Reservation Manager
Vor 2 Tagen
**Unternehmensbeschreibung** Unser Herz schlägt türkis.**
Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden.
Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis.
Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.
**Stellenbeschreibung**
Wir suchen einen enthusiastischen und detailorientierten Reservierungsmanager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Hauptbahnhof. Als wichtiges Mitglied unserer Hospitality-Organisation leiten und koordinieren Sie unser Reservierungsteam und sorgen für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit vom ersten Kontaktpunkt an.
- Sie leiten und beaufsichtigen den täglichen Betrieb der Reservierungsabteilung
- Führen, schulen und entwickeln Sie ein Team von bis zu 5 Reservierungsmitarbeitern und führen Sie interne Coaching
- und Cross-Trainings durch
- Erstellen und Verwalten von Dienst
- und Urlaubsplänen für das Reservierungsteam
- Bearbeiten und koordinieren Sie Gruppen
- und Individualreservierungen, überprüfen Sie die Richtigkeit und verwalten Sie Überbuchungen und Optionen
- Überwachen Sie Prognosen und kontrollieren Sie Budgetziele, um die Einnahmen zu optimieren.
- Arbeiten Sie mit den Verkaufs
- und Front Office-Teams zusammen und unterstützen Sie diese in Spitzenzeiten
- Implementieren und pflegen Sie Reservierungsrichtlinien und -verfahren
- Analysieren Sie Reservierungstrends und liefern Sie Erkenntnisse zur Verbesserung der Buchungsprozesse
- Sorgen Sie für hohe Kundenzufriedenheit durch effizienten und professionellen Service
- Bearbeiten Sie komplexe Reservierungs
- wie z.B. Gruppenanfragen und lösen Sie Kundenprobleme
**Qualifikationen**
- Nachweisliche Erfahrung in der Hotelreservierung oder einem verwandten Bereich in der Hotelbranche
- Führungsqualitäten mit früherer Managementerfahrung bevorzugt aber kein Muss
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, fließend in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
- Beherrschung von Reservierungssystemen (Sihot) von Vorteil
- Detailorientiert mit einem hohen Maß an Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und schnelle, effektive Entscheidungen zu treffen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifende Unterstützung zu leisten
- Leidenschaft für das Gastgewerbe und der Hotellerie mit ausgeprägten Gastgeberqualitäten
- Ausgezeichnete Problemlösungs
- und analytische Fähigkeiten
- Fähigkeit zur effektiven Erstellung und Verwaltung von Zeitplänen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität im Umgang mit wechselnden Prioritäten und Spitzenzeiten
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Reservation Manager
Vor 6 Tagen
Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG VollzeitÖsterreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit - Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend Hotels, Bassena, Radisson Blu sowie Radisson Individuals und Palais Events ist Teil des VERKEHRSBUERO - Österreichs vielseitigster Tourismuskonzern. Wir stehen für Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz. Unsere Firmenzentrale befindet sich im...
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Front Office
vor 1 Tag
wien, Österreich Grandhotel Giessbach VollzeitWillkommen im Grandhotel Giessbach – Ein Ort, der verzaubert Eingebettet in einem Naturpark, mit dem majestätischen Wasserfall und atemberaubendem Blick auf den Brienzersee, steht das Grandhotel Giessbach für gelebte Gastfreundschaft und ein zukunftsweisendes, nachhaltiges Arbeitsumfeld. Hier haben Sie täglich die Chance, die Philosophie unseres Hauses...
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Reservation Manager
vor 1 Woche
Wien, Österreich Motel One Wien-Hauptbahnhof Vollzeit**Reservation Manager (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Wir suchen einen enthusiastischen und detailorientierten Reservierungsmanager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Hauptbahnhof. Als wichtiges Mitglied unserer Hospitality-Organisation leiten und koordinieren Sie unser Reservierungsteam und sorgen für exzellenten Service und...
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Reservation Manager
Vor 2 Tagen
Wien, Österreich Motel One Wien-Hauptbahnhof Vollzeit**Reservation Manager (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Wir suchen einen enthusiastischen und detailorientierten Reservierungsmanager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Hauptbahnhof. Als wichtiges Mitglied unserer Hospitality-Organisation leiten und koordinieren Sie unser Reservierungsteam und sorgen für exzellenten Service und...
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Reservation Manager
vor 1 Tag
wien, Österreich Hotel Eden Roc VollzeitDas Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört als 5-Sterne-Superior‑Luxushotel zu den "Swiss Deluxe Hotels" und den "Leading Hotels of the World". Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" wurde es mehrfach als bestes Ferienhotel der Schweiz ausgezeichnet. Das Hotel verfügt über 95 luxuriöse Gästezimmer und...
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Cluster Reservation Allrounder
Vor 7 Tagen
Wien, Wien, Österreich Borealis Hotel Group - HR Vollzeit € 28.200 - € 28.800 pro JahrVerantwortung & TätigkeitAb sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office (Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71, 1150 Wien), welches für den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels (Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott Wien Prater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und die Abteilungen Sales &...
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Cluster Reservation Allrounder
Vor 7 Tagen
Wien, W, Österreich B&K - BHG GmbH Vollzeit € 35.000 - € 42.000 pro JahrVerantwortung & TätigkeitAb sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office (Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71, 1150 Wien), welches für den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels (Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott Wien Prater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und die Abteilungen Sales &...
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Reservation & Event Hero (All Genders)
vor 1 Woche
Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich MHP Hotel AG VollzeitDie Begriffe Anreise Checks, Zahlungseingangskontrollen, Verrechnungen von No Shows, Erstellen von Proformarechnungen und Gruppensheets sind keine Fremdwörter für dich? Du suchst und schiebst im Hotelreservierungssystem, bearbeitest selbstständig sämtliche Reservierungsanfragen, hast dabei stets Verfügbarkeiten und Optionen fest im Blick. Parallel dazu...
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Cluster Reservation Allrounder
vor 1 Tag
wien, Österreich Courtyard by Marriott Vienna PraterMesse VollzeitAb sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office (Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71, 1150 Wien ), welches für den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels (Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott Wien Prater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und die Abteilungen Sales & Marketing, Revenue Management...
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Cluster Reservation Allrounder
vor 17 Stunden
Wien, Österreich Courtyard by Marriott Vienna PraterMesse VollzeitAb sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office (Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71, 1150 Wien), welches für den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels (Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott Wien Prater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und die Abteilungen Sales & Marketing, Revenue Management...
