Mitarbeiterin Customer Engagement

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Polestar Vollzeit

Polestar ist die schwedische Marke für leistungsstarke Elektroautos, die sich zum Ziel gesetzt hat, die Gesellschaft durch den Einsatz von Design und Technologie zu verbessern, um den Übergang zu einer nachhaltigen Mobilität zu beschleunigen.

Wir planen, bis 2026 ein Produktportfolio aus fünf Performance Elektroautos aufzubauen. Polestar 2 wurde 2019 als elektrischer Performance Fastback eingeführt. Ende 2022 wurde Polestar 3 als SUV für das Elektrozeitalter vorgestellt. Der Launch von Polestar 4, einem transformierten SUV Coupé, erfolgte 2024. Polestar 5, ein elektrischer 4-türiger GT, und Polestar 6, ein elektrischer Roadster, folgen bald.

**Was wir d**ir bieten**

Bei Polestar glauben wir an unsere nachhaltige Mission für den Planeten, aber wir kümmern uns auch um den Aufbau nachhaltiger Beziehungen zu unseren Kundinnen.

Als Teil unseres „Customer Engagement“-Teams arbeitest du sowohl direkt mit Kundinnen als auch mit Partnern, die Polestar repräsentieren (Werkstätten, Test Drive Hubs, Finanzierungspartner,...). In deiner neuen Rolle informierst, berätst und unterstützt du Kundinnen und Interessentinnen auf ihrem bevorzugten Kontaktkanal (u.a. via Telefon, E-Mail, Chat oder Social Media) und sorgst dafür, dass auch im Hintergrund alles wie am Schnürchen läuft. In jedem Fall sorgen wir als Premium-Brand dafür, dass unsere Kundinnen immer perfekt und proaktiv betreut werden und außergewöhnlichen Service erleben. Kundinnenzufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle.

Die ersten Wochen im neuen Job stehen ganz im Zeichen des Onboardings: Du lernst dein Team, die Rolle und den „Polestar Way“ kennen. Wir leben eine positive und wertschätzende Coaching
- und Feedbackkultur für alle Polestar-Mitarbeiterinnen.

In Übereinstimmung mit unseren Prozessen - und gemeinsam mit dir - arbeiten wir darüber hinaus auch auf deine Spezialisierung in Teilbereichen unserer Customer Journey hin. Vielleicht bringst du schon Erfahrung in der Lead Management bzw. im Vertrieb mit und begleitest unsere zukünftigen Kundinnen durch den Bestellprozess. Oder deine Stärken liegen in der Recherche und Lösung vielschichtiger, technischer Produktanfragen. Auch wenn du ein effektiver Ruhepol in der intensiven Betreuung von komplexen Kundinnenanfragen bist, haben wir die passende Herausforderung für dich.

Wenn du unsere Prozesse und Customer Journey mitgestalten möchtest und die Zufriedenheit unserer Kundinnen in den Mittelpunkt stellst, dann suchen wir dich als perfekte Ergänzung zu unserem Team.

Wir verbringen gern Zeit miteinander und sehen einen großen Mehrwert darin, im direkten Austausch voneinander zu lernen. Deshalb laden wir dich ein, von unserem neuen und top ausgestatteten Office in Wien, Nähe Westbahnhof, aus zu arbeiten.

**Dein Profil**

Für eine optimale Besetzung dieser Stelle suchen wir dich mit hervorragenden Fähigkeiten in der Kundinnenbetreuung. Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Kundinnen und besitzt eine positive und flexible Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Deine Leidenschaft für Elektrofahrzeuge überträgst du auf deine Kundinnenkommunikation. Du bist belastbar, detail
- und lösungsorientiert. Dank deines guten Zeitmanagements leistest du auch in Hochphasen qualitativ hochwertige Arbeit.

Weiters bringst du mit:

- Erfahrung im und Freude am täglichen Kundinnenkontakt (beispielsweise aus den Bereichen Customer Care, Backoffice, Callcenter, Vertrieb, Inside Sales, Kanzlei, Sekretariat,...)
- ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit auf Deutsch sowie gute Englischkenntnisse - zusätzliche Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Gutes IT-Verständnis und Affinität für Technologie und Elektromobilität

***
**Wir möchten d**ich kennenlernen**

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, wenn diese spannende Rolle zu dir passt und du ein Teil des Polestar-Teams werden möchtest. Übermittle uns hierzu einfach deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen über dich.

Gemäß KV Handel ist für diese Position die Einstufung in die Beschäftigungsgruppe C vorgesehen. Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Berufserfahrung und wird individuell vereinbart.

Bist du bereit für die elektrische Reise..?

  • MitarbeiterIn im Customer Service

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    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    Im UBER Hub in 1110 Wien, wo neue und bestehende Partner-Fahrer an Bord geholt und unterstützt werden, suchen wir jemanden mit Leidenschaft für erstklassigen Customer Support.Du hilfst den UBER Partnern dabei, ihre Ziele zu erreichen, stärkst die Bindung zur Marke und bist erster Ansprechpartner für Fahrer und Partner. Durch dein hervorragendes...

  • Customer Engagement Manager

    vor 11 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Job ProfileWe are seeking a highly skilled Customer Engagement Manager to join our team. The successful candidate will be responsible for developing and implementing strategies to enhance member engagement and satisfaction.About the RoleCollaborate with teams to identify opportunities to improve member engagement and satisfactionDevelop and execute targeted...

  • MitarbeiterIn im Customer Service mit Home-Office

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich TieTalent Vollzeit

    staff24 zählt zu den Top10 Personaldienstleistern in Österreich.Sie sehen sich als kommunikative Person, die stets Lösungen finden kann? Außerdem ist Ihnen das Wohl der Kunden wichtig und Sie behalten auch in schwierigen Situationen stets einen kühlen Kopf?Für einen Konzernkunden suchen wir in Wien:MitarbeiterIn im Customer Service mit Home-Office...

