Front Office Supervisor

ARCOTEL AQ - Wien - 01.03.2025 - Vollzeit - unbefristet **** Der Moment ist endlich gekommen, und wir können es kaum erwarten Wir öffnen bald unsere Türen des ARCOTEL AQ und laden Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden, während wir gemeinsam eine unvergessliche Erfahrung für unsere Gäste schaffen. Als **Front Office Supervisor (all genders)** spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines makellosen und angenehmen Aufenthalts für unsere Gäste. In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie nicht nur für den Check-In, Check-Out und die Betreuung der Gäste zuständig, sondern auch für die Schulung und Unterstützung des Front Office Teams sowie die Implementierung von effizienten Arbeitsabläufen. Wenn Sie über Erfahrung im Front Office und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen sowie eine Leidenschaft für exzenllenten Service haben, laden wir Sie herzlich ein, sich unserem Team anzuschließen und gemeinsam einen herausragenden Service zu bieten, der unsere Gäste begeistert und zurückkommen lässt. **IHRE ROLLE**: - Verantwortung für die Leitung der zugeteilten Schicht sowie die Koordination der Aufgaben der eingeteilten Mitarbeiter/innen - Korrektes und professionelles Durchführen von Check-In und Check-Out sowie diverser administrativer Tätigkeiten (Rechnungslegung, Beantwortung von Gästefeedback, Abwicklung von Stornierungen, etc.) - Kundenorientierte Administration und Bearbeitung von Einzel - und Gruppenreservierungen - Unterstützung des Front Office Managers bzw. Assistant Front Office Managers in allen Belangen sowie die Vertretung in deren Abwesenheit - Zusätzliches Upselling der Zimmerkategorien, Cross-Selling von F&B Angeboten sowie Abwicklung von Walk-Ins - Führung, Einschulung und Unterweisung der direkt unterstellten Mitarbeiter/innen sowie die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen **IHR PROFIL**: - Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie und mindestens eine zweijährige Erfahrung am Front Office in der Hotellerie - Fundierte Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil - Gute Anwenderkenntnisse mit Protel von Vorteil - Ausgeprägte Service - und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit unseren Gästen - Eine positive Ausstrahlung und selbstständige, proaktive Arbeitsweise - Absolute Diskretion und Verschwiegenheit im Bereich der Gästebetreuung **BENEFITS**: **Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt** **Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten** **Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr** **Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung** **Prämienprogramm "bring a friend"** **Sommerfest & Weihnachtsfeier** **Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B** **Top - Trainings und Digital Academy** **Ein motiviertes und professionelles Team** **Überraschungen zu besonderen Anlässen** **HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?**: Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich. Bei der ARCOTEL Gruppe zahlen wir nicht nur die kollektivvertraglichen Mindestgehälter, sondern bieten Ihnen bei entsprechender Qualifizierung und Erfahrung eine attraktive Entlohnung mit einem Gehalt von 2.400; - EUR brutto (40 Std./Woche) für eine Vollzeitbeschäftigung an. Bewerben Sie sich noch heute Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können **IHR ANSPRECHPARTNER**: **Anna Pokorny** HR Generalistin **