Projektmanagerin mit Zukunftsperspektiven im Callcenter

Vor 5 Tagen


Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit
Überblick

Unser Kunde ist eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich. Mit Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kund*innen in unterschiedlichsten Branchen, in der Privatwirtschaft und im öffentlich-rechtlichen Sektor bietet unser Unternehmen eine breite Palette an Dienstleistungen.

Löhne und Gehälter

Ein Mindest-Bruttomonatsgehalt von € 2.800,- steht Ihnen als Projektleiter/in technischer Ausbildungen zur Verfügung (auf Vollzeitbasis 40 Wochenstunden).

Aufgaben

Als Projektmanager*in Servicecenter werden Sie verantwortlich für die Leitung und Umsetzung von Service-Center-Projekten – von der Planung bis zur erfolgreichen Umsetzung.
Für die Teamarbeit können Sie eigenverantwortliche Aufgaben bearbeiten, bei Reportings und Prozessdefinitionen unterstützen und als Ansprechpartner*in helfen, den Betrieb zu überwachen und kontinuierlich Verbesserungen der Service-Qualität vorzunehmen.
Sie bringen Ihr Wissen aktiv in verschiedene Projekte und Service-Initiativen ein.

Erforderte Fähigkeiten und Qualifikationen

Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Management von Service Center Projekten sind erforderlich.
Hohes Maß an Service- und Qualitätsbewusstsein sowie Freude am Dienstleistungsbereich sind unerlässlich.
Interesse an Themenfeldern wie Kommunikation und Dienstleistung sollte vorhanden sein,
technische Affinität und die Bereitschaft zur Nutzung unterschiedlicher neuer Tools sollten gegeben sein.
Flexibilität, Verlässlichkeit und Eigenverantwortung sind wichtig.
Nicht verpflichtend, aber ideal, wäre eine Ausbildung im Bereich Projektmanagement.
Gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Anwenderkenntnisse in allen gängigen MS-Office Produkten sind vorausgesetzt.



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