Mitarbeiter Kundensupport

vor 1 Woche

Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit

**Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)**:

- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced- 32 - 37 K- 4,2- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced- 32 - 37 K- 4,2**Deine Aufgaben**:

- Als **Teil des **Content Quality & Support** Teams** pflegst und verantwortest du das Herzstück von kununu: die **Arbeitgeberbewertungen**.
- Du unterstützt unsere Mission „**Mehr Transparenz im Arbeitsmarkt**“ indem du sicherstellst, dass Arbeitgeberbewertungen rasch online gehen.
- **Dein Hauptfokus** in dieser Position liegt in der **Bearbeitung externer Anfragen**: Du bist vorwiegend mit Unternehmens
- und Useranfragen betraut.
- Die **Bearbeitung anspruchsvoller Korrespondenz**, insbesondere Beschwerden oder anwaltliche Schreiben, erledigst du** fristgerecht, präzise und mit hoher Professionalität**. Außerdem unterstützt du unsere Vertriebs-Kollegen bei möglichen **Kundenanfragen und Beschwerden**.
- Du überprüfst mit Unterstützung unserer **automatisierten Bewertungskontrolle**, ob Bewertungen unseren kununu-Prinzipien entsprechen und **kontaktierst User**, wenn die Bewertung angepasst werden muss.
- Du übernimmst die **Beantwortung von Fragen auf unserer Plattform** und unterstützt im **Community Management**.
- Du unterstützt regelmäßig bei **abteilungsübergreifenden Projekten** und arbeitest aktiv an der **Optimierung von Prozessen**.
- Du stellst die verantwortungsvolle **Pflege unserer Datenbank** sicher.

**Das bringst Du mit**:

- Du verfügst über **Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld** (wie z.B. Kundensupport/Customer Service, Vertriebsinnendienst, Anwaltskanzlei,...) und hast **Spaß an Kundenkontakt und Beratung**. Erste **Erfahrung mit technischen Fragestellungen** ist ebenso von Vorteil wie ein **abgeschlossenes Studium** oder eine vergleichbare **Ausbildung**.
- Dich zeichnen eine sehr gute schriftliche **Kommunikationsfähigkeit** und ausgezeichnete **Deutsch
- und Englischkenntnisse** aus.
- Hohes **Verantwortungsbewusstsein**, **Genauigkeit** und **Selbstständigkeit** zählen zu deinen Stärken.
- Du bist** neuen Medien gegenüber aufgeschlossen **und bringst eine **Affinität für Tech
- und Produkt-Themen** mit.
- Du bist ein **Teamplayer** und “**Ready to go the extra Mile**”.
- Du bist fit in MS-Office und hast bereits Erfahrung mit **Datenbanken und CRM-Systemen** gesammelt.
- Erfahrung mit **Zendesk und Jira** sind **von Vorteil. **Wenn nicht, lernst du das Notwendige hier schnell.

**Erfahre mehr über diesen Job**:

- Öffnen...**Deine Benefits**:

- Mobile devices also availabe for private use- Summer and Christmas parties- Drinks, food & goodies- Trust-based working hours- Restaurant vouchers and employee discount- Communication on equal terms- Lived culture of failure- Personal development thanks to internal and external workshops- mobile_devices_for_private_use.png- Party.png- DrinksFood.png- flexible_home_office.png- restaurant_vouchers.png- Communication.png- Culture.png- individual_development.png**Deine Ansprechperson**:
**Du hast noch Fragen?**

**Dann melde dich gerne bei uns.**:
**Robert Wittmann**
Recruiting Manager

  • Mitarbeiter Kundensupport

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich wikifolio Financial Technologies AG Vollzeit

    Wir glauben: Jeder Mensch soll am Kapitalmarkt erfolgreich investieren können. Und das unabhängig davon, ob du 100 oder 100.000 Euro zur Verfügung hast. Wir stehen für die Demokratisierung des Anlagemarkts - und stellen unsere Nutzer in den Mittelpunkt. Als Teil unseres Market Operations Teams suchen wir eine/n motivierte/n KollegIn mit der richtigen...

