Fachexpert/in im Prozessmanagement für CRM-Anwendungen

Vor 5 Tagen


Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit
Überblick über die smart Energy Services GmbH

In diesem Jahr wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen.


Arbeitsplatzbeschreibung

Wir suchen eine zuverlässige*n und motivierte*n Kolleg*in im Fachexpert*in im Prozessmanagement für den Bereich CRM Kundenservice. Dein Schwerpunkt liegt auf der fachlichen Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die CRM-Anwendung im Bereich Kundenservice (Inbound Call Center).


Schwerpunkte
  • Fachliche Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen
  • Unterstützung bei der Priorisierung von Anwendungsprojekten
  • Sicherstellung der fachlichen Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen

Voraussetzungen

Zurückliegende kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


Erfahrungen
  • Praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Anforderungen und Projektmanagement
  • Kenntnisse in MS Office-Tools und Erfahrung in der Anwendung von MS Dynamics und Jira

Benefiten

Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice, Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.

Unser Angebot: Jährlicher Nettoverdienst ab ca. € 65.000,-.



  • Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine zuverlässige und motivierte Fachkraft im Bereich Prozessmanagement, um unsere CRM-Anwendungen zu unterstützen. Als Fachexperte*in wirst du die fachliche Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die CRM-Anwendung im Bereich Kundenservice (Inbound Call Center) übernehmen.VerantwortlichkeitenErhebung und...


  • Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine zuverlässige und motivierte Kollegin/Kollegen im Fachexpert*in für Prozessmanagement im Bereich CRM-Kundenservice. In dieser Rolle bist du für die fachliche Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die CRM-Anwendung im Bereich Kundenservice (Inbound Call Center) verantwortlich.Hauptrollen und...


  • Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Position:Fachexpert*in im Prozessmanagement für Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung Unternehmen: smart Energy Services GmbH Überblick:Die smart Energy Services GmbH ist ein erfolgreicher Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft, das sich auf hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen spezialisiert hat. Wir sind Teil eines Joint Ventures...


  • Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Karrierechance im Bereich CRM KundenserviceWir suchen eine motivierte und zuverlässige Person, die sich auf Prozessmanagement im Bereich CRM Kundenservice spezialisiert hat.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Erstellung und Dokumentation von Softwareanforderungen für Kundenservice-ProzesseKoordination mit dem Fachbereich und der ITTesten von Anwendungen und...


  • Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Vollzeit

    OrganisationsentwicklungWir suchen eine*n Organisationsentwickler*in für unseren Bereich Steuerung und Entwicklung. Verantwortlichkeiten- Unterstützung von Führungskräften und Fachexpert*innen bei der Umsetzung von Lösungen für Herausforderungen- Leitung und Moderation von Meetings und Workshops- Entwicklung und Umsetzung passgenauer Maßnahmen im...


  • Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Vollzeit

    Sucht- und Drogenkoordination Wien ist eine innovativ arbeitende Organisation, die die Wiener Sucht- und Drogenstrategie umsetzt.Wir suchen nach engagierten Führungskräften, die unsere interne Organisationsentwicklung unterstützen. Als Experte für Organisationsentwicklung, Qualitäts- und Prozessmanagement bringen Sie Ihre Erfahrung in der systemischen...


  • Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    ÜberblickAls Fachexperte in der Technischen Instandhaltung sind Sie Teil des ÖBB-Konzerns und unterstützen uns bei der Gewährleistung der maximalen Sicherheit. Mit modernsten Technologien und ausgeprägter Kundenorientierung sorgen wir dafür, dass unsere Fahrgäste sicher und zuverlässig nach Hause kommen.Lohn und BenefitsBei dem ÖBB-Konzern können...


  • Wien, Wien, Österreich Gewerkschaft Vida Vollzeit

    Beschreibung der PositionBei der Gewerkschaft Vida sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Fachexperten für die Bereich Gesundheitsberufe und Kollektivvertragsverhandlungen. Die Position ist ideal für jemanden, der sich in der Arbeits- und Sozialrechtslandschaft auskennt und Erfahrung im Projektmanagement sowie in der Koordination und Durchführung...


  • Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrenen Organisationsentwicklerin (M/W/D) für das Team der Kuratoriums für Psychosoziale Dienste in Wien. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien und Konzepten für die Verbesserung unserer Dienstleistungen unterstützen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenUnterstützung...


  • Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen eine engagierte Fachkraft für Organisationsentwicklung, die mit uns zusammenarbeitet, um die Steuerung und Entwicklung unserer Organisation zu stärken.Zu Ihren Aufgaben gehören:Unterstützung von Führungskräften und Fachexpert*innen bei der Entwicklung von Lösungen für HerausforderungenLeitung, Moderation und...


