Teamleitung Customer Service

Vor 2 Tagen

wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen im Forderungsmanagement mit Sitz in Wien und sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit. In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie das Customer Service Team am Standort Wien , das ausschließlich Kund*innen in der Schweiz betreut. Sie stellen eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation sicher, gewährleisten eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Serviceabwicklung und fördern die Weiterentwicklung Ihres Teams. Zudem tragen Sie dazu bei, die Serviceprozesse kontinuierlich zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Führung und Weiterentwicklung eines Customer-Service-Teams Sicherstellung einer professionellen, lösungsorientierten und empathischen Kundenkommunikation Überwachung und Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung und Qualitätssicherung Schnittstelle zwischen Kundenservice, Rechtsabteilung und operativen Einheiten Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität Coaching und Schulung der Mitarbeiter*innen, um eine hohe Performance und Motivation sicherzustellen Monitoring von KPIs und Erstellung von Reports für das Management Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice, bevorzugt im Inkasso- oder Finanzbereich Führungskompetenz mit Erfahrung in der Teamentwicklung und -motivation Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Kund*innen und Mitarbeiter*innen Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office Kenntnisse im Inkasso-, Mahn- oder Forderungsmanagement von Vorteil Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch wäre von Vorteil Eine verantwortungsvolle Führungsrolle Ein dynamisches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen Moderne Arbeitsumgebung und ein motiviertes Team Familiäre Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeitgestaltung und Mobile Office Zahlreiche Benefits Sie übernehmen gerne Verantwortung, sind es gewohnt, cross-funktional in Teams zu arbeiten und sind auf der Suche nach einem sicheren, langfristigen Job in einem dynamischen Umfeld? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Für diese spannende Aufgabe bietet Ihnen unser Kunde ein Jahresbruttogehalt ab EUR 55.000,- abhängig von Qualifikation und Erfahrung. JBRP2_AT

  • Teamleitung Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Iventa. The Human Management Group Vollzeit

    Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen imForderungsmanagementmit Sitz inWienund sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit. In dieser verantwortungsvollen Position leiten Sie dasCustomer Service Team am Standort Wien, das ausschließlichKund*innen in der Schweizbetreut. Sie stellen eine professionelle und serviceorientierte Kommunikation sicher,...

  • Teamleitung Datamanagement

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Frauenthal Service AG Vollzeit

    Dienstort: Wien, 14. Bezirk Arbeitszeit: 38,5 Std./Woche **Teamleitung Datamanagement (m/w/d)**: sie sind eine kommunikationsstarke Persönlichkeit und besitzen ein analytisches Verständnis? dann ist diese Position die richtige für sie. bewerben sie sich gleich jetzt! **Ihre Aufgaben**: - Anlegen, Pflegen und Klassifizieren der Stammdaten -...

  • Teamleitung Contact Center

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Teamleitung Contact Center** (w/m/d) 39 h / Woche Wir zählen zu den führenden Autobahnbetreibern Europas und planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten mit unseren rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. **Ihre Aufgaben**: - Fachliche und...

  • Teamleitung Service

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ÖGB-Verlag Vollzeit € 32.000 - € 38.000 pro Jahr

    Der ÖGB-Verlag ist Österreichs führendes Kommunikationsunternehmen im Segment "Arbeit – Recht – Soziales". Kommunikation bedeutet für uns, Themen glaubhaft zu vermitteln. Wir sehen unsere Aufgabe darin, durch maßgeschneiderte Kommunikationslösungen und Medienprodukte jene Organisationen zu unterstützen, die sich für die Interessen und Rechte der...

  • Teamleitung Cloud

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich smart Energy Services Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...

  • Teamleitung Stewarding

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Therme Wien Vollzeit € 27.600 pro Jahr

    Ihre Karriere in der Therme WienDie Therme Wien, einer der Leitbetriebe der VAMED Vitality World, ist Naherholungs- und Gesundheitsspezialist. Uns geht es um das individuelle Wohlbefinden und die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter*innen.Werden Sie Teil unseres innovativen Teams alsTEAMLEITUNG STEWARDING (M/W/D)Wir umsorgen unsere Gäste mit...

  • Teamleitung cloud

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services Gmb H als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...

  • Teamleitung Cloud

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...

  • Teamleitung Cloud

    vor 1 Woche

    wien, Österreich smart Energy Services GmbH Vollzeit

    Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services GmbH als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Wir positionieren uns als DER Serviceanbieter für hochwertige und effiziente Energiedienstleistungen in Österreich. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden...

  • Mitarbeiter in Customer Service

    vor 12 Stunden

    Wien, Österreich Iventa Austria Vollzeit

    Ihr **persönliches Interesse** gilt den Bereichen **Kunst, Kultur & Kommunikation**? Unser Kunde verbindet all das, richtet sein Angebot an Kulturschaffende sowie Eventveranstalter und ist für höchsten **Kundenservice** bekannt. Wir suchen für den Standort Wien zwei Mitarbeiter*innen zur tatkräftigen und langfristigen Unterstützung im...