  • Mitarbeiter für den Software-Support

    vor 1 Woche

    wien, Österreich CashPilot GmbH Vollzeit

    Als Experten für smarte Optimierungslösungen für Bargeldlogistik sind wir Marktführer in Österreich und der Schweiz und haben nun unsere Fühler in die ganze Welt ausgestreckt. Wir suchen Mitarbeiter für den Software-Support und fürSoftware-Tests (m/w/d) – Wien,Teilzeit/Vollzeit Durchführung von Software-Tests Entwicklung und Erstellung von...

  • Mitarbeiter für den Software-Support

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich CashPilot GmbH Vollzeit

    Als Experten für smarte Optimierungslösungen für Bargeldlogistik sind wir Marktführer in Österreich und der Schweiz und haben nun unsere Fühler in die ganze Welt ausgestreckt. Wir suchen Mitarbeiter für den Software-Support und fürSoftware-Tests (m/w/d) - Wien,Teilzeit/VollzeitAufgaben Durchführung von Software-Tests Entwicklung und Erstellung von...

  • Deutschsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter Umzug nach Griechenland

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Cross Border Talents Vollzeit € 30.000 - € 40.000 pro Jahr

    Wir suchen deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter, die unserem internationalen Team in Griechenland beitreten und einige der weltweit führenden Marken unterstützen möchten. Dies ist Ihre Chance, sich in einem multikulturellen Umfeld beruflich weiterzuentwickeln, wertvolle Fähigkeiten zu erwerben und den außergewöhnlichen mediterranen Lebensstil...

  • Mitglied Kundensupport-teams: Eine Spannende

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich AST Advanced Sales Technologies GmbH Vollzeit

    Du möchtest dein organisatorisches Talent unter Beweis stellen? Dann bist du bei Salesy / AST Advanced Sales Technologies GmbH genau richtig! In unserer aufregenden und dynamischen Arbeitsumgebung bieten wir dir die Möglichkeit als administrativer Mitarbeiter (m/w/d) deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und zum Erfolg unseres Unternehmens...

  • Mitarbeiterin/ Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Dietrichgasse , Wien, Österreich Volksbank Wien Vollzeit € 3.446.212 pro Jahr

    Für alle, die gemeinsam wachsen wollen.Wir, die VB Services sind die kompetente Partnerin/der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kundinnen/Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und...

  • Head of Enterprise Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich WorldLine Vollzeit

    **Head of Enterprise Customer Experience (m/w/d)**: **Dein Verantwortungsbereich** - Sicherstellen und Mitwirken eines funktionsfähigen Kundenservice - Mitwirken bei der kontinuierlichen Optimierung und Verbesserung des Kundenservice entsprechend den aktuellen Markt - und Kundenanforderungen - Wahrnehmung der Kostenstellenverantwortung für das eigene...

  • Werkstudent .NET Entwicklung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich WorldLine Vollzeit

    Als Werkstudent steigst Du ab dem ersten Tag in nationale und internationale Kundenprojekte ein. Du arbeitest in einem dynamischen, innovativen Team und hast die Möglichkeit nach einer Einarbeitungsphase mehr Verantwortung und eigenständig Aufgaben bzw. Projekte zu übernehmen. Ein Mentorenprogramm unterstützt Dich bei deiner fachlichen und methodischen...

  • Senior Consultant SAP Logistik

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich IVM Technical Consultants Vollzeit

    IVM spezialisiert sich seit 40 Jahren auf die Ziele ihrer Projektpartner innen und ihrer Kunden im technischen Umfeld. Mit Hilfe unserer technisch affinen Wissensträger innen schaffen wir jeden Wunsch zu erfüllen. Werden Sie Consultant bei IVM und arbeiten Sie an spannenden Projekten bei den Top Unternehmen Österreichs!Job-Nr.: 106645Einsatzort:...

  • Kurskoordination (M/w/d) Maturaschule Wien

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich MERA Bildungsholding GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind**: Die MERA Bildungsholding GmbH führt als **privates Kompetenz-Zentrum für lebensbegleitendes Lernen** Menschen jeden Alters durch Bildung zum Erfolg. Als expandierendes Unternehmen im privaten Bildungsbereich suchen wir am Standort Wien (Schottenfeldgasse 69, 1070 Wien) eine*n dynamische*n Mitarbeiter*in mit 40 Wochenstunden, im Bereich...