Teamleitung Call Center

Vor 6 Tagen


Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

Teamleitung Call Center

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleitung leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.

Deine Aufgaben

  • Das Team von bis zu 25 Agents zu führen und zu begleiten
  • Die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter zu fördern
  • Die Qualität und Performance des Teams sicherzustellen und individuelles Coaching anzubieten
  • Die Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen durchzuführen
  • Die laufende Analyse von Kennzahlen durchzuführen
  • Die Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen zu aktivieren
  • Als Teamplayer die Teamleitungskolleg:innen zu unterstützen

Das bringst Du mit

  • Führungserfahrung in einem Contact Center oder vergleichbaren Organisation
  • Vorbild für das Team und verantwortungsbewusste bzw. proaktive Persönlichkeit
  • Ausgeprägtes Kundenservice- und Kennzahlenverständnis
  • Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Veränderungs- und Problemlösungskompetenz
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Arbeit in einem ambitionierten Team
  • Flexibles Arbeitsmodell
  • Modernste Büroinfrastruktur
  • Möglichkeit, Ideen zu verwirklichen
  • Attraktive zusätzliche des s ServiceCenters
  • Diversität der Mitarbeiter:innen als Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice
  • Wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call CenterWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleitung leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenDas Team von bis zu 25 Agents zu führen und zu begleitenDie Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter zu fördernDie Qualität und Performance des Teams sicherzustellenDie...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call CenterWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center-Team erfolgreich leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenDas Call Center-Team leiten und motivierenKundenservice- und QualitätssicherungTeam- und ProjektmanagementPersonalführung und -entwicklungKommunikation und KoordinationDas...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call CenterWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleitung leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenDas Team von bis zu 25 Agents führen und begleitenDie Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter fördernDie Qualität und Performance sicherstellen und individuelle...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center in Wien. Als Teamleitung Call Center bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 25 Agents.AufgabenDie Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 25 Agents gemäß unseren ServiceCenter-StandardsDie Förderung der Aus- und Weiterbildung der...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Teamleitung Call Center bei s ServiceCenter GmbH übernimmst Du die Führung eines Teams von bis zu 25 Agents und bist für die Umsetzung unserer ServiceCenter-Standards verantwortlich.Deine AufgabenDu führst und begleitest Dein Team gemäß unseren ServiceCenter-StandardsDu förderst die Aus- und Weiterbildung Deiner MitarbeiterDurch...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center - Führungskraft für Kundenkontakt Wir sind das Call Center der s ServiceCenter GmbH, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h-Service und Support für alle Kund:innen der s ServiceCenter GmbH in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call Center - Führungskraft für Kundenservice Wir sind das Call Center der s ServiceCenter GmbH, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art und bieten professionelles 24h-Service und Support für alle Kund:innen der s ServiceCenter GmbH in Österreich. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat – unsere Leistungen reichen vom...


  • Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center Team erfolgreich leitet und weiterentwickelt.Verantwortung für ein Team von 4-5 Mitarbeitenden und die Perspektive, das Team entsprechend der Geschäftsentwicklung weiter auszubauen.Sicherstellung des Teamerfolgs durch effektives Coaching und laufende Weiterentwicklung der...


  • Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center Team leitet und es entsprechend der Geschäftsentwicklung weiter ausbaut.VerantwortlichkeitenVerantwortung für ein Team von 4-5 MitarbeitendenSicherstellung des Teamerfolgs durch effektives Coaching und laufende Weiterentwicklung der GesprächsleitfädenKoordination von zwei externen...


  • Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center Team leitet und es entsprechend der Geschäftsentwicklung weiter ausbaut.Verantwortung für ein Team von 4-5 MitarbeitendenSicherstellung des Teamerfolgs durch effektives Coaching und laufende Weiterentwicklung der GesprächsleitfädenKoordination von externen AgenturenÜbernahme...


  • Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für Trenkwalder Personaldienste GmbH suchen wir einen erfahrenen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unseren Standort in Wien.Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die individuelle telefonische Kundenbetreuung konzentrieren.Ihre Aufgaben:Individuelle telefonische...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center-Team leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.AufgabenLeitung und Begleitung eines Teams von bis zu 25 Agents gemäß unseren Service-StandardsAus- und Weiterbildung der Mitarbeiter:innenMonitoring im Tagesgeschäft und Sicherstellung von Qualität und...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center, die unsere Kunden mit professionellem Service und Support unterstützt.Deine AufgabenLeitung eines Teams von bis zu 25 AgentsAus- und Weiterbildung der MitarbeiterMonitoring des Tagesgeschäfts und Sicherstellung von Qualität und PerformanceUmsetzung von...


  • Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Ihre AufgabenIndividuelle telefonische Kundenbetreuung und BeratungErteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten und DienstleistungenAbwicklung von Reklamations- und BeschwerdemanagementDatenpflege im SystemIhre QualifikationenAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit KundenErste einschlägige Berufserfahrung in...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center, die unsere Kunden mit professionellem Service und Support unterstützt.AufgabenFühren und begleiten Sie ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unseren ServiceCenter-StandardsFördern Sie die Aus- und Weiterbildung Ihrer MitarbeiterStellen Sie Qualität und Performance sicher...


  • Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center, um unser Team zu führen und die Kundenservice-Qualität zu verbessern.AufgabenFühren und begleiten Sie ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unseren ServiceCenter-StandardsFörderung der Aus- und Weiterbildung der MitarbeiterMonitoring des Tagesgeschäfts, Sicherstellung von...


  • Wien, Wien, Österreich bank99 Vollzeit

    Call Center Mitarbeiter*in - Kundenservice (w/m/d)Wir suchen eine motivierte und kommunikative Person, die sich für den Kundenservice begeistert und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Als Call Center Mitarbeiter*in bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten. Du bearbeitest telefonische und schriftliche...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen


    Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team at ISG Personalmanagement GmbH. As a Call Center Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Active B2B customer acquisition through phone callsProviding customer support and...


  • Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    Deine zukünftige Rolle Verantwortung für ein Team von 4-5 Mitarbeitenden mit der Perspektive, das Team entsprechend der Geschäftsentwicklung weiter auszubauen. Sicherstellung des Teamerfolgs durch effektives Coaching und laufende Weiterentwicklung der Gesprächsleitfäden. Koordination von zwei externen Agenturen, um eine optimale Zusammenarbeit...

  • Call-Center-Verkäufer

    vor 2 Wochen


    Wien, Wien, Österreich 4M Immobilien&Consulting GmbH & CO KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen ab sofort 2 Mitarbeiter für unser Call-Center in Österreich. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Immobilienbüros und werden sich auf die Vermittlung von Immobilien spezialisieren.Aufgaben und PflichtenTelemarketing und TelefonakquiseRecherchetätigkeiten und InformationsaufbereitungTerminvereinbarungen und...