Cluster Reservation Manager

vor 1 Woche

Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter: innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

Für unsere österreichischen ARCOTEL Hotels suchen wir ab sofort eine: n Cluster Reservation Manager (all genders). Die Büroräume des Reservation Departements befinden sich im ARCOTEL Kaiserwasser in Wien.

Aufgaben
- Verantwortlich für das Management der Reservierungszentrale der Area Österreich
- Optimierung der Abläufe und Buchungswege der Reservierung
- Strategische Ausrichtung und Zielsetzung der Reservierung
- Neuausrichtung der Gruppenreservierung und Festlegung der Umsatzziele
- Mitarbeiterführung und Festlegung der Upselling Ziele
- Betreuung von Neu
- und Stammkunden, um eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erreichen
- Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen unserer Kunden
- Kontrolle sämtlicher Reservierungen und Angebotslegungen der Reservierungsmitarbeiter
- Sicherstellung der Beantwortung der Nachrichten auf den OTA Portalen
- Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales und Convention Sales sowie den Front Office Managern
- Regelmäßiger Austausch mit der Reservierungszentrale der Area Deutschland sowie die gegenseitige Unterstützung
- Enge Zusammenarbeit mit den Direktoren/innen der zu betreuenden Hotels sowie dem COO zum gemeinsamen wirtschaftlichen Erfolg
- Mitarbeit bei der Erstellung von Forecasts, der Business-Pläne und der Budgets im Bereich Logis
- Verantwortlich für einen qualitativ hochwertigen und reibungslosen Ablauf in der Reservierungsabteilung
- Gewährleistung der Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel
- und Gruppenreservierungen in jeglicher Form nach ARCOTEL Standards binnen 24 Stunden
- Professionelles kundenorientiertes Beschwerde
- und Reklamationsmanagement
- Einhaltung der DSGVO

Qualifikation
- Berufserfahrung in dieser Position
- Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
- Ausgezeichnete Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme
- Protel-Kenntnisse von Vorteil
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit sowie gästeorientierter Arbeitsweise
- Stressresistent und belastbar
- Organisationstalent und gute administrative Struktur

**Benefits**:
\#MEHR

**MENSCH**: Wertschätzung und Respekt schreiben wir groß. Freuen Sie sich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen

**FAMILIE**: Freuen Sie sich auf ein kollegiales und motiviertes Team in einer familiären Umgebung

**REISEN**: Erkunden Sie andere ARCOTEL Standorte in Deutschland und Österreich

**SPASS**: Sommerfest und Weihnachtsfeier (vorbehaltlich den Regierungsbestimmungen zu COVID)

**CHANCEN**: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet

**KARRIERE**: Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb der ARCOTEL-Gruppe

**WISSEN**: Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten mit der ARCOTEL Digital Academy

**GENUSS**: Genießen Sie Sonderkonditionen für Mitarbeiter: innen bei F&B

**PRÄMIE**: Prämienprogramm "Mitarbeiter: innen werben Mitarbeiter: innen"

**NÄHE**: Gute öffentliche Anbindung

Wir machen #MEHR und übernehmen Verantwortung für unsere Mitmenschen - besonders beim Thema Gesundheit. Um unsere Kolleg: innen und Gäste zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber: innen, die bereits gegen Covid-19 geimpft sind.

Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 2.145;
- brutto gilt, welches wir überzahlen.

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Dann bewerben Sie sich noch heute

Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre vollständigen Unterlagen hoch.

**Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung**:
Lukas Gstaltner

Projekt Koordinator

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+43 664 884 785 94

  • Cluster Reservation Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser ARCOTEL...

  • Cluster Reservation Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN...**: - Sicherstellung der Zufriedenheit der Gäste und die Einhaltung der ARCOTEL Standards - Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel - und Gruppenreservierungen in jeglicher Form binnen 24 Stunden - Betreuung von Neu - und Stammkunden, um eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen - Beratung,...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser ARCOTEL...

  • Reservierungsmanager / Reservations Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23103778 **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und Herren...

  • Cluster Director of Finance

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Manhattan Group Vollzeit

    **Job Opportunity: Finance Director for Luxury Resort Group in the Indian Ocean** Are you ready to elevate your finance career in paradise? An exclusive resort group, nestled in the breathtaking Indian Ocean, is seeking a dynamic and experienced Finance Director to lead the financial strategy for several high-profile resorts. **Key Responsibilities**: -...

  • Reservation Supervisor Groups

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter: innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. Für unsere österreichischen ARCOTEL Hotels...

  • Revenue & Reservations Manager (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Rosewood Vienna Vollzeit

    Rosewood Vienna verbindet das Beste aus europäischer Architektur und Design mit einem raffinierten und doch modernen Stil. Das Hotel wird 99 geräumige Gästezimmer und Suiten bieten, die alle über separate Bereiche für Unterhaltung und Entspannung verfügen. Alle unsere Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit, nach unserer Kultur zu leben, indem sie...

