Teamleitung Call Center

vor 2 Monaten

Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

Überblick

Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center, um unser Team zu führen und die Kundenservice-Qualität zu verbessern.

Aufgaben

  • Führen und begleiten Sie ein Team von bis zu 25 Agents gemäß unseren ServiceCenter-Standards
  • Förderung der Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter
  • Monitoring des Tagesgeschäfts, Sicherstellung von Qualität und Performance
  • Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, Einhaltung der Geschäftsprozesse
  • Analyse von Kennzahlen, Messung des Teamerfolgs und der Weiterentwicklung
  • Mitarbeit in Projekten und Arbeitsgruppen, Einbringen von Erfahrung und Ideen
  • Unterstützung der Teamleitungskolleginnen und Kollegen, Zusammenarbeit und Kommunikation

Anforderungen

  • Idealerweise Führungserfahrung in einem Contact Center oder vergleichbaren Organisation
  • Vorbild für das Team, verantwortungsbewusste und proaktive Persönlichkeit
  • Ausgeprägtes Kundenservice- und Kennzahlenverständnis
  • Selbständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Veränderungs- und Problemlösungskompetenz
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Unser Angebot

  • Arbeit in einem ambitionierten Team in der Struktur einer Tochtergesellschaft einer renommierten Marke
  • Flexibles Arbeitsmodell, moderne Büroinfrastruktur am Erste Campus in Wien
  • Möglichkeit, Ideen zu verwirklichen und gemeinsam das zukunftsorientierteste Contact Center Österreichs zu gestalten
  • Attraktive zusätzliche des s ServiceCenters
  • Diversität der Mitarbeiter als Schlüssel für Innovation und exzellenten Kundenservice
  • Wettbewerbsfähiges und leistungsgerechtes Gehalt, mindestens EUR 43.400,- brutto pro Jahr

  • Teamleitung Call Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call CenterWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleitung leitet. Als Teamleitung Call Center bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 25 Agents.Deine AufgabenDie Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 25 AgentsDie Förderung der Aus- und Weiterbildung der...

  • Teamleitung Call Center

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call CenterWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleitung leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenDas Team von bis zu 25 Agents führen und begleitenDie Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter fördernDie Qualität und Performance sicherstellen und individuelle...

  • Teamleitung Call Center

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Teamleitung Call CenterWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleiter führt.Dienstort: WienArbeitszeitausmaß: VollzeitBerufsfeld: Call CenterUnternehmen: s ServiceCenter GmbHAls Teamleiter im Call Center sind Sie verantwortlich für die Führung und Entwicklung Ihres Teams. Sie überwachen die Arbeit Ihres Teams, geben...

  • Teamleitung Call Center

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center in Wien. Als Teamleitung Call Center bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 25 Agents.AufgabenDie Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 25 Agents gemäß unseren ServiceCenter-StandardsDie Förderung der Aus- und Weiterbildung der...

  • Teamleitung Call Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center in Wien. Als Teamleitung Call Center bist du verantwortlich für die Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 25 Agents.AufgabenDie Führung und Entwicklung eines Teams von bis zu 25 Agents gemäß unseren ServiceCenter-StandardsDie Förderung der Aus- und Weiterbildung der...

  • Teamleitung Call Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center als Teamleitung leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.Deine AufgabenDas Führen und Begleiten eines Teams von bis zu 25 Agents gemäß unseren ServiceCenter-StandardsDie Förderung der Aus- und Weiterbildung Deiner MitarbeiterDas Monitoring im...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Ihre AufgabenIndividuelle telefonische Kundenbetreuung und BeratungErteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten und DienstleistungenAbwicklung von Reklamations- und BeschwerdemanagementDatenpflege im SystemIhre QualifikationenAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit KundenErste einschlägige Berufserfahrung in...

  • Teamleitung Call Center

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center Team erfolgreich leitet und weiterentwickelt.Verantwortung für ein Team von 4-5 Mitarbeitenden und die Perspektive, das Team entsprechend der Geschäftsentwicklung weiter auszubauen.Sicherstellung des Teamerfolgs durch effektives Coaching und laufende Weiterentwicklung der...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Personaldienste GmbH Vollzeit

    Telefonischer Kundenservice ist Ihre Leidenschaft?Für Trenkwalder Personaldienste GmbH suchen wir einen erfahrenen Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit für unseren Standort in Wien.Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die individuelle telefonische Kundenbetreuung konzentrieren.Ihre Aufgaben:Individuelle telefonische...

