Leitung Serviceprozesse zum Erfolg

vor 4 Wochen


Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit
Zielsetzung und Inhalte

Als Serviceleiter:In im Unternehmen verantworten Sie die Leitung des Serviceprozesses, um den Kundenzufriedenheit zu steigern. Ihre Aufgabe ist es, eine kontinuierliche Auslastung und einen reibungslosen Ablauf der Mitarbeiter:Innen sicherzustellen.

Budget- und Ergebnisverantwortung

Wir erwarten von Ihnen Budget- und Ergebnisverantwortung, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen. Dazu gehören regelmäßiges Erheben, Monitoring und Interpretieren von Kennzahlen, die zur Zielerreichung notwendig sind.

Planung und Durchführung

Als Serviceleiter:In planen und durchführen Sie absatzorientierte und verkaufsfördernde Maßnahmen. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, neue Kunden und Geschäftspartner:Innen zu gewinnen und bestehende Beziehungen zu stärken.

Qualifikationen und Anforderungen

Wir suchen nach einem motivierten Teammitglied mit folgenden Qualifikationen:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung im KFZ-Bereich
  • Nachwuchskraft mit Führungserfahrung oder mehrjährige einschlägige Führungserfahrung
  • Meisterprüfung von Vorteil

Ihre Stärken sollten in einer hohen Zahlenaffinität mit analytischer Denkweise sowie sehr guten MS-Office Kenntnissen liegen. Fundierte Kenntnisse im Reklamationsmanagement und hohe Kundenorientierung sind ebenfalls wünschenswert.

Löhne und Vergütung

Unsere Schätzungen nach dem Standort Wien rechnen mit etwa 60.000 bis 80.000 € brutto jährlich (umgerechnet aus 70% Gehalt + 30% Sozialabgaben). Es handelt sich dabei um eine marktkonforme Überzahlung entsprechend Ihren Erfahrungen und Kenntnissen.

Was wir anbieten

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einer starken und erfolgreichen Unternehmensgruppe mit hohem Gestaltungsspielraum tätig zu sein. Dazu gehören attraktive konzerninterne Leistungen, wie Top Rabatte beim Autokauf, bei Ersatzteilen sowie Service-, Finanzdienstleistungen und vieles mehr.



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    vor 4 Wochen


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