Kundenservice-Spezialistin

Vor 5 Tagen


Wien, Wien, Österreich Wiener Stadtwerke GmbH Vollzeit
Überblick

Wir suchen eine erfahrene Kundenservice-Spezialistin, die sich auf Prozessmanagement und Kundenorientierung spezialisiert hat. Die Wiener Stadtwerke GmbH ist ein führender Infrastrukturdienstleister im Großraum Wien, der sich auf Innovation und Erfahrung konzentriert, um die Stadt klimafit für die Zukunft zu machen.

Verantwortlichkeiten
  • Analyse, Konzeption und Entwicklung von Prozessen, Strukturen und Tools mit Fokus auf Kundenservice
  • Koordination von Projektteams sowie Leitung von konzernübergreifenden Projekten und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit
  • Gestaltung und Leitung von Workshops für strategische und operative Themen
  • Schnittstellenfunktion zu anderen Teams und Abteilungen (u.a. Verrechnung, Aftersales, etc.)
Voraussetzungen
  • Mehrjährige Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement, idealerweise im Konzernumfeld
  • Tiefes Verständnis für unterschiedliche Zielgruppen und kundenzufriedenheitsorientierte Denkweise
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ziel- und ergebnisorientiertes Denken
  • Sehr gute Englischkenntnisse
Was wir bieten
  • Mindestgehalt von EUR 4.336,5 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung
  • Topmoderne Büro mit guter öffentlicher Anbindung, Duschen und Fahrradraum für Sportliche inklusive
  • State-of-the-art IT-Ausstattung mit Firmenhandy und Laptop
  • Von Sommerfest bis Punschstand – unterschiedlichste Gelegenheiten fürs Vernetzen und gemeinsam Feiern
  • Von gratis Vorsorgeuntersuchung und Mundhygiene bis Impf- und Blutspendeaktionen
  • Arbeitspsychologische Beratung und günstige private Gruppenkrankenversicherung – auch für die Familie
  • Eine nachhaltige Welcome Journey bringt die Wiener Stadtwerke-Gruppe und interessante Persönlichkeiten näher
  • Das Pat*innen-Programm erleichtert den Einstieg, Jobbörse und Förderangebote für die Karriere sowie Mentoringprogramme für Frauen
Wie du dich bewirbst

Bitte beachte, dass Bewerbungen nicht per E-Mail angenommen werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung



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