Erfolgsorientierter Fachexperte für CRM-Prozesse

vor 1 Woche


Wien, Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

Wir suchen eine motivierte und zuverlässige Person, die sich auf das Anforderungsmanagement im Bereich CRM Kundenservice spezialisiert hat. Unser Unternehmen, smart Energy Services GmbH, positioniert sich als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich.

In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zur Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen einzubringen. Du bist verantwortlich für die fachliche Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen für Kundenservice-Prozesse (Inbound Call Center) im Bereich der CRM-Anwendung.

Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Die Sicherstellung der fachlichen Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen.
  • Die Kontinuierliche Überwachung des Fortschritts der Anforderungen.

Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Priorisierung von Anwendungsprojekten zu unterstützen. In diesem Umfeld wirst du als Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT agieren.

Anforderungen
  • Ausbildung: Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation ist erforderlich.
  • Berufserfahrung: Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen, idealerweise in der Energiewirtschaft oder Dienstleistungsbranche.
  • Anforderungs- und Projektmanagement: Praktische Erfahrung in der Bearbeitung von Anforderungen sowie im Projektmanagement.

Das Bruttomonatsgehalt beträgt mindestens € 3.029,59. Das tatsächliche Gehalt wird entsprechend deiner Qualifikation und einschlägigen Erfahrung vereinbart.

Unsere Vorteile
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen in der Energiewirtschaft.
  • Flexibilität: Ein Gleitzeitmodell ermöglicht dir individuelle Arbeitszeiten.
  • Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice.
  • Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice-Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.


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    Bei der Rail Cargo Austria AG suchen wir einen Fachexperten, um die Sicherheit im Eisenbahnbetrieb zu gewährleisten.SicherheitsmanagementUnser Team ist für die Umsetzung von Regelungen und Dokumentationen verantwortlich. Wir entwickeln Prozesse und Verfahren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.Ihre AufgabenBeteiligung an der...


  • Wien, Wien, Österreich rolfes.schierenbeckates gmbh Vollzeit

    JobbeschreibungKönnen Sie als Fachexperte für Prozessmanagement und Digitalisierung bei einer renommierten Versicherungsgesellschaft mitwirken? Wir suchen nach jemandem, der unsere Kunden dabei unterstützt, ihre Operations- und digitale Transformation erfolgreich umzusetzen.Aufgabenbereich:Gemeinsam mit dem Team an Projekten im Bereich Operations und...


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    Als Fachexperte für Finanzdienstleistungen bist du ein wichtiger Teil unseres Teams.Deine Aufgaben:Begleite die Optimierung und Neugestaltung von Prozessen im Bereich Accounting.Arbeite an der Analyse regulatorischer Anforderungen und deren praktischer Ausgestaltung im Bereich Risk & Regulatory.Wirke mit bei der Ausgestaltung von Investmentstrategien und...


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    Beschreibung der PositionIn der Abteilung Europäische Aufsichtsgrundsätze und Strategie bei der Oesterreichischen Nationalbank suchen wir einen erfahrenen Fachexperten, der unsere Ziele in den Bereichen europäischer Bankenaufsicht und strategischer Planung unterstützt.Als Leiter:in dieser Abteilung sind Sie für die Steuerung aller fachlichen,...


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    Risikoanalyst:inWir suchen ab 1.1.2025 eine/n Fachexperten/in für das Risikomanagement in unserer Abteilung.Die Stelle ist befristet bis 31.12.2025 und wir bieten ein herausforderndes Aufgabenfeld im internationalen Umfeld an.Ihre HauptaufgabenUnterstützung bei der Optimierung von Prozessen für das laufende ReportingÜberarbeitung des aktuellen...


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    Nachhaltige Transformation: Unsere Kunden zählen auf dich!Als Fachexperte für Nachhaltige Unternehmensführung bei Horváth & Partner Management Consulting GmbH unterstützt du unsere nationalen und internationalen Kunden bei der Umsetzung von ambitionierten Nachhaltigkeitsstrategien. Du kennst dich in Themen wie Dekarbonisierung, ESG-Regulatorik (CSRD,...


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    Bei Wavestone Germany AG erwartet Sie eine herausfordernde Position als Beratender Fachexperte für Finanzsysteme. In diesem Rollen sind Sie verantwortlich für die Optimierung der Finanzprozesse und IT-Systeme bei unseren Kunden.Schwerpunkt der ArbeitMit Ihrem Team entwickeln Sie Strategien zur Verbesserung der Finanzabwicklung und -planung sowie zur...


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