Service Management Manager
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit{"title": "ITSM Manager", "content": "ÜberblickWir suchen einen engagierten ITSM Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres internationalen Teams arbeitest du eng mit unseren Kollegen zusammen, um unsere IT-Service-Management-Lösung "Service Now" zu steuern und zu...
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Service Desk Team Lead
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Als Service Desk Team Lead bist du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse. Du optimierst Abläufe und stehst sicher...
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Junior Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Kapsch TrafficCom VollzeitKapsch TrafficCom is a leading provider of intelligent transportation systems. We are seeking a skilled Junior Service Desk Specialist to join our team in Vienna.As a Junior Service Desk Specialist, you will be responsible for providing first-level support to internal and external customers, troubleshooting technical incidents, and monitoring IT...
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IT Service Management Manager
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich MM Service GmbH Vollzeit{"title": "ITSM Manager", "content": "ÜberblickWir suchen einen engagierten ITSM Manager, der unsere IT-Service-Management-Prozesse weiterentwickelt und verbessert. Als Teil unseres motivierten Teams in Wien arbeitest du aktiv bei Projekten hinsichtlich der ITSM-Lösung "Service Now" mit. Du steuerst externe Partner/innen aus und stellst sicher, dass neue...
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Service Desk Leitung
Vor 7 Tagen
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Verantwortlichkeiten:Reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und SupportprozesseOptimierung von AbläufenUnterstützung des TeamsQualifikationen:Engagierte und erfahrene...
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Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitBerufsbildAls IT-Service Desk Spezialist 1st bei Otti & Partner sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von Managed Services, Cloud-Lösungen und Sicherheitsdiensten im Microsoft-Umfeld spezialisiert hat. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Infrastruktur,...
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Service Desk Specialist
Vor 3 Tagen
Wien, Wien, Österreich Kapsch TrafficCom VollzeitKapsch TrafficCom is a leading provider of intelligent transportation systems. As a Junior Service Desk Specialist, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure.Your Responsibilities:Provide first-level support to internal and external customersCoordinate incidents in our ITSM toolDevelop solutions to incidents and...
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IT Application Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich WIENER LINIEN VollzeitJob DescriptionWir suchen eine erfahrene IT-Expertin für die Position des Application Managers bei der Wiener Linien. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Betreuung und das Management der Service Desks für IT-Anwendungen im Infrastrukturmanagement verantwortlich sein.HauptraumfelderIT-Anwendungen im InfrastrukturmanagementService Desk...
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IT-Service-Manager
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Österreichische Post Vollzeit{"title": "IT-Service-Manager", "description": "Wir suchen einen IT-Service-Manager, der unsere IT-Organisation optimiert und unsere Kunden zufriedenstellt. Als IT-Service-Manager bist du zentraler Ansprechpartner für die Fachabteilungen und Schnittstelle zwischen IT-Run und IT-Change im IT-Service Management. Du übernimmst die kontinuierliche Abstimmung...
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Front Desk Coordinator
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Biogen VollzeitAbout the RoleThe Front Desk Coordinator will be responsible for managing the front desk and supporting commercial and medical functions in various administrative tasks. This role will serve as an interface to IT, landlord, and cleaning company, among others.Key ResponsibilitiesManage front desk operations, including visitor management, answering calls, and...
