Front Office Mitarbeiterin/Frau im magdas HOTEL

vor 17 Stunden


Wien, Wien, Österreich magdas - Caritas Services GmbH Vollzeit
Umstellung und Neuanfang in einer Vielfalt von Aufgaben

Das magdas HOTEL ist Österreichs erstes Social Business Hotel. Unsere philosophische Grundlage ist die Förderung der sozialen Integration, insbesondere von Menschen mit Flucht- und Migrationserfahrung. Wir sehen uns als ein Ort des Miteinanders, wo sich Menschen aus aller Welt treffen und austauschen können.

Als Front Office Mitarbeiterin/Frau bist du Teil unseres Teams und trägst dazu bei, dass unsere Gäste sich willkommen und wertgeschätzt fühlen. Du arbeitest engagiert und professionell an unserer Rezeption und bist für den ersten Eindruck unseres Hotels verantwortlich.

Mit deiner Freundlichkeit und Ihrer herzlichen Art begeisterst du unsere Gäste für das magdas HOTEL. Sie sind beeindruckt von Ihrer Professionalität und Ihrem Lächeln und werden sich auf ihre Ferien oder Geschäftsreisen freuen.

  • Du bist für den Check-in, Check-out und die Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts verantwortlich.
  • Du arbeitest mit dem Buchungssystem (Fidelio) und verwaltest Reservierungen sowie Gästeanfragen per Mail, Telefon etc.
  • Du bist die Ansprechperson unserer Gäste und gibst Auskunft und bietest Ihre Hilfe an.
  • Du erledigst das Tagesgeschäft und die Aufgaben und bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf in der Schicht.
  • Du wickelst den Zahlungsverkehr und die Rechnungsstellung für die Hotelgäste sorgfältig ab.
  • Du bist für das Beschwerde- und Reklamationsmanagement verantwortlich.
  • Du stellst sicher, dass die Lobby und der Rezeptionsbereich sauber und vorzeigbar gehalten werden.
  • Du kommunizierst mit allen Abteilungen im Haus, insbesondere Housekeeping und Haustechnik.
  • Du bist für die Einarbeitung unserer Lehrlinge und neuen Mitarbeiter*innen zuständig.
Voraussetzungen und Anforderungen
  • Du hast eine abgeschlossene touristische Ausbildung (Hotelkaufmann,-frau, Tourismusschule, etc.)
  • Idealerweise hast du mehrjährige Erfahrung im Hotel und an der Rezeption.
  • Du hast die Bereitschaft auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten.
  • Du pflegst einen offenen und freundlichen Umgang mit Gästen.
  • Du hast ein ordentliches und gepflegtes Auftreten.
  • Du bist ein*e verlässliche Teamplayer*in und hast eine positive Arbeitseinstellung.
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, selbstständig und handelst proaktiv.
  • Du weist sehr gute Deutschkenntnisse auf (vorzugsweise C1).
  • Du hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Benefits und Karriereperspektiven
  • Gute Teamarbeit und ein innovatives Arbeitsumfeld in Österreichs erstem Social Business Hotel.
  • Sinnstiftende Arbeit mit viel Gestaltungsspielraum und einem spannenden sowie abwechslungsreichem Aufgabenbereich.
  • Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien.
  • Kostenloses Mittagessen und Mitarbeiter*innenpreise für Angebote im Hotel.
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungen sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Diverse Mitarbeiter*innen-Veranstaltungen und Gesundheitsangebote.
  • Mitarbeiter*innenempfehlungsprogramm.
  • Für die ausgeschriebene Position gilt je nach Qualifikation ein monatliches Bruttoentgelt auf Vollzeitbasis von € 2200 – mit Bereitschaft zu Überzahlung entsprechend Qualifikation.


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    vor 3 Wochen


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