  • Team Lead Hpc Cluster Operations

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Institute of Science and Technology Austria (ISTA) Vollzeit

    Full Time (40 h/w) - Klosterneuburg near Vienna, Austria / Home Office possible - € 5,500* gross/month (All-In) Your Responsibilities The high performance computing (HPC) infrastructure at ISTA is crucial as it enables researchers from diverse scientific fields to address intricate issues and achieve groundbreaking findings. At ISTA's Scientific...

  • Cluster Learning

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Park Hyatt Vienna Vollzeit

    Summary In dieser anspruchsvollen und herausfordernden Position unterstützt du den Human Resources Manager bei der Entwicklung, Durchführung, Verwaltung und Evaluierung einer nachhaltigen Trainings Philosophie für das Andaz Vienna & das Park Hyatt Vienna mit insgesamt 350 Mitarbeiter*innen. - Eigenständige Planung & Durchführung von Personalmarketing...

  • Reservation Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Motel One Wien-Hauptbahnhof Vollzeit

    **Reservation Manager (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Mit deinem Team bietest Du unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Neben der Koordination und Führung deines Teams bist Du zuständig für: - Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen - Erstellung...

  • Cluster Revenue Manager Österreich

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Deutsche Hospitality Vollzeit

    Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke der Deutschen Hospitality. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika. Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach...

  • Reservation Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich The Amauris Vienna Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung The Amauris Vienna verkörpert die Pracht und den Anmut Wiens. Treten Sie ein in eine Welt der Schönheit, in der der Glamour des 19. Jahrhunderts auf zeitgenössische Eleganz trifft. Gelegen an der historischen Ringstraße, zwischen der Wiener Staatsoper und dem Musikverein, bietet das luxuriös ausgestattete Boutique-Hotel 62...

  • Reservation Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich The Amauris Vienna Vollzeit

    Job opening criteria The company The Amauris Vienna verkörpert die Pracht und den Anmut Wiens. Treten Sie ein in eine Welt der Schönheit, in der der Glamour des 19. Jahrhunderts auf zeitgenössische Eleganz trifft. Gelegen an der historischen Ringstraße, zwischen der Wiener Staatsoper und dem Musikverein, bietet das luxuriös ausgestattete...

  • Cluster Revenue Manager

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich 25hours Hotels Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Ennismore ist die Managementgesellschaft von 16 Hotelmarken und betreut aus Hamburg alle Ennismore Hotels der DACH Region - mitunter auch die 25hours Hotels. Bis zum heutigen Tage gehören 16 Hotels in den Städten Hamburg, Frankfurt, Berlin, München, Zürich, Wien, Köln, Düsseldorf, Paris, Kopenhagen, Florenz und Dubai zum...

  • Reservation Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich Motel One Wien-Donau City Vollzeit

    **Reservation Manager (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Als unser Reservierungsmanager (m/w/d) werden Sie Ihr Team leiten und inspirieren, um einen außergewöhnlichen Service vom ersten Gästekontakt an zu bieten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören: - Überwachung und Optimierung des gesamten Reservierungsprozesses, Gewährleistung eines reibungslosen...

  • Reservation Supervisor Groups

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN**:** Gruppenbetreuung**: Beratung, Information und Umsetzung von Wünschen **Gruppenreservierungen**: Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen sowie No-Show Handling **Anzahlungsrechnungen**: Verantwortung für die zeitgerechte Erstellung und Versand der Anzahlungsrechnungen **Produkt - und Standortwissen**: Kenntnis der...

  • Cluster Project Manager Logistics

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich DB Schenker Vollzeit

    At DB Schenker, you are part of a global logistics network that connects the world. A network that allows you to shape your career by encouraging you to contribute and truly make a difference. With more than 76,000 colleagues worldwide, we welcome diversity and thrive on individual backgrounds, perspectives and skills. Together as one team, we are Here to...

  • Reservations Supervisor

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Rosewood Vienna Vollzeit

    Rosewood Vienna verbindet das Beste aus europäischer Architektur und Design mit einem raffinierten und doch modernen Stil. Das Hotel wird 99 geräumige Gästezimmer und Suiten bieten, die alle über separate Bereiche für Unterhaltung und Entspannung verfügen. Alle unsere Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit, nach unserer Kultur zu leben, indem sie...

  • Cluster Revenue Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Courtyard by Marriott Vienna PraterMesse Vollzeit

    Ab sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office(Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71 , 1150 Wien), welchesfür den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels(Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott WienPrater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und dieAbteilungen Sales & Marketing, Revenue Management...

  • Sofort Starten Cluster Revenue Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Courtyard by Marriott Vienna PraterMesse Vollzeit

    Ab sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office(Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71 , 1150 Wien), welchesfür den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels(Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott WienPrater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und dieAbteilungen Sales & Marketing, Revenue Management...