  • Customer Engagement Specialist

    vor 20 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    About the RoleWe are looking for a skilled and innovative Digital Marketing Professional to lead our CRM efforts in the US market. As a key member of our team, you will be responsible for creating and implementing effective marketing strategies that drive customer engagement and conversion.The ideal candidate will have a strong background in Marketing...

  • Digital Customer Engagement Representative

    vor 21 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Job ResponsibilitiesWe are looking for a talented individual to join our team as a Digital Customer Engagement Representative.The successful candidate will have excellent problem-solving skills, be able to demonstrate persistence and overcome barriers to find success, and possess a strong ability to build rapport with customers.This role involves managing a...

  • Customer Engagement Manager

    vor 16 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled professional to join our team as a Customer Engagement Manager. This role will involve working closely with various stakeholders to deliver superior demonstrations of digital platforms to our clients and prospects.The successful candidate will be responsible for supporting and maintaining revenue growth efforts...

  • Community Engagement Leader

    vor 21 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Digital Experience PioneerThis role is responsible for enhancing the digital customer experience, leading the council's engagement with Elected Members and the community, and building organisational capability in contemporary community engagement practices.Strategic Leadership: Collaborate with executive and senior leadership teams to deliver improvements...

  • Customer Engagement Advisor

    vor 11 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    About the Position:This is an excellent opportunity to work as a Customer Service Support Specialist in a dynamic and growing company. The successful candidate will be responsible for delivering exceptional customer service and technical support to our clients.Key Responsibilities:Client-facing support via various communication channelsProviding technical...

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    Wien, Österreich TÜV SÜD Customer Engagement & People GmbH Vollzeit

    **Tasks** - Build and optimize automated nurture programs, triggers, and customer journeys - Database management & segmentation strategies in Marketo - Ensure data privacy & compliance (GDPR, double opt-in, etc.) - Collaborate with stakeholders to translate business needs into campaign strategies - Work closely with the MarTech Team to improve Marketo...

  • Customer Engagement Specialist

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    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Sales and Business Development Strategy">This position requires a deep understanding of the market, industry trends, and competitor analysis. The successful candidate will be responsible for developing and implementing effective sales strategies that drive business growth, expand our customer base, and increase revenue.

  • Director of Customer Engagement

    vor 16 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Driving Customer SuccessAs the fastest-growing Software as a Service (SaaS) company in history, we're transforming how global talent connects with world-class companies – breaking down borders that have traditionally limited both hiring and career opportunities.Our customer success strategy focuses on delivering exceptional experiences for our customers,...

  • Operations & Customer Success Mitarbeiterin (M/w/d)

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich STIX EXPERTS Vollzeit

    **Vertragsart**: - AKÜ **Arbeitszeitmodel**: - Vollzeit **Berufsfeld**: HR, Office Admin, Sonstiges Sales & Marketing **Fähigkeiten**: Kundenkontakt Customer Service Customer Support **Zahlungsintervall**: - Stündlich **Lohnsatz**: - Negotiable **Ort**: - Wien **Job veröffentlicht**: - 03/01/2025 **Job-ID**: -...

  • Director of Customer Engagement

    vor 21 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Job Description: We are seeking an experienced professional to take on the role of Director of Customer Success. This individual will be responsible for overseeing the customer journey for our SMB, MM, or ENT client segments. The ideal candidate will have a strong background in customer success leadership, with experience working in cross-jurisdictional...

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    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Job Summary:This role is responsible for leading national membership engagement plans to secure new members, increase engagement with existing members, and decrease member turnover.About the Role:Develop strategic and operational membership engagement plans in collaboration with relevant team leaders.Provide market intelligence and trends to inform...

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  • Customer Engagement Representative

    vor 10 Stunden

    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to support our shopper marketing efforts.The successful candidate will assist in developing and executing strategies to engage with customers, drive sales, and build brand awareness.Key Responsibilities:Supporting the development of marketing campaigns and promotional...

  • MitarbeiterIn Verkauf und Kassa

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich bellaflora Gartencenter GmbH Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Wörgl suchen wir ab sofort eine/n engagierte/nMitarbeiterIn Verkauf und KassaTeilzeit 30h bis Vollzeit 38,5h/Woche möglichAuf der Fläche sind Sie erste/r Ansprechperson für unsere KundInnen und überzeugen bei Verkauf und Beratung durch Ihr freundliches Auftreten und Ihre Fachkompetenz. Sie unterstützen bei einer...

  • Multi Channel Engagement Manager

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    Wien, Österreich Novo Nordisk Vollzeit

    Do you have thorough experience in leading multichannel engagement strategies and driving customer engagement solutions? Have you successfully managed high scale projects related to multichannel engagement and digital marketing? Are you full of energy, drive and bring a strong digital and customer-centric mind-set with you? If your answer is YES to these...

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    Wien, Österreich Oikocredit International Vollzeit

    **About the job** The Institutional Engagement Officer is responsible for executing on the institutional fundraising strategy for Austria and Italy through initiating and building relationships with high-value leads and investors with the goal to increase investments and reduce churn. Through customer-centricity and good understanding of Oikocredit’s...

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    Wien, Wien, Österreich beBee Careers Vollzeit

    Als führendes Nagelstudio in Wien bieten wir eine Vielzahl an Möglichkeiten zur Entwicklung Ihrer Fähigkeiten als Maniküre- und Pediküre-Fachkraft. Unsere Mitarbeiterinnen arbeiten selbstständig und haben Zugang zu modernster Technologie.AufgabenKlassische Maniküre und Pediküre mit verschiedenen Methoden durchführen.Ein Engagement für...