  • Wien, Wien, Österreich Umweltbundesamt Vollzeit

    Das Umweltbundesamt ist eine führende Institution für Umwelt in Österreich, die sich für die Transformation von Wirtschaft und Gesellschaft zur Sicherung nachhaltiger Lebensbedingungen einsetzt. Als Experten für Umwelt-IT suchen wir eine Fachkraft, die unsere Teams bei der Wartung und Pflege von Umwelt-IT-Anwendungen unterstützt.Aufgaben:Wartung von...


  • Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungKurze Beschreibung des Unternehmens:Die smart Energy Services GmbH ist ein Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland, das seit 2013 existiert. Wir sind ein dynamisches Team mit rund 230 Mitarbeitern, das sich auf innovative Lösungen und eine beste Kundenbetreuung spezialisiert...


  • Wien, Wien, Österreich Flach & Barfigo PL GmbH Vollzeit

    BeschreibungUnser Auftraggeber, die Flach & Barfigo PL GmbH, ist ein österreichischer Hersteller und international tätiger Konzern im Bereich professioneller Gebäudesicherheitssysteme. Wir suchen am Standort in 1230 einen versierten und engagierten IT-Anwendungs- und Prozessmanager (m/w/d).AufgabenBetreuung der ERP-, PPS-, FMS- und DMS-AnwendungenAnalyse,...


  • Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortungAls Fachexperte für Geschäftsentwicklung im ÖBB-Konzern werden Sie Teil eines interdisziplinären Teams, das sich mit der Reorganisation des Geschäftsfelds Warenversorgung befasst. Ihre Aufgabe besteht darin, die gegenwärtige Verrechnungslogik zu analysieren, Optimierungspotenzial bei der Kalkulation unserer Produkte zu...


  • Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    Beschreibung: In unserem Team der Digitalen Dienste der ÖBB-Konzern suchen wir nach einem Digitale Dienste-Fachexperten, der die Verantwortung für die Technologien, betriebskritischen Applikationen und Services übernehmen möchte, die einen starken Bezug zur Digitalisierung, Bahn IT und BigData haben. Hauptherausforderungen: - Digitale Services ist ein...


  • Wien, Wien, Österreich ÖBB-Konzern Vollzeit

    ÜberblickWir suchen in der Abteilung SAP-CCC ein erfahrenes Teammitglied, um die fachliche und technische Betreuung der SAP-Module CO und CO-PS sicherzustellen.GehaltDas Gehalt beträgt etwa 80.000 bis 120.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.AufgabenbereichAls SAP-Fachexperte sind Sie verantwortlich für:Fachliche und technische...


  • Wien, Wien, Österreich VERBUND AG Vollzeit

    Bei VERBUND Services GmbH stehen wir auf die Kraft von Wasser, Wind und Sonne. Wir suchen eine/n Fachexperten/in für Personalmanagement mit juristischem Schwerpunkt, um unsere strategische und betriebswirtschaftliche Personaladministration zu unterstützen.JobbeschreibungAls Österreichs führendes Energieunternehmen bauen wir auf grünen Wasserstoff als...


  • Wien, Wien, Österreich Österreichische Plattform für Interdisziplinäre Alternsfragen - ÖPIA Vollzeit

    Die Österreichische Plattform für Interdisziplinäre Alternsfragen – ÖPIA forscht als erste und einzige Hochaltrigenstudie regelmäßig seit 2013 nach der Gesundheit, dem Leben und der Betreuung von Menschen über 80 Jahren. Diese Bevölkerungsgruppe ist in Österreich sowohl demografisch als auch sozial- und gesundheitspolitisch von großer...


  • Wien, Wien, Österreich TECHSEARCH - Recruiting von Experten für Experten Vollzeit

    Berufsumfang und ArbeitsumfeldUnser Team von TECHSEARCH – Recruiting von Experten für Experten sucht einen erfahrenen Software-Entwickler, der sich auf die Entwicklung skalierbarer Anwendungen spezialisiert hat. Der Kandidat wird Teil eines interdisziplinären Teams sein und enge Zusammenarbeit mit Designern, Produktmanagern und anderen Ingenieuren...


  • Wien, Wien, Österreich Austrian Airlines AG (AUA) Vollzeit

    EinleitungBei Austrian Airlines suchen wir einen Fachmann, der die technologische und analytische Grundlage für datenbasierte Personalentscheidungen schafft. Als Head of HR Technology & Analytics wird er ein Team führen, das HR-Informationssysteme optimiert und strategische Datenanalysen bereitstellt.ZielsetzungDas Ziel ist es, frühzeitige Trends zu...