Customer Insights Manager in

Wien Energie, größter regionaler Energieanbieter Österreichs, ist für die Versorgung mit Strom, Erdgas, Wärme und Kälte von rund zwei Millionen Menschen, 230.000 Gewerbe
- und Industrieanlagen sowie 4.500 landwirtschaftlichen Betrieben verantwortlich.

Das erwartet Sie
- Als Teil des Marketingmanagement-Teams treiben Sie das Insight Management aktiv voran und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der Kund*innenstrategie
- Als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen und der IT etablieren Sie eine Plattform zum Wissensaustausch und Ableiten von konkreten Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Kund*innenzufriedenheit
- Sie bündeln und analysieren produktübergreifendes Kund*innenfeedback und liefern damit stets aktuelle Insights an Ihre unternehmensinternen Stakeholder
- Sie verarbeiten Daten aus Marktforschungsstudien zu konkreten Kennzahlen und visualisieren diese mit Power BI
- Sie unterstützen das Team bei der Entwicklung und Implementierung von Data Science-Modellen sowie beim Einsatz von Text Mining-Tools
- Die Mitarbeit bei und die Leitung von interdisziplinären Projekten sowie die Koordination von externen Dienstleistern zählen ebenfalls zu Ihren Aufgaben

Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Marktforschung, Marketing oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Insights Management
- Erfahrung mit Cloud Plattformen (vorzugsweise Microsoft Azure) sowie Kenntnisse in SQL, Power BI und SAP
- Starke analytische Fähigkeit und Detailorientierung
- Hohes Maß an Kund*innenorientierung sowie ausgeprägtes ergebnisorientiertes Denken und Handeln
- Selbstständige Arbeitsweise, Durchsetzungs
- und Kommunikationsstärke sowie hohe Eigenverantwortung

Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
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Das bieten wir Ihnen
- Gehalt- Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von **EUR 4.115,69** brutto pro Monat auf Vollzeitbasis, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.- Events und Aktivitäten- Hier werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist viel los. Vom Wien Energie Business Run über andere sportliche Aktivitäten bis zur gemeinsamen Weihnachtsfeier und vieles mehr.- Flexibilität und Ausstattung- Die Arbeitswelt wird mobiler: Von Homeoffice über flexible Arbeitszeiten und moderner IT-Ausstattung profitieren alle in vielen Bereichen von den Vorteilen der Digitalisierung.- Gesundes Essen- In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.- Gesundheit- Geistige und körperliche Fitness stärken: Präventionsprogramme und Gesundheitsinitiativen sorgen dafür, dass sich alle im Team auch wirklich wohlfühlen.- Innovationen und Kooperationen- Gemeinsam die Zukunft gestalten: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges - für neue Ideen und Konzepte, die Out-of-the-box sind.- Onboarding und Entwicklung- In den Menschen investieren: Vom professionellen Onboarding über eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten bis zu individuellen Angeboten wie unserem High Potential-Programm.- Vergünstigungen- Bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Von betrieblicher Pensionsvorsorge bis zu vielen Sonderkonditionen und Vergünstigen bei Kooperationsparter*innen.- Work 4.0- Täglich an der Kundenzufriedenheit arbeiten gelingt erfolgreich, wenn das eigene Team zufrieden ist. Dafür sorgen ein innovatives Umfeld sowie vielseitige und spannende Aufgaben.Wir freuen uns auf Sie
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