Service Desk Specialist
Vor 3 Tagen
Kapsch TrafficCom is a leading provider of intelligent transportation systems. As a Junior Service Desk Specialist, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our IT infrastructure.
Your Responsibilities:
- Provide first-level support to internal and external customers
- Coordinate incidents in our ITSM tool
- Develop solutions to incidents and failures
- Evaluate and escalate complex incidents
- Monitor IT systems infrastructure
- Offer remote technical support to systems users
- Configure applications and test
- Collaborate with other teams and departments
Your Profile:
- Basic knowledge of LAN and WAN
- Familiarity with PC components and diagnostics
- Excellent knowledge of Windows and MS Office
- Ability to work 8h and/or 12h shifts, including night hours and weekends
- You are a team player and fast learner
- Good German and English (written and spoken)
- French language is an asset
Our Offer:
- We have a unique corporate culture, driven by family tradition since 1892
- Work in a friendly environment, within a dynamic international team
- Attractive career path within the organization
- Opportunity to participate in regular trainings (technical and personal development)
- Social benefits of a modern company, e.g. home office, mobile devices, flexible working hours, operating restaurants, meal discount, bridge day regulation, job ticket, etc.
- A market-compliant gross salary of 35,000.00 p.a. – which can be adapted according to your qualification and relevant experiences
Kapsch TrafficCom is proud to be an equal opportunity employer. We value diversity and welcome all applications without regard to gender, age, religious beliefs/ideology, sexual orientation, ethnicity, or national origin.
-
Junior Service Desk Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Kapsch TrafficCom VollzeitKapsch TrafficCom is a leading provider of intelligent transportation systems. We are seeking a skilled Junior Service Desk Specialist to join our team in Vienna.As a Junior Service Desk Specialist, you will be responsible for providing first-level support to internal and external customers, troubleshooting technical incidents, and monitoring IT...
-
Service Desk Leiter
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, die das Service Desk Team als stellvertretende Leitung unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt.HauptraumfelderÜbernahme der Leitung bei Abwesenheit der AbteilungsleitungSicherstellung eines effizienten Incident- und ProblemmanagementsKoordination und Priorisierung...
-
Service Desk Leitung
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene und engagierte Person, die das Service Desk Team als stellvertretende Leitung unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Du gewährleistest eine reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse, optimierst Abläufe und stehst für eine fortwährende und steigende positive...
-
Service Desk Team Lead
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine engagierte und erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Als Service Desk Team Lead bist du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und Supportprozesse. Du optimierst Abläufe und stehst sicher...
-
IT Service Desk Manager
vor 13 Stunden
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJob DescriptionWe are seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Service Desk Manager. As a key member of our IT department, you will be responsible for leading our Service Desk team and ensuring the smooth operation of our IT services.Key Responsibilities:Lead and manage the Service Desk team to ensure excellent customer...
-
Service Desk Leitung
Vor 7 Tagen
Wien, Wien, Österreich ABAX Informationstechnik GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die das Team als stellvertretende Leitung im Service Desk unterstützt und aktiv bei der Umsetzung der Service-Prozesse mitwirkt. Verantwortlichkeiten:Reibungslose Abwicklung aller Serviceanfragen und SupportprozesseOptimierung von AbläufenUnterstützung des TeamsQualifikationen:Engagierte und erfahrene...
-
Help Desk Support Specialist
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich NSC Global VollzeitJob SummaryWe are seeking a skilled Help Desk Support Specialist to join our team at NSC Global. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional customer service and technical support to our clients.ResponsibilitiesProvide timely and effective technical support to clients via phone, email, and other communication...
-
Front Desk Manager
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Marriott International VollzeitJob Title: Front Desk ManagerAt Marriott International, we are committed to delivering exceptional guest experiences. As a Front Desk Manager, you will play a key role in ensuring the smooth operation of our front office area, providing personalized service to our guests, and contributing to the overall success of our hotel.Key Responsibilities:Manage the...
-
Front Desk Manager
Vor 6 Tagen
Wien, Wien, Österreich Marriott International VollzeitAt Marriott International, we're looking for a skilled and experienced Front Desk Manager to join our team at The Ritz-Carlton, Vienna.Key Responsibilities:Oversee the smooth operation of the front desk area, ensuring exceptional guest service and seamless check-in/check-out processes.Collaborate with the Assistant Front Office Manager to coordinate front...
