Führungskraft für Kundenservice
vor 1 Monat
Über uns
Newrest Wagons-Lits Austria GmbH ist ein führender Anbieter von Dienstleistungen an Bord von Nachtreisezügen in Österreich. Wir setzen uns für Chancengleichheit, Diversität und Stabilität ein und bieten unseren Mitarbeitern eine vielfältige Arbeitsumgebung.
Gehalt
Das Jahresgehalt für diese Position beträgt mindestens € 65.000,- und kann je nach Qualifikation und Erfahrung überdacht werden.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Als Führungskraft im Customer Care sind Sie verantwortlich für die Leitung eines 10-köpfigen Teams, das sich um die Betreuung unseres fahrenden Personals kümmert. Ihre Aufgaben umfassen:
- Durchführung von Feedback-, Motivations- und Zukunftsgesprächen zur Förderung der Teamdynamik und individuellen Weiterentwicklung
- Umsetzung von Maßnahmen im Bereich Organisationsentwicklung und Digitalisierung
- Überwachung und Analyse von Kennzahlen sowie Pflege von Dashboards zur Unterstützung des Managements
- Enge Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit Partnerbahnen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts-, Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltstandards (QHSE)
Anforderungen
Wir suchen eine engagierte, serviceorientierte und empathische Führungskraft mit:
- Mindestens drei Jahren Führungserfahrung
- Fundierter Erfahrung im Dienstleistungsbereich
- Reisebereitschaft (ca. 1–2-mal im Monat im Bedarfsfall)
- Ausgeprägter Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
- Loyalität, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen
- Innovationsfreude und hohe Stressresistenz
- IT-Affinität mit exzellenten MS-Office-Kenntnissen (insbesondere Excel, Word, PowerPoint)
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
Vorteile
Bei Newrest Wagons-Lits Austria GmbH genießen Sie:
- Ein angenehmes Betriebsklima in einem internationalen und multikulturellen Umfeld
- Verpflegung vor Ort in der hauseigenen Kantine
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben, die jeden Tag interessant machen
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Jährliche Sodexo-Gutscheine im Wert von € 200,-
- Firmenhandy für die Nutzung innerhalb der EU
-
Telefonberater/in für Kundenservice
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich ISG Personalmanagement GmbH Vollzeit**Jobbeschreibung: Telefonberater/in für Kundenservice**Bei ISG Personalmanagement GmbH sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Telefonberater/in, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen kann.Als Kundenservice-Experte/in bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um Störungen, Reparaturen und...
-
Führungskraft für Kundenservice
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich Newrest Wagons-Lits Austria GmbH VollzeitÜber uns">Newrest Wagons-Lits Austria GmbH ist ein international tätiges Unternehmen, das sich auf den Service an Bord von Nachtreisezügen spezialisiert hat. Als Teil des ÖBB-Netzes arbeiten wir eng mit unseren Partnern zusammen, um eine höchste Qualität in der Kundenbetreuung zu gewährleisten.">Lohn und Benefits">Wir bieten ein attraktives Gehalt von...
-
Führungskraft für den Kundenservice
Vor 4 Tagen
Wien, Wien, Österreich s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen Vollzeit**Über uns**: Die s ServiceCenter GmbH ist Teil der Erste Bank und Sparkassen, einem führenden Finanzdienstleister in Österreich. Unsere Mission besteht darin, unseren Kunden einen hohen Service zu bieten und ihre finanziellen Ziele zu unterstützen.**Gehalt**: Wir bieten ein attraktives Gehalt von ca. € 55.000 - € 70.000 pro Jahr, abhängig von...
-
Kundenservice Manager für digitale Lösungen
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank VollzeitWir suchen einen erfahrenen Kundenservice Manager, der unsere operative Umsetzung auf das nächste Level bringt und ein dynamisches Team führt.ZusammenfassungSie sind verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung unseres Kundenservice, insbesondere in den Bereichen Automatisierung, Digitalisierung und Professionalisierung. Sie arbeiten eng mit...
