Seasonal Customer Success Specialist B2B

Vor 6 Tagen

Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products.

As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity, and inclusion for the long-term health of our company, sport, and community. Through these efforts, we aim to make snowboarding and the outdoors accessible to all.

**The Breakdown**:
To offer a professional and high-quality customer support in the upcoming winter season, we are currently looking for a seasonal Customer Success Specialist. The Customer Success Specialist is the first person the customer contacts regarding products, orders, deliveries and invoicing.

**What You Get to Do**:

- Establish and maintain professional one on one relationships with customers and internal partners
- Cover a wide range of customer questions (e.g.: product information, order status, spare part info, warranty, returns, delivery time, availability, prices, marketing and sales questions)
- Work alongside the Burton E-Commerce and Product Service teams to share knowledge and customer feedback
- Guide and educate customers about Burton and anon product lines
- Knows his/her “Focus/Key” Accounts in detail (buying behavior, sell through, distribution, website etc.) and treat these with priority
- Cover the full order process, from correct customer data in our systems through order entries, deliveries, warranty claims to marketing and credit support
- Know all VAS (Value added service customers) processes for their customers and work close with logistic and our warehouse

What You’ll Bring to the Team
- A passion for snowboarding or the outdoors with an in-depth product knowledge
- Previous experience in Sales and/or Customer service is highly regarded
- Basic economic education is a Plus
- Excellent written and oral communication skills in English, Italian and/or Swedish (German or French are a strong Plus)
- A positive attitude, focus on details and capability to work independently while maintaining a "team and customer first" mindset
- Well organized, time efficient and multi-tasking ability
- Agile and curious about new technologies, tools and innovative ways of working

**What We would Love to Offer You**:

- A strategic position at the global market leader in the snowboard lifestyle industry
- Very good team spirit, flat hierarchies, shared outdoor activities and space to learn & develop
- A multinational team, in a modern and pet friendly office, located in the heart of the Alps
- Flexible working hours and work location
- Competitive, rewarding compensation package, depending on your qualifications and experience
- Many other additional benefits including product discounts, outdoor days, a seasonal snowboard, gym membership, season pass contribution, company events, etc.

We look forward to receiving your English CV and cover letter

  • Seasonal Customer Success Specialist B2B

    Vor 6 Tagen

    Innsbruck, Österreich BURTON Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Customer Success Specialists Dtc

    Vor 6 Tagen

    Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Customer Success Specialist Dtc Part Time

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich BURTON Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Customer Success Specialist Dtc Part Time

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Customer Success Specialist Europe Full-time

    Vor 5 Tagen

    Innsbruck, Österreich Burton Snowboards Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Head of Customer Success

    Vor 5 Tagen

    Innsbruck, Österreich Giggle Vollzeit

    Du suchst eine wirklich spannende Herausforderung, bei der Du Deine Erfahrungen einbringen, Prozesse optimieren und das Wachstum maßgeblich mit skalieren kannst? Du bist ein Macher und willst anpacken, um den Erfolg selbst mit gestalten zu können? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Aufgaben - Du evaluierst und optimierst unsere bestehenden B2B Customer...

  • Senior Manager Für Den Customer Success

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Parkdepot GmbH 4,1 (52 Bewertungen auf ) Senior Manager für den Customer Success (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 48.840 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Als Senior Customer Success Manager (m/w/d) bist du die Ansprechperson für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der...

  • Seasonal Product Service Coordinator

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Burton Vollzeit

    **Requisition Number**: 857 **Position Title**: **External Description**: For our European headquarters in Innsbruck we are looking for a: **SEASONAL PRODUCT SERVICE COORDINATOR** **October 22 - June 23** **(M/F/d)** *** **THE PRIMARY RESPONSIBILITIES FOR THIS POSITION ARE**: - Manage product claims in cooperation with our Customer Success Team -...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich ParkDepot GmbH Vollzeit

    **THE ROLE** Als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) Austria bist du der Ansprechpartner für alle unsere neuen und bestehenden B2B-Kunden in Österreich und der DACH-Region. Du leitest sie durch den Onboarding Prozess, verstehst ihre Bedürfnisse und Herausforderungen, sammelst Feedback, erkennst Wachstumschancen und hilfst ihnen, ihre Parkplätze...

  • Customer Success Manager in B2B

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst unter dem Strich für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du proaktiv die Beziehung zu unseren Bestandskunden pflegst. Du hast Bock, deren Kundenerlebnis mit unserer fairen,...

  • E-commerce Specialist Europe

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich Burton Vollzeit

    **Requisition Number**: 985 **Position Title**: **External Description**: We are extending our Digital Business team and are currently looking for a: **E-COMMERCE SPECIALIST** **(M/F/d)** **THE PRIMARY RESPONSIBILITIES FOR THIS POSITION ARE**: - Strategically manage the European Performer Program (Our membership program for outdoor professionals and...

  • Customer Success Manager in B2B

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du begleitest unsere Bestandskundinnen und -kunden bei der erfolgreichen Steigerung ihrer Arbeitgeberattraktivität und sorgst dafür, ihren MitarbeiterInnen eine Stimme zu geben? Für dich sind...

  • Customer Success Manager Europe

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Tirol, Österreich Innerspace - The Simulator Company Vollzeit

    At our company, attentive listening, collaborative goal-setting, and swift action are at the heart of our customer-centric approach. As a pioneer in VR simulation, we seek a dedicated Customer Success Manager who ensures optimal user experiences and customer journey with our VR Simulator by proactively managing customer relationships. Join us in shaping the...

  • Customer Success Manager:in

    Vor 4 Tagen

    Innsbruck, Österreich ÖBB-Holding AG Vollzeit

    Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns. Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB. Damit wir auch morgen End-to-end Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Möglichmacher:innen der Rail Cargo Group, einem der...

  • Seasonal Store Assistant Innsbruck Fulltime

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Store Assistant Innsbruck Part Time

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich BURTON EUROPE Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Seasonal Store Assistant Innsbruck Full-time

    Vor 6 Tagen

    Innsbruck, Österreich BURTON Vollzeit

    At Burton, we are a purpose-led brand rooted in snowboarding and the outdoors. We fight for the future of our people, planet, and sport. We aim to maximize our positive social impact and minimize our negative environmental impact while delivering high-quality performance products. As a global leader in snowboarding, we’re committed to diversity, equity,...

  • Marketing Managerin B2B(W/m/x)

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich Business Beat GmbH Vollzeit

    Für dich ist klar, dass viel mehr als nur Social Media hinter Marketing steckt und außerdem legst du viel Wert auf die Zusammenarbeit im Team, Wertschätzung, und Gestaltungsfreiheit? Perfekt, dann bist du bei Business Beat genau richtig! Als Marketing ManagerIn B2B (m/w/x) bei Business Beat entwickelst du neue Marketing-Strategien, organisierst...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Stunden

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jede:r Mitarbeiter:in seine/ihre eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Hart arbeiten und Spaß haben**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter:innen, die bereit sind, sich neuen Herausforderungen zu...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    Du bist dir bewusst, dass Customer Success viel mehr bedeutet, als schnell auf Kundenprobleme zu reagieren und diese zu lösen? Es ist viel abwechslungsreicher: Du sorgst für einen steigenden Customer Lifetime Value, indem du die Beziehungen zu unseren Bestandskunden pflegst.Du möchtest dich umorientieren, hast Hotellerie-Erfahrung oder bist ein...