2nd Level Customer Care Agent

vor 14 Stunden

Innsbruck, Österreich ParkDepot GmbH Vollzeit

**THE ROLE**
Als 2nd Level Customer Care Agent (m/w/d) bist du der Hauptansprechpartner für alle unsere B2C-Kunden. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für dich an erster Stelle.

Um unsere innovativen Ideen und ambitionierten Visionen voranzutreiben suchen wir Talente wie dich Du bringst die Voraussetzungen mit, um in diese anspruchsvolle Rolle hineinzuwachsen? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von etwas Großem
**YOUR MISSION**
- **Service Excellence**: Du bearbeitest Kundenanfragen und löst komplexe Probleme eigenständig am Telefon sowie per Mail, um unseren Service auf höchstem Niveau zu halten
- **Customer Care**: Du hast engen Kontakt zu unseren Kunden und bist ihr erster Ansprechpartner
- **Optimierung**: Du arbeitest aktiv an der Optimierung unseres Kundenservices und leitest Feedback an die jeweilige Abteilung weiter
- **Team**: Du reportest an den Customer Care Team Lead und arbeitest eng mit den Kollegen aus den Bereichen Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen

**WHAT YOU NEED TO SUCCEED**
- **Dein Background**: Du konntest bereits erste Erfahrung im Kundensupport, Call Center, der Kundenbetreuung oder einem ähnlichen Umfeld sammeln
- **Deine Mentalität**: Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und bleibst auch in Stresssituationen souverän und freundlich
- **Arbeitsweise**: Du arbeitest gerne analytisch und genau und suchst nach kreativen Lösungen für die Probleme deiner Bestandskunden
- **Work Ethic**: Du möchtest in einer schnelllebigen Umgebung arbeiten, Eigeninitiative zeigen und bist hoch motiviert neue Fähigkeiten zu erlernen
- **Sprachkenntnisse**: Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
- **Standort**:Du arbeitest on-site in unserem Office in Innsbruck

**WHY PARKDEPOT**
Abgesehen von den Menschen, der Rolle, unserer Kultur und Mission, gibt es unzählige Argumente, die Parkdepot zu einem großartigen Arbeitgeber machen.*
- *

Wachstum:

- Parkdepot ist in knapp drei Jahren zu einem der größten Parkflächen Manager in Europa geworden und das ist erst der Anfang
- **Spirit**: Legendäre Teamevents und die Verwirklichung von ambitionierten Ideen. Wir sind davon überzeugt, dass mit dem richtigen Team alles möglich ist
- **Entwicklung**: Wir investieren in dein persönliches Wachstum, denn bei uns zählt jeder Mitarbeiter
- **Equipment**:Deine Hardware (Apple oder Windows) steht dir auch zur privaten Nutzung zur Verfügung
- **Rabatte**: Durch die subventionierte EGYM Wellpass Mitgliedschaft trainierst du vergünstigt in Sportstudios und vielen anderen Sporteinrichtungen. Außerdem subventionieren wir dein Mittagessen und du erhältst lukrative Mitarbeiterrabatte
- **YES to diversity**: Agile und internationale Teams aller Gender aus über 16 Nationen kommen bei uns zusammen
- **Values**: Klare Unternehmenswerte, die unser gemeinsames Handeln leiten: OWN IT, BE BOLD, BE EXCELLENT & GROW TOGETHER
- Unsere Benefits variieren nach Standort

Parkdepot betreibt eine der führenden Parking-Plattformen in Europa und digitalisiert die traditionelle Branche der Parkraumbewirtschaftung. Unsere Formel ist einfach: Ein motiviertes Team mit Fokus auf Technologie und Kundenfreundlichkeit sowie hohe Ambitionen treiben uns zu Erfolgen und schnellem Wachstum. Bist du dabei?

Art der Stelle: Vollzeit

  • 1st Level Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Wemolo Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. Als **1st Level Customer Care Agent (all genders)** für unseren **österreichischen Standort **informierst du diejenigen, die die Parkplätze unserer Kunden nutzen und...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Velenosi&Meredith Vollzeit

    Hiring: Customer Service Agent (German & English) Sofia, Bulgaria Join a top international team supporting a leading digital entertainment platform! Were looking for fluent German speakers to handle non-voice customer support (chat & email) in Sofia. Location: On-site in Sofia, Bulgaria ️ Languages: German (C2/native) + English (B2+) Shifts: Morning, Late,...

  • Innsbruck - Customer Care Specialist (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • Innsbruck - Customer Care Specialist (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Roadsurfer Vollzeit

    **Warum roadsurfer?** - ** TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS**: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. - ** AUSTAUSCHPROGRAMM**: Tausche deinen Arbeitsplatz mit einem...

  • Cx Agent

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Bikmo Vollzeit

    **About Bikmo** Bikmo is a market-leading cycle insurer with a simple mission to protect the world’s riders, and the places we ride. We love it because we live to ride. Growing fast, we now protect over 75,000 riders across the UK, Ireland, Germany and Austria, and we count the likes of British Cycling, Deliveroo, Brompton and Cyclescheme as partners. We...

  • Team Lead Customer Care

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Tirol, Österreich ANGEHEUERT Vollzeit € 43.200 - € 86.400 pro Jahr

    Jobbeschreibung Die Stelle als Team Lead Customer Care bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir. Unser Auftraggeber ist ein...

  • Customer Experience Coordinator Europe

    vor 14 Stunden

    Innsbruck, Österreich Mons Royale Vollzeit

    **DESCRIPTION** Mons Royale is an action and adventure sports brand. We are makers of nature's performance apparel utilizing merino wool and natural fibers for their superior sustainability and performance benefits. It is our mission to shift the rider from synthetics to natural fibers and since launching in 2009 we have amassed a fanbase including many of...

  • E-Health Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Innsbruck | Bleichenweg, Österreich CompuGroup Medical Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Werde Teil eines dynamischen Teams, das innovative Lösungen für die Gesundheitsversorgung von morgen entwickeltWir suchen zum ehestmöglichen Zeitpunkt engagierte, serviceorientierte und IT-affine Talente (m/w/d) zur Verstärkung unseres Support-Teams Als E-Health Support Specialist bist du der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden (Arztpraxen) und...

  • Team Lead Customer Care

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Tirol, Österreich ANGEHEUERT GmbH Personalberatung Vollzeit € 36.000 - € 72.000 pro Jahr

    Die Stelle als Team Lead Customer Care bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir.Unser Auftraggeber ist ein etablierter...

  • Cloud-infrastruktur-architekt (M/w/d)

    vor 15 Stunden

    Innsbruck, Österreich TIWAG-Tiroler Wasserkraft AG Vollzeit

    **Meine Vorteile**: - Home Office und flexibles Arbeiten durch Gleitzeit - Fachliche und persönliche Entwicklung durch individuelle Aus - und Weiterbildungsprogramme - Perspektivenreiches, innovatives und zukunftssicheres Arbeitsumfeld **Meine Aufgaben**: - Leitung/Mitarbeit in IT-Cloudprojekten (IaaS, PaaS) - Konzeption von Cloud-Architekturen in...