-
Führungskraft Technischer Service
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group VollzeitBeschreibung der PositionAls Führungskraft im technischen Service sind Sie verantwortlich für die Qualitätsstandards innerhalb des technischen Kompetenzzentrums sowie für Bearbeitungsqualitäts- und Kundenservice-Standards. Sie führen und entwickeln Ihr interdisziplinäres Team in den Bereichen technischer Service, Projektierung und Maschinenvertrieb....
-
Wien, Wien, Österreich Universität für angewandte Kunst Wien VollzeitDie Universität für angewandte Kunst Wien bietet eine herausfordernde und kreative Position als Künstlerische Leiterin/Führungskraft für Fotografie an.Unsere Fakultät sucht nach einer international erfolgreichen, künstlerisch tätigen Persönlichkeit, die durch ihre Arbeit in der Praxis Maßstäbe gesetzt hat und das Fach in Lehre und Forschung auf...
-
Wien, Wien, Österreich Fonds Soziales Wien VollzeitSie suchen nach einer Herausforderung, bei der Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft einsetzen können? Wir suchen eine engagierte Person, die gemeinsam mit unserem Team einen wichtigen Beitrag zur Unterstützung geflüchteter und integrierter Menschen leisten möchte.Die StelleAls Leitung des Beratungszentrums sind Sie verantwortlich für die...
-
Betrieblicher Serviceleiter
Vor 2 Tagen
Wien, Wien, Österreich Erste Group Bank VollzeitBeschreibung der StelleAls Betrieblicher Serviceleiter im Kundenservice sind Sie für die operative Umsetzung und Führung Ihres Teams verantwortlich. In dieser herausfordernden Rolle leiten Sie gemeinsam mit Ihren Teams Teams an, um die besten Ergebnisse zu erzielen.Inhaltlich beschäftigt sich Ihr Team vorrangig mit der Beantwortung von Anfragen im Bereich...
-
Betriebsleiter/in im Kundenservice
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich CALL NOW Telekommunikationsservice Gesellschaft mbH VollzeitBewerber/innen, die sich für unsere Position interessieren, können auf eine spannende und vielfältige Arbeit mit Kunden aus verschiedenen Branchen hoffen. Unser Unternehmen ist mit einer Erfahrung von über 25 Jahren in der Betreuung von Kunden eines der erfolgreichsten Callcenter-Unternehmen in Österreich.">Wir bieten eine Vielzahl an Services in den...
-
Digitaler Dienstleister im Lörracher Landkreis
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Landratsamt Lörrach VollzeitWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unseren Fachbereich Digitalisierung, IT und Organisation. Die Verwaltung des Landkreises Lörrach bietet eine abwechslungsreiche Umgebung mit einer starken Ausrichtung auf die Digitalisierung. Unsere Ziele sind es, innovative Prozesse zu entwickeln und zu fördern, sowie eine leistungsfähige IT-Infrastruktur...
-
Wien, Wien, Österreich Merchandising Institut für Verkaufsförderung VollzeitWir suchen eine erfahrene Persönlichkeit für den KundenService in unseren Märkten im Salzburger Land. Als MitarbeiterIn im Lebensmittelhandel, bist du verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf und die Zufriedenheit unserer Kunden.Umsatzmöglichkeiten:Fixer Dienstplan nach AbstimmungArbeitszeitraum Mo – FrWochenende freiPünktliche und faire...
-
Fachkraft im Lebensmittelhandel
Vor 7 Tagen
Wien, Wien, Österreich Merchandising Institut für Verkaufsförderung GmbH VollzeitWir suchen engagierte Fachkräfte für unsere Startphase eines neuen Kundenservice in Wien und NÖ. Als MitarbeiterIn im Lebensmittelhandel bist du Teil einer dynamischen und vielseitigen Abteilung.Die Hauptaufgaben umfassen die Betreuung von Kunden, die Organisation des Warenlagers sowie die Zusammenarbeit mit unserem Team.Um erfolgreich zu sein, benötigst...