  • Teamleitung Call Center

    vor 3 Wochen

    Wien, Wien, Österreich epunkt Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center Team leitet und es entsprechend der Geschäftsentwicklung weiter ausbaut.VerantwortlichkeitenVerantwortung für ein Team von 4-5 MitarbeitendenSicherstellung des Teamerfolgs durch effektives Coaching und laufende Weiterentwicklung der GesprächsleitfädenKoordination von zwei externen...

  • Teamleitung Call Center

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die unser Call Center-Team leitet und unsere Kunden mit professionellem Service unterstützt.AufgabenLeitung und Begleitung eines Teams von bis zu 25 Agents gemäß unseren Service-StandardsAus- und Weiterbildung der Mitarbeiter:innenMonitoring im Tagesgeschäft und Sicherstellung von Qualität und...

  • Teamleitung Call Center

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center, die unsere Kunden mit professionellem Service und Support unterstützt.Deine AufgabenLeitung eines Teams von bis zu 25 AgentsAus- und Weiterbildung der MitarbeiterMonitoring des Tagesgeschäfts und Sicherstellung von Qualität und PerformanceUmsetzung von...

  • Teamleitung Call Center

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unser Call Center, die unsere Kunden mit professionellem Service und Support unterstützt.Deine AufgabenLeitung eines Teams von bis zu 25 AgentsAus- und Weiterbildung der MitarbeiterMonitoring des Tagesgeschäfts und Sicherstellung von Qualität und PerformanceUmsetzung von...

  • Call Center Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich Trenkwalder Österreich Vollzeit

    Ihre AufgabenIndividuelle telefonische Kundenbetreuung und BeratungErteilung von Auskünften zu den angebotenen Produkten und DienstleistungenAbwicklung von Reklamations- und BeschwerdemanagementDatenpflege im SystemIhre QualifikationenAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit KundenErste einschlägige Berufserfahrung in...

  • Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich mediphone GmbH & Co. KG Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Kommunikationsfachmann (m/w/d) für unser Call Center, um unsere Kunden im Gesundheitssektor zu unterstützen.HauptraumfelderProaktive Ansprache von Kunden zur Lead-Generierung oder zur Durchführung von UmfragenGezielte Nachfassaktionen durchführenKompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und...

  • Call-Center-Verkäufer

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich 4M Immobilien&Consulting GmbH & CO KG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen ab sofort 2 Mitarbeiter für unser Call-Center in Österreich. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines erfolgreichen Immobilienbüros und werden sich auf die Vermittlung von Immobilien spezialisieren.Aufgaben und PflichtenTelemarketing und TelefonakquiseRecherchetätigkeiten und InformationsaufbereitungTerminvereinbarungen und...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Wien, Wien, Österreich VOLTASOL GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Call Center Agenten, der sich auf Kundenfang geht und unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen unterstützt.Als Teil unseres jungen und dynamischen Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen und unsere Kunden mit deiner Überzeugungskraft und deiner Kommunikationsfähigkeit...

  • Call Center Agent

    vor 4 Wochen

    Wien, Wien, Österreich VOLTASOL GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich auf Kundenfang geht und unsere Kunden mit unseren Energiedienstleistungen und Telekommunikationsdienstleistungen bekannt macht.Deine AufgabenTelefonische Kundenakquise durchführenKunden über unsere Dienstleistungen informieren und überzeugenVerkaufsziele erreichen...

  • BMW Call Center Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich BMW Austria Ges. m.b.H. Vollzeit

    BMW Austria Ges. m.b.H. sucht einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der unsere Kunden auf höchstem Niveau betreut.Als Teil unseres Aftersales-Teams in Wien werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sämtliche Anfragen auf höchstem kommunikativem Niveau bearbeiten.Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche...

  • Call Center Agent

    vor 2 Monaten

    Wien, Wien, Österreich VOLTASOL GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Call Center Agenten, der sich auf Kundenfang geht und unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Aufgaben:Telefonische Kundenberatung und -betreuungVerkauf von Energiedienstleistungen und TelekommunikationsdienstleistungenKundenbindung und -gewinnungArbeit in einem dynamischen...