Prozessmanager:in für Operations-Tools und Reporting

Vor 2 Tagen


Wien, Wien, Österreich Bundesrechenzentrum Vollzeit

Überblick über das BRZ

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Das Bundesrechenzentrum (BRZ) ist ein wichtiges Zentrum für die Digitalisierung im öffentlichen Sektor in Österreich. Das Team 'Process, Tools & Reporting' unterstützt die Product Operations mit toolgestützten Prozessen und Reports.

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Löhne und Gehälter

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Das Jahreszielgehalt für diese Position beträgt ab EUR 97.402,- brutto all in. Abhängig von der fachspezifischen Qualifikation kann eine Überzahlung möglich sein.

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Aufgabenbeschreibung

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Als Prozessmanager:in für Operations-Tools und Reporting sind Sie verantwortlich für die Leitung und Steuerung des Teams 'Process, Tools & Reporting'. Dies beinhaltet die Weiterentwicklung der Teamstrategie sowie Mitarbeit an der Abteilungsstrategie in Abstimmung mit der Unternehmens- und der Bereichsstrategie.

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Inhalte der Aufgaben umfassen:

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  • Leitung und Steuerung des Teams 'Process, Tools & Reporting'">
  • Weiterentwicklung der Teamstrategie sowie Mitarbeit an der Abteilungsstrategie">
  • Weiterentwicklung und Verantwortung für den Betrieb der Operations-Tools wie der ITSM Suite, Monitoring-Tools, Reporting-Tools">
  • Verantwortung und Verständnis für die Betriebs-Prozesse (Configuration, Change, Incident und Problem Management, u.a.) und deren Abbildung in den Operations-Tools sowie der Prozess KPIs">
  • Verantwortung und inhaltliche Mitarbeit für das Standardbetriebs-Reporting (Betrieb von Reporting-Lösungen, Erstellungen, Interpretation und Automatisierungen von periodischen Berichten)">
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Anforderungen und Qualifikationen

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Zur Erfüllung dieser Aufgaben benötigen wir:

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  • Eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni)">
  • Mind. 7 Jahre Berufserfahrung im IT-Service Management (idealerweise in einem Rechenzentrumsbetrieb)">
  • Fachliche und/oder disziplinäre Führungserfahrung in der IT">
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich IT Service Management nach ITIL">
  • Praktische Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools">
  • Hohe Eigenmotivation und Kommunikationsstärke sowie Überzeugungsfähigkeit wünschenswert">
  • Gute konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine systematische und strukturierte Arbeitsweise von Vorteil">
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung wünschenswert">
  • Sehr gute Deutschkenntnisse">
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Vorteile

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Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter:in folgende Vorteile:

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  • Flexible Arbeitszeit & Teleworking">
  • Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten & 60% Teleworking">
  • Zentrale Lage">
  • Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung in zentraler Lage">
  • Aus- und Weiterbildung">
  • Lehre, Traineeships und zukunftsorientierte Weiterbildungen">
  • Gesundheit">
  • Gesundheitsvorsorge, 24/7-Fitnessraum, Sportveranstaltungen, arbeitspsychologische Beratung u.v.m.">
  • Buddys & Mentoring">
  • Onboarding und Weiterbildungen">
  • Betriebliche Vorsorge">
  • Einzahlungen ab 100,-/Monat in die Bundespensionskasse">
  • Beruf und Familie">
  • Stay connected mit Karenzierten, Kinderbetreuung an schulautonomen Tagen u.v.m.">
  • Vergünstigungen">
  • Ermäßigungen in zahlreichen Lokalen und Geschäften">
  • Und vieles mehr">
  • Moderne Arbeitsmittel, Prämien, Essensgutscheine u.v.m.">
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Weitere Informationen

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Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, freuen wir uns von Ihnen zu hören.



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