Supportspezialist für Technik und Kundenservice

Vor 6 Tagen

Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

Beschreibung des Jobs

Die richtige Übersetzung von Technik und Kundenservice

Wir sind Randstad Austria GmbH und suchen einen Spezialisten, der sich auf technische Fragen und Kundenberatung spezialisiert hat. Als Partner für Talente bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten einzusetzen und bei unserer Mission zur Unterstützung der Fachkräfte mitzuhelfen.

Zu Ihren Aufgaben gehören

Wenn Sie diesen Job antreten, erwarten uns gemeinsam folgende Ziele:

  • Der technische Kundenberater wird als erster Ansprechpartner für alle Anfragen aus dem Bereich Technik und Kundenservice fungieren
  • Er wird Anrufe, Nachrichten und E-Mails prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, wie beispielsweise selbständige Lösung, Weiterleitung oder Ticket-Erstellung
  • Die Zuteilung von Tickets an das passende Team oder die Bearbeitung innerhalb des eigenen Teams erfolgt ebenfalls durch den technischen Kundenberater
  • Weiterhin wird dieser sich um die Bereitstellung aller notwendigen Dokumente und Formulare kümmern
  • In diesem Zusammenhang trifft es den technischen Kundenberater, dass er auch Stamm-daten und Kunden-Daten in verschiedenen Systemen updatet und pflegt
  • Nachfolgend recherchiert und aktualisiert er relevante Daten in unseren Systemen und macht sicher, dass alle Bestellungen ordnungsgemäß abgearbeitet wurden
Was benötigt man hierzu

Um dieses schwierige aber gleichzeitig spannende Projekt zu meistern, müssen bestimmte Kenntnisse vorhanden sein. Dazu gehören unter anderem:

  • Eine fachliche Ausbildung im Bereich HKLS (HKLS-Anlagenbau), Elektro oder Kälte-, Getränke- und Lüftungsanlagentechnik (Ausbildung HTL/FH)
  • Weiterhin sollte unser künftiger Colleague Erfahrung in seinem aktuellen Werkstätten-Beruf vorweisen können
  • Ist idealerweise der Abschluss der Ausbildung nochmals mit weiterführenden Schuljahren aufgewickelt worden
  • Weniger erfahrene Personen haben keine Angst gegen neue Hürden
  • Alle genannten Aspekte sind unter der Voraussetzung, dass du dich in jede Situation gerne einbringen möchtest und in guter Gesellschaft ein wirkliches Team-Mitglied bist
  • Es geht letztendlich immer darum heraus zu finden wer was leisten kann
  • Du liebst vor allem Kunden-Support, weil nur dadurch gehen zwei Seiten zueinander – endlich -, dann bist du der Richtige fur uns
Wer könnte also geeignet sein?

Für diese Herausforderung stehen besonders drei Arten von Interessenten im Fokus:

  • Externe Freiberufler, die individuell arbeiten wollen
  • Kunden, deren Dienstleistungsfelder den Aufgabenbogen abdecken
  • Interne Mitarbeiter, die sich frisch neuen Herausforderungen stellen möchten

  • Fachkraft im technischen Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Wir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Kältetechnik. Wir suchen nun einen Fachmann für den technischen Kundensupport.VoraussetzungenTechnische Ausbildung im Bereich HKLS, Elektro...

  • Kundenservice-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Erster Ansprechpartner für technische Anfragen von Partnern und Kunden ist der Kundenservice-Spezialist die erste Adresse für alle Fragen und Probleme.Der Techniker entscheidet selbstständig über Lösungen, Weiterleitungen oder Ticketerstellung sowie Kategorisierung, Priorisierung und Zuweisung an die zuständigen...

  • Techniker für HKLS- und Kältetechnik

    Vor 4 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Techniker, der sich auf die Bereiche HKLS- und Kältetechnik spezialisiert hat. Als Mitglied unseres Teams wirst du an der Erstellung von Lösungen für komplexe technische Probleme beteiligt sein.AufgabenAls erster Ansprechpartner für (technische) Anfragen aller Art von Partnern und Kunden anzusprechenAnnehmen und Bewerten...