-
Call-Agent (m/w/d) am Service Desk im Front Office
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Call-Agenten (m/w/d) für unseren Service Desk im Front Office. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Annahme von Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01 eingesetzten IKT-Anwendungen und -Installationen kümmern.Ihre AufgabenAnnahme von Anfragen und Störungen per Telefon und...
-
IT-Service Desk Spezialist
vor 1 Woche
Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der sich auf die Betreuung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgezeichnete Kenntnisse in Windows 10/11, MS Serversystemen und M365 verfügen.AufgabenbereichGewährleistung eines störungsfreien Betriebs (Soft- und Hardware) im 1st/2nd Level Support der...
-
Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitWir suchen einen erfahrenen Service Desk-Experten (m/w/d) für unseren Kunden, dem Magistrat der Stadt Wien MA 01 - Wien Digital (KV W-BedG), der sich auf die Betreuung von Kunden im Front Office spezialisiert hat.Als Service Desk-Experte (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen oder Probleme haben. Ihre Aufgaben...
-
IT-Service Desk Spezialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der sich auf die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs von Soft- und Hardware im 1st/2nd Level Support der Infrastruktur spezialisiert hat. Der Kandidat sollte mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support im Bereich Software und Hardware nachweisen...
-
IT-Service Desk Spezialist
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich Otti Personalmanagement KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Service Desk Spezialisten, der sich auf die Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs von Soft- und Hardware im 1st/2nd Level Support der Infrastruktur konzentriert. Der Kandidat sollte ausgezeichnete IT-Kenntnisse in Windows 10/11, MS Serversystemen und M365 haben.AufgabenbereichGewährleistung eines...
-
Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Call-Agenten (m/w/d) für unseren Service Desk im Front Office. Als Teil unseres Kundenbetriebs unterstützen Sie unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere IKT-Anwendungen und -Installationen.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Anfragen und StörungenEingrenzung und Behebung von...
-
Commercial Sales Desk Specialist
vor 2 Wochen
Wien, Wien, Österreich ZF Group VollzeitReq ID | Vienna, Austria, ZF CV Distribution Austria GmbHWe are seeking a highly skilled Commercial Sales Desk Professional to join our international sales team in Vienna, Austria.As a key member of our sales department, you will be responsible for coordinating cross-country team members, aligning with our M&L organization, and ensuring compliance with...
-
Commercial Sales Desk Specialist
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich ZF Group VollzeitReq ID | Vienna, Austria, ZF CV Distribution Austria GmbHWe are seeking a highly skilled Commercial Sales Desk Professional to join our international sales team in Vienna, Austria.As a key member of our sales department, you will be responsible for coordinating cross-country team members, aligning with our M&L organization, and ensuring compliance with...
-
Wien, Wien, Österreich Tritsch Tratsch Veranstaltungs GmbH VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Event Service Desk Experten, der sich auf die Abwicklung von Kundenservice-Anfragen für Events und die Strauss Dinner Show spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil des Teams von Tritsch Tratsch Veranstaltungs GmbH sein und sich auf die folgenden Aufgaben konzentrieren:Aufgaben und...
-
Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen Call-Agenten (m/w/d) am Service Desk im Front Office, der Anfragen und Störungen aller im Verantwortungsbereich der MA 01 eingesetzten IKT-Anwendungen und -Installationen annimmt, eingrenzt, erkennt, klassifiziert, bearbeitet und behebt.Ihre QualifikationenEin fachlich einschlägiger Lehrabschlussprüfung (z.B. als...
-
Front Desk Mitarbeiter
vor 1 Tag
Wien, Wien, Österreich Novotel & Ibis Wien Hauptbahnhof VollzeitUnsere StellenbeschreibungWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für den Front Desk-Bereich begeistert und unsere Gäste mit einem persönlichen Service begrüßen möchte.Deine AufgabenUnsere Gäste zu begeistern und die Gastzufriedenheit sicherzustellenSicherstellung des reibungslosen Ablaufs deines DienstesEinhaltung der Policies &...
