Kundenservice-Spezialist*in

Vor 2 Tagen


Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit
Beschreibung der Stelle

Wir suchen eine engagierte und kompetente Kundenservice-Spezialist*in, die sich auf die Betreuung von Kunden aus allen Unternehmensbereichen der Österreichischen Post AG spezialisiert hat.

Hauptraum der Arbeit

Als Kundenservice-Spezialist*in bist du für die Betreuung von Kunden auf verschiedenen Kommunikationskanälen (Inbound/Outbound) verantwortlich. Du leitest regelmäßig Kund*innenfeedback und allgemeines Feedback (fachlich, Prozesse, etc.) an die zuständigen Stellen weiter.

Verantwortlichkeiten
  • Erfassung sämtlicher Kund*innenkontakte anhand der aktuell vorgegebenen Richtlinien in den dafür vorgesehenen Applikationen.
  • Erarbeitung von Kund*innenlösungen laut aktueller Richtlinien und konstruktive Teilnahme an Einführungen von neuen Themen in Changephasen.
  • Übernahme und Unterstützung bei Sonderaufgaben.
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Matura, Lehrabschluss).
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie freundliche und aufgeschlossene Art.
  • Teamfähigkeit, ausgeprägte Kund*innenorientierung, Empathie- und Begeisterungsfähigkeit sowie hoher Grad an Lernbereitschaft, Motivationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Stressresistenz.
  • Erfahrung im telefonischen/schriftlichen Kundenservice und/oder Beschwerdemanagement von Vorteil.
  • Hervorragende Deutschkenntnisse - stilsichere, schriftliche Ausdrucksfähigkeit, Know-How in Verhandlungstechniken und/oder Fragetechniken vorteilhaft sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Bezahlung

Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens Euro 28.681,70 (Bruttojahresgehalt, inkl. leistungsbezogenem variablen Anteil - Überperformance möglich).



  • Graz, Steiermark, Österreich Institut Allergosan pharm. Produkte Forschungs- u. Vertriebs GmbH Vollzeit

    Das Institut AllergoSan ist mit seiner Marke OMNi-BiOTiC® seit Jahren die Nummer 1 am österreichischen und deutschen Probiotika-Markt sowie in über 40 Ländern weltweit vertreten. Denn 30 Jahre Erfahrung in der Erforschung und Entwicklung von Probiotika, pflanzlichen Wirkstoffen und orthomolekularen Präparaten haben uns zu einem führenden Unternehmen in...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 18 Stunden


    Graz, Steiermark, Österreich Institut Allergosan Pharm. Produkte Forschungs- U. Vertriebs GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine begeisterte und aufgeschlossene Persönlichkeit, die sich für die Position des Kundenservice-Spezialisten bei uns interessiert.AufgabenAufnahme, Analyse und Bearbeitung von KundenreklamationenDurchführung von Ursachenanalysen und Entwicklung von Maßnahmen zur Fehlerbehebung und -präventionSicherstellung einer hohen...


  • Graz, Steiermark, Österreich CMM Werbe- und Positionierungsagentur Vollzeit

    Über die PositionWir suchen einen motivierten und kommunikativen Verkaufs- und Kundenservice-Spezialisten, der sich in die Rolle eines Sales- und Kundenbeziehungsmanagers hineinversetzen kann. Als Teil unseres Teams bei der CMM Werbe- und Positionierungsagentur wirst du aktiv an der Kund*innenakquise und Unternehmensentwicklung beteiligt sein.Aufgaben und...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 18 Stunden


    Graz, Steiermark, Österreich Institut Allergosan pharm. Produkte Forschungs- u. Vertriebs GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die sich auf die Analyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen spezialisiert hat. Als Kundenservice-Spezialist werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung von Problemen.AufgabenAnalyse und Bearbeitung von KundenreklamationenDurchführung von Ursachenanalysen und...


  • Graz, Steiermark, Österreich Institut Allergosan Pharm. Produkte Forschungs- U. Vertriebs GmbH Vollzeit

    Das Institut Allergo San ist mit seiner Marke OMNi-Bi OTi C seit Jahren die Nummer 1 am österreichischen und deutschen Probiotika-Markt sowie in über 40 Ländern weltweit vertreten.Unsere 30-jährige Erfahrung in der Erforschung und Entwicklung von Probiotika, pflanzlichen Wirkstoffen und orthomolekularer Medizin begeistert unsere Kunden und die...


  • Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG Teilzeit

    Mitarbeiter*in Kundenservice Graz (w/m/d) Das sind wir Im Post-Kundenservice stellen wir unsere Kund*innen in den Mittelpunkt unseres Handelns, indem wir täglich an qualitativ hochwertigen und effizienten Lösungen im Front- und Backoffice aus den verschiedensten KontaktKanälen (Telefon, Kontaktformular, Chat, Social Media, Post App, Brief) arbeiten. Mit...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Die PMC International GmbH sucht am Standort Graz eine erfahrene Führungskraft für die Position der Leitung des Kundenservices im Bereich der Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik. Das Unternehmen ist ein etabliertes Familienunternehmen, das sich durch innovative Lösungen und exzellenten Service auszeichnet. In dieser Schlüsselposition leiten Sie ein...


  • Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in im Kundenservice für den Bereich Steiermark & Graz in der Zentrale in Graz.ISG Personalmanagement GmbH ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik im deutschsprachigen Raum.Wenn Sie eine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr haben und aktiv zur Gestaltung dieses Sektors beitragen möchten, sind Sie hier genau...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Die PMC International GmbH sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Position der Leitung des Kundenservices im Bereich der Klimatechnik. Unser Unternehmen ist ein etablierter Akteur in der Branche und bietet innovative Lösungen für eine Vielzahl von Kunden, darunter Unternehmen aus der Industrie, dem Gesundheitswesen und der...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Die PMC International GmbH sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Position der Leitung des Kundenservices im Bereich der Klimatechnik. Unser Unternehmen ist ein etablierter Akteur in der Branche und bietet innovative Lösungen für verschiedene Sektoren, darunter Industrie, Gesundheitswesen und Energieversorgung. In dieser...


  • Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Überblick: Die PMC International GmbH sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position der Leitung des Kundendienstes im Bereich Heizung, Klima und Lüftung (HKL).Unternehmensprofil: Als etabliertes Unternehmen in der Klimatechnik ist PMC International GmbH bekannt für innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice. Wir legen großen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Überblick: Die PMC International GmbH sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position der Leitung des Kundendienstes im Bereich der Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die strategische Ausrichtung und die operative Exzellenz des Kundenservices.Aufgaben:Leitung und Entwicklung des...


  • Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Überblick: Die PMC International GmbH sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Leitung des Kundendienstes im Bereich Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik. Diese Schlüsselposition erfordert eine Kombination aus technischem Wissen und exzellenten Führungsfähigkeiten.Aufgaben:Strategische Planung und Optimierung der...


  • Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Die PMC International GmbH sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Position der Leitung des Kundenservices. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die strategische und operative Leitung eines Teams von 7 Fachkräften im Bereich der Klimatechnik. Ihr Team wird in der Inbetriebnahme, Wartung sowie Reparatur von technischen...

  • Leitung Kundenservice

    vor 2 Wochen


    Graz, Steiermark, Österreich PMC International GmbH Vollzeit

    Die PMC International GmbH sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für die Position der Leitung des Kundenservices im Bereich der Heizungs-, Klima- und Lüftungstechnik. Als etabliertes Unternehmen in der Klimatechnik ist PMC International GmbH ein geschätzter Partner für zahlreiche namhafte Kunden in verschiedenen Branchen, darunter Industrie,...


  • Graz, Steiermark, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

    Kundenservice Mitarbeiter:in für Graz - Homeoffice möglich (w/m/d) Als Teil des Servicecenters der Erste Bank und Sparkassen sind wir Ihr Ansprechpartner für alle Kundenanliegen. Unsere Dienstleistungen umfassen sowohl telefonische als auch digitale Kommunikation, um einen umfassenden 24-Stunden-Service sowie effektiven Support zu gewährleisten. ...


  • Graz, Steiermark, Österreich Dr. Richard Gruppe Vollzeit

    Die Dr. Richard Gruppe ist mit über 1.800 Mitarbeiter:innen und 1.100 Autobussen das größte eigentümergeführte - und eines der erfolgreichsten - Busunternehmen im deutschsprachigen Raum. Seit über 90 Jahren bringen wir unsere Fahrgäste sicher und komfortabel an ihre Wunschdestinationen!Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams besetzen wir zum...


  • Graz, Steiermark, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Position: Mitarbeiter:in im Kundendienst Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Bereich Steiermark & Graz. Unser Auftraggeber ist ein renommiertes Unternehmen im Transportwesen im deutschsprachigen Raum. Wenn Sie eine Leidenschaft für den öffentlichen Verkehr haben und aktiv an dessen Gestaltung mitwirken möchten, sind Sie...


  • Graz, Steiermark, Österreich Österreichische Post AG Vollzeit

    Berufsfeld: Wir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Betreuung von Kunden aus verschiedenen Unternehmensbereichen der Österreichischen Post AG spezialisiert hat. Das sind wir und das bewegt uns: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Logistik und den Versand von Briefen, Paketen und Werbesendungen spezialisiert...


  • Graz, Steiermark, Österreich langl & partner og Vollzeit

    Wir suchen nach Personen, die sich für den Kundenservice begeistern und eine feine Beobachtungsgabe haben. Als Mystery Shopper werden Sie in Auftrag gegeben, sich in einem Unternehmen zu einem Produkt zu beraten und anschließend einen Fragebogen auszufüllen.Aufgaben Sie besuchen einen Point-Of-Sale vorgegebener Unternehmen und lassen sich dort zu einem...