  • Technischer Kundenservice-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Wenn du dich für Technik und Kundenbeziehungen begeistern lässt, bist du bei uns richtig!Unser Auftraggeber ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Kältetechnik.Für unseren Standort Wien suchen wir eine/n HKLS-Berater/in (m/w/d), der sich für die Erweiterung unseres Teams interessiert.Hier...

  • HKLS-Techniker (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber Daikin Austria, ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von...

  • HKLS-Techniker (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen...

  • Leitender Techniker für Entwässerung

    Vor 6 Tagen

    Liesing, Österreich Jobwave GmbH Vollzeit

    **Übersicht über unseren Kunden**Ist ein Spezialist im Bereich der Entwässerungstechnik. Unser Kunde sorgt für eine reibungslose Übergabe nach erfolgreicher Installation.Die Aufgaben umfassen die Kundenberatung, die Inbetriebnahme neuer Anlagen und regelmäßige Wartungsarbeiten.**Anforderungen**Sie haben eine abgeschlossene technische Berufsausbildung...

  • Fachkraft für technische Kundenbetreuung

    Vor 2 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    **Karriere in der Technik mit Randstad**Bei Randstad verbinden wir Menschen und Unternehmen - mit der richtigen Betreuung durch unseren Kundenservice. Für den Standort in Wien suchen wir jetzt eine Person, um unser Team für technischen Kundensupport zu erweitern. Der Auftraggeber ist ein Weltmarktführer in der Entwicklung und Herstellung von innovativen...

  • Technischer Kundenberater

    Vor 6 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Beschreibung des JobsÜberblick über die FirmaRandstad ist ein global führender Personaldienstleister, der als "Partner für Talent" tätig ist. Wir verbinden unsere Kunden mit ihren Traumjobs und öffnen Türen zu Unternehmen, die nach qualifizierten Fachkräften suchen.Lohn und ArbeitsbedingungenEin marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2461,58 €...

  • Fachmann für Technischen Kundensupport

    Vor 6 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    VerdienstmöglichkeitenEin marktkonformes Bruttomonatsgehalt ab 2.800 (Vollzeit)Überdurchschnittliche Überbezahlung abhängig von Qualifikation/Erfahrung möglichBeschreibung des JobsIhre AufgabenErster Ansprechpartner für (technische) Anfragen aller Art von Partnern und KundenAnnehmen und Bewerten einkommender Anrufe, Nachrichten und E-Mails:...

  • Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber Daikin Austria, ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von...

  • Fachmann für Heizung, Klima und Lüftung

    Vor 6 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Randstad ist dein Partner für Talent! Wir verbinden dich nicht nur mit deinem Traumjob, sondern öffnen dir Türen zu Unternehmen, die nach jemandem wie dir suchen.Unser Auftraggeber ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Kältetechnik.Für unseren Standort Wien suchen wir eine/n HKLS-Berater/in...

  • HKLS-Berater (m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    Wir sind Randstad, der führende Personaldienstleister in Deutschland. Als Partner für Talent verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Lösungen für Heizungs-,...

  • Technischer Kundensupporter im Bereich HKLS

    Vor 3 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    **Randstad: Ihr Partner für Karriereschritte**Für den Standort in Wien suchen wir eine Person, um unser Team für technischen Kundensupport zu erweitern. Der Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen sowie Kältetechnik.**Ihre Aufgaben:**Als Erster...

  • Technischer Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen...

  • Technical Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber Daikin Austria, ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von...

  • Kälte- und Klimatechniker im technischen Support

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen...

  • Mitarbeiter technischer Support

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von innovativen...

  • Kältetechniker (m/w/d) - DAIKIN Austria

    Vor 7 Tagen

    Liesing, Österreich Randstad Austria GmbH Vollzeit

    WienFestanstellungWir sind Randstad, der global führende Personaldienstleister. Als Dein "Partner for Talent" verbinden wir Dich nicht nur mit Deinem Traumjob, sondern öffnen Türen zu Unternehmen, die nach jemandem genau wie Dir suchen.Unser Auftraggeber ist Daikin Austria, ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Herstellung von...