-
Fachkraft für Organisationsentwicklung in Wien
vor 2 Monaten
Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen eine engagierte Fachkraft für Organisationsentwicklung, die mit uns zusammenarbeitet, um die Steuerung und Entwicklung unserer Organisation zu stärken.Zu Ihren Aufgaben gehören:Unterstützung von Führungskräften und Fachexpert*innen bei der Entwicklung von Lösungen für HerausforderungenLeitung, Moderation und...
-
Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien VollzeitDas Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien sucht einen Organisationsentwickler/in für den Bereich Steuerung und Entwicklung. Das Kuratorium ist eine sehr innovative und effektive Organisation, die für die Umsetzung der Wiener Sucht- und Drogenstrategie verantwortlich ist.AufgabenAls interne Organisationsentwicklung unterstützen wir Führungskräfte...
-
Wien, Wien, Österreich Universität für angewandte Kunst Wien VollzeitBerufungsprofilDie Universität für angewandte Kunst Wien sucht eine künstlerisch-tätige Persönlichkeit für die Stelle einer Universitätsprofessur für das zentrale künstlerische Fach Fotografie.Sachliche AnforderungenDas Hauptanliegen ist die Förderung der Entwicklung von Fotografie in der Kunst. Die ideal für diese Position geeignete Person sollte...
-
LeiterIn Finanzwesen und IT
vor 1 Monat
Wien, Wien, Österreich AGES - Österreichische Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH VollzeitBeschreibung der PositionBei der Österreichischen Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit GmbH ist die Sicherstellung der finanziellen Stabilität und Effizienz ein wichtiger Aspekt unseres Geschäftsmodells. Wir suchen daher eine motivierte Leiterin/Führungskraft im Bereich Finanzwesen und IT, um unsere operativen Prozesse zu unterstützen und...
-
Intendant/in der internen Revisionsleitung
vor 3 Wochen
Wien, Wien, Österreich Bundesagentur für Betreuungs- und Unterstützungsleistungen GmbH VollzeitUnser AngebotBewerber mit umfassender Erfahrung in der Internen Revision oder im Risikomanagement suchen wir für eine Position als Intendant/in der internen Revisionsleitung.Ihre AufgabenSelbstständiger Aufbau und Etablierung der internen Revision in der BundesagenturAnalyse komplexer Geschäftsprozesse sowie deren Steuerungs- und...
-
Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien VollzeitWir suchen eine Betriebliche PersonalmitarbeiterinDas Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien bietet ein Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien zur Behandlung, Betreuung und Beratung von psychisch erkrankten Menschen und deren Angehörigen. Die Sucht- und Drogenkoordination Wien ist eine sehr innovative und effektive Organisation, die für die...
-
Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien VollzeitSucht- und Drogenkoordination Wien ist eine innovativ arbeitende Organisation, die die Wiener Sucht- und Drogenstrategie umsetzt.Wir suchen nach engagierten Führungskräften, die unsere interne Organisationsentwicklung unterstützen. Als Experte für Organisationsentwicklung, Qualitäts- und Prozessmanagement bringen Sie Ihre Erfahrung in der systemischen...
-
People Services Advisor
vor 1 Woche
1030 Wien, Wien, Österreich Entain Services Austria GmbH VollzeitPeople Services Advisor Purpose of Role Bei Entain sind wir bestrebt, weltweit führend im Bereich Sportwetten und Gaming-Entertainment zu sein und die spannendsten und vertrauenswürdigsten Erlebnisse für unsere Kunden zu schaffen. Mit einem Fokus auf Nachhaltigkeit und Wachstum transformieren wir unseren Sektor - für unsere Spieler und